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SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用

添加時間：2011-10-20 修改時間： 2011-10-20 課程編號:100137001

《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用》課程大綱

課程收益：
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是精益生產(chǎn)系統(tǒng)的基石，也是建立精益企業(yè)的重要部分。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不同于標(biāo)準(zhǔn)化或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是大多數(shù)組織實施精益的誤區(qū)所在。
正確的建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不但提供有效的工具管理安全、質(zhì)量、交貨期和成本，同時也為將來的改善劃定基線。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)定義為人力、物料和設(shè)備最有效的組合，它由節(jié)拍時間、作業(yè)序列和標(biāo)準(zhǔn)在制品三大要素組成。
你是否面臨下列問題:
 花費大量時間培訓(xùn)新員工?
 培訓(xùn)的效果不一致?
 員工的作業(yè)時間差異性大?
 無法滿足訂單要求?
 很難保持改善項目的效果?
如果你對以上的任一問題的回答為“是”，那么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實踐模擬課程將引導(dǎo)你尋求答案。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：成功完成該課程，你將能夠：
 闡述標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的不同之處
 解釋標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對精益生產(chǎn)的重要性
 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)合并表
 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作表
 使用作業(yè)流程產(chǎn)能表
 員工培訓(xùn)采用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文檔
 使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)發(fā)掘改善機(jī)會
 使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)記錄和保持改善
該課程幫助企業(yè)：
 簡化新員工的培訓(xùn)
 記錄流程降低變異
 減少安全和質(zhì)量問題
 提供持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)
 實施流程級的目視管理
課程提綱：

序. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對企業(yè)形象、公共安全的重要性
1. 案例一面對243個亡靈的無聲拷問
2. 案例二某公司管道爆炸，管理落后，導(dǎo)致一名消防隊員犧牲
3. 案例三 6名員工無辜死亡的連環(huán)爆炸事件
4. 三起事故背后的真正原因
5. 海恩法則給我們的啟示
6. 亨利•福特給我們的警示
7. 企業(yè)各生產(chǎn)要素的安全本質(zhì)
一．企業(yè)為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
1. 案例：為什么豐田專家說中國企業(yè)的操作技術(shù)是“游擊隊”水平
2. 沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的企業(yè)會面臨的困惑
3. 沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的企業(yè)現(xiàn)狀描述
4. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三個保證
5. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三個作用
二．什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)以及如何管理
1. 傳統(tǒng)的測時工作為什么會遇到抵制
2. 現(xiàn)代作業(yè)管理的組織架構(gòu)是什么樣的
3. 為什么現(xiàn)代作業(yè)管理事半功倍
4. 標(biāo)準(zhǔn)化管理的效果
5. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的基本文件
6. 為什么操作規(guī)程和工藝卡不是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件？
7. 標(biāo)準(zhǔn)化管理的名詞解釋
8. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對環(huán)境的要求
9. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的四點特性
10. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的四個體系
11. 建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的重要性
12. 為什么要編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件
13. 制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的目的
14. 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的流程
15. 編寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的要點
16. 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的原則
17. 編寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件應(yīng)避免的誤區(qū)
18. 修改標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的前提
19. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三種類型
20. 作業(yè)時間的組成
21. 作業(yè)時間過長的三個根本原因
22. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素
23. 如何計算生產(chǎn)節(jié)拍
24. 如何確定標(biāo)準(zhǔn)在制品
三．運用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場改善
1. 精益生產(chǎn)運用價值流思想查找浪費
2. 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所進(jìn)行的改善是以尊重人格為前提，不是強(qiáng)化勞動而是提高效率
3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的類別
4. 測時表的作用
5. 標(biāo)準(zhǔn)時間的制定流程
6. 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)挖掘改善的切入點
7. 例：運用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)擴(kuò)大現(xiàn)場面積
8. 什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表
9. 編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的方法
10. 什么樣的作業(yè)路線最有效
11. 什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡
12. 編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡的方法
13. 什么是要素山積表
14. 編制要素山積表的方法
15. 運用要素山積表要注意的事項
16. 要素山積表的作用
17. 如何利用要素山積表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善
18. 什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書
19. 編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書的方法
20. 填寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書的注意點
21. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境——照明設(shè)計
22. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境——溫濕度設(shè)計
23. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境——振動的控制
24. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境——噪音的控制
25. 運用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行改善的流程
26. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件與現(xiàn)場改善的關(guān)系
27. 如何能讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件進(jìn)行作業(yè)
28. 編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的程序
四．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施要點
1. 作業(yè)改善的管理流程
2. 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)注意的事項
五．總結(jié)
1. 企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的價值所在
2. 在標(biāo)準(zhǔn)化管理中，管理部門與操作部門的不同職能
3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的十大作用
4. 作業(yè)改善前要考慮的五個方面
5. 修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的八個前提
6. 為什么新人上線會出現(xiàn)質(zhì)量波動
7. 企業(yè)為什么要進(jìn)行多技能訓(xùn)練
8. 多技能培訓(xùn)的“六化”
9. OJT的五個培訓(xùn)主題
10. 固化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的利器——TWI—JI
11. 保證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)易推行的TWI—JR
12. 制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的改善利器—TWI-JM
13. 生產(chǎn)線富余人員的使用對策
14. 推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)存在的阻力

王家堯老師
一汽集團(tuán)高級工程師
著作：《精益生產(chǎn)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2009年）。
著作：《道德經(jīng)的組織經(jīng)營管理之道》（中國物資出版社，2010年）。
編委：《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》（第五版，2008年版，機(jī)械工業(yè)出版社）
編委：《質(zhì)量管理工人讀本》（2009年版，機(jī)械工業(yè)出版社）。

《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用》課程目的

企業(yè)最關(guān)心的就是如何用最少的人工成本來保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動效率、減少成本，提高員工的執(zhí)行力，這也是本課程要與學(xué)員研討的問題，和傳授給學(xué)員的方法。

《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用》適合對象

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，生產(chǎn)部長、質(zhì)量部長、部門經(jīng)理、一線主管及生產(chǎn)骨干等各級管理人員。

《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用》所屬分類

生產(chǎn)管理

《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的管理與運用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王家堯老師簡介

王家堯

職業(yè)資歷：
1. 2002—2005年，曾參與一汽集團(tuán)的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)保體系和采購體系推行精益生產(chǎn)；
2. 2005年末，參與編寫國務(wù)院委托的《中國機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長，上千家企業(yè)，幾萬員工進(jìn)行過培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應(yīng)用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進(jìn)能力。

經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結(jié)，提出21個獨家觀點：
1. 5S是組織文化的載體，是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段，存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實現(xiàn)立體式的同時推進(jìn)，否則只能是呆板的、扁平的、簡單的，最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒做好，不管走多遠(yuǎn)，都要停下來重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S，都是強(qiáng)調(diào)，而非根本。
6. 做事先做人，不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》，如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的，不能眉毛胡子一把抓，也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，是無法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū)：畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項基本原則：周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實基礎(chǔ)、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到，做到不等于做到，得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段：混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結(jié)：形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素：文化、時間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個內(nèi)容：個人意識的提升、個人能力的提升、高效團(tuán)隊的建設(shè)。
19. 成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次：從無知到感悟，從感悟到體悟，從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的：公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)：數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長：企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計與企業(yè)效率提升（現(xiàn)場定置管理、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換）、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM （全員設(shè)備效率保全）體系推進(jìn)、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項目的培訓(xùn)和咨詢。

培訓(xùn)風(fēng)格：
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實際的手法；
2. 咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；
3. 采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式；
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實際管理問題。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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