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高績效的目標管理
添加時間:2007-05-15      修改時間: 2007-05-15      課程編號:10013463
《高績效的目標管理》課程大綱
第一部分 什么是目標管理
一:目標管理的六個特征
1. 共同參與制訂——目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的;
2. 與高層一致——下一級的目標必須與上一級的目標一致,必須是根據(jù)上一級的目標分解而來;
3. 目標應該是可衡量的;
4. 關(guān)注結(jié)果,而不是“工作”或“活動”的本身或過程;
5. 及時的反饋和輔導——反饋是將下屬的工作狀況與設(shè)定的目標比較;輔導是幫助下屬提高工作的能力;
6. 以目標作為評估績效的標準。

二、目標管理的好處
1、夠抓住工作的重點;
2、關(guān)注結(jié)果有利于化解矛盾;
3、績效考核的依據(jù)明確;
4、激發(fā)工作的主動性和工作熱情;
5、使公司各部門以及部門內(nèi)部形成合力,減少“內(nèi)耗”;
6、上下級在各自層面上工作,權(quán)責明確;
7、下屬的能力提升迅速、職業(yè)發(fā)展快。

三、目標管理中的苦惱
苦惱一:領(lǐng)導的權(quán)威受到挑戰(zhàn);
苦惱二:和下屬制訂目標成了討價還價的談判;
苦惱三:目標的制訂過程耗費大量的時間;
苦惱四:定量的目標好制訂, 定性的目標難量化、不好衡量;
苦惱五:制訂的目標得不下級的認可;
苦惱六:實際情況突變導致目標變來變?nèi)ィ?

第二部分 目標的設(shè)定
一、目標設(shè)定過程中常見的問題

二、制訂目標應該符合SMART原則
SMART分別是五個英文單詞的首寫字母:
明確具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實可行的(Realistic)
有時間限制的(Timetable)

三、設(shè)定目標需要七個步驟
步驟一:正確理解公司整體的目標;
步驟二:制訂出符合SMART原則的目標;
步驟三:檢驗目標是否與上級的目標一致;
步驟四:列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法;
步驟五:列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識;
步驟六:列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源;
步驟七:確定目標完成的日期;

第三部分 目標對話
一、如何為下屬分解目標
1、常見的問題
2、來自下屬的阻力

二、化解下屬阻力
1、解釋目標帶來的好處——下屬最關(guān)心的還是自身的利益;
2、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標;
3、分析實現(xiàn)目標所需的資源和條件;
4、循序漸進——可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式,使逐漸適應目標管理;
5、目標與績效標準的統(tǒng)一;
6、向下屬說明你所能夠提供的支持。

第四部分 從目標到計劃
一、計劃的好處
二、制定計劃的內(nèi)容
1、目前的情況——現(xiàn)在所處的位置;
2、前進的方向——做什么向哪里前進;
3、行動——需要做什么才能達到;
4、人員負責——誰來做;
5、開始日期;
6、計劃的階段性反饋,或突發(fā)事件發(fā)生時,緊急處理程序;
7、結(jié)束日期;
8、預算成本。

第五部分 跟蹤與控制
一、工作跟蹤的意義
二、工作追蹤的五個原則
三、工作追蹤的步驟和方法

《高績效的目標管理》課程目的
1、 管理時間、掌控生命
2、 實現(xiàn)目標、高效工作
3、 即學即用、改變?nèi)松?

《高績效的目標管理》適合對象
1、 企業(yè)中、高層職業(yè)經(jīng)理人
2、 有志于從優(yōu)秀走向卓越的員工
3、 企業(yè)中層經(jīng)理和部門主管

《高績效的目標管理》所屬分類
特色課程
《高績效的目標管理》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳杰老師簡介
陳杰
陳杰
 西門子(中國)管理學院簽約培訓師
 清華大學EMBA班講師
 美國領(lǐng)導力中心資深顧問
 美國管理協(xié)會高級培訓師
 Mercury《培訓體系建立》認證培訓師
影響力:
 以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務,超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷。
 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家,尤其《高級培訓師培訓TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手,解決如何加速學習,根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設(shè)計課程,然后再導入教導和引導技巧 及呈現(xiàn)表達技巧。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
 同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,對于個人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓現(xiàn)場促使學員成長。
 曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗:
 具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任銷售經(jīng)理、商務經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理,后進入阿斯利康擔任培訓主任、德國默克公司擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓經(jīng)理,法國塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓講師。
教育經(jīng)歷
 武漢科技大學市場營銷,重慶大學MBA碩士
 西南大學應用心理學
 中國科學院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點:
 現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
 現(xiàn)場體驗教學:通過各種體驗,使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
 實戰(zhàn)教練指導:通過當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;
 經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進行錘煉學員,使學員在安全的情況下,進行提升自我;
 濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學員,使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果;
 師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學員感人肺腑的收獲;
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·管理技能提升訓練
·沖突管理
·危機管理
·壓力與情緒管理
·塑造陽光心態(tài)和壓力管理
·職業(yè)生涯管理
·大客戶管理
·巔峰銷售技巧
·顧問式銷售技巧
·制勝銷售團隊建設(shè)
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