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中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升
添加時(shí)間:2011-10-20      修改時(shí)間: 2011-10-20      課程編號(hào):100137008
《中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升》課程大綱
課程提綱

一、對(duì)中基層管理者角色的認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)的地位和使命
 案例:電視劇《手機(jī)》,對(duì)尊長(zhǎng),勿顯能
 案例:《天下無(wú)賊》,管理者首先是技術(shù)能手
 案例:電影《劍雨》,管理者已不再是一個(gè)技術(shù)能手
2. 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
 案例:愛(ài)因斯坦為什么不當(dāng)以色列的總理
3. 三類中基層管理者行為分析
4. 中基層管理者的八項(xiàng)日常工作
5. 如何能保證組織的快速發(fā)展
6. 如何培養(yǎng)骨干力量
 案例:電視劇《亮劍》
7. 做好新領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)措施
二、中基層管理者職業(yè)化素養(yǎng)的提升
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理
1) 物料管理—5S管理
2) 設(shè)備管理—自主保全
3) 質(zhì)量管理—QCC
4) 問(wèn)題管理—特性要因圖
5) 成本管理— ECRS改善
6) 交期管理—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
7) 安全管理—嚴(yán)肅紀(jì)律
8) 作業(yè)管理—TWI培訓(xùn)
9) 信息管理—目視化
2、 組織管理
1) 人員管理—文化建設(shè)
 案例:《亮劍》
2) 任務(wù)管理—PDCA循環(huán)
3) 杜絕問(wèn)題再發(fā)的方法 — 5W分析
4) 企業(yè)問(wèn)題頻發(fā)原因分析
5) 工作管理的SMART原則
 案例:《亮劍》
6) 如何做好績(jī)效考核
7) 高效率的時(shí)間管理
三、職業(yè)化素養(yǎng)提升——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、如何做好每一天
1) 上班前要做的事項(xiàng)
2) 開(kāi)工后立即要做的事項(xiàng)
3) 班中要處理的事項(xiàng)
4) 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5) 如何開(kāi)好晨會(huì)
6) 如何避免“議而不決”
2、如何做好下屬,有效地輔佐上級(jí)
1) 優(yōu)秀員工的職業(yè)價(jià)值觀
 案例:《亮劍》
2) 如何與上司進(jìn)行有效的溝通
 案例:《大過(guò)年》
3) 安排工作的5W3H
 案例:《亮劍》
4) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拉幫結(jié)派的區(qū)別
3、如何帶好下屬
1. 中基層領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)四類下屬
 案例:《士兵突擊》
 案例:《杜拉拉升職記》
2. 正確把握下屬的心態(tài)
3. 如何幫助令人頭疼的員工改進(jìn)績(jī)效
1) 如何改變不合作的“刺兒頭”
 案例:愛(ài)因斯坦巧對(duì)司機(jī)
 案例:《杜拉拉升職記》
 案例:《士兵突擊》
2) 如何管理老資格下屬
3) 如何讓有背景的下屬的聽(tīng)話
4) 如何與“老上級(jí)”相處
5) 如何對(duì)待阿諛?lè)畛械膯T工
 案例:《杜拉拉升職記》
6) 如何對(duì)待斤斤計(jì)較的員工
7) 如何對(duì)待陽(yáng)奉陰違的員工
4. 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
5. 與下屬交往的12點(diǎn)建議
6. 激勵(lì)——金錢不是萬(wàn)能的
 案例:《亮劍》
7. 如何把激勵(lì)用在火線上
 案例:《士兵突擊》
8. 如何對(duì)待非正式的小群體
9. 如何化解與其他部門的矛盾
互動(dòng):如何帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
四、職業(yè)化素養(yǎng)提升——有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
 案例:《杜拉拉升職記》
 案例:鋼鐵大王卡內(nèi)基
 案例:電視劇《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個(gè)基本步驟
 案例:《亮劍》
5. 溝通必備的11個(gè)技巧
 案例:電影《獨(dú)立日》
6. 獲得溝通信息反饋的十項(xiàng)要點(diǎn)
 案例:《亮劍》
7. 溝通無(wú)效的十一種原因
 案例:電影《沒(méi)完沒(méi)了》
 案例:電視劇《倚天屠龍記》
8. 消除溝通障礙的九個(gè)措施
9. 兩種溝通提問(wèn)方式的優(yōu)劣分析
10. 五種溝通態(tài)度分析
 案例:《亮劍》
11. JOHARI視窗理論
 案例:《鴻門宴》

《中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升》課程目的
 轉(zhuǎn)變觀念,明確中基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
 明確中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,在日常工作中樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
 掌握時(shí)間規(guī)劃的方法,學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法。
 掌握與員工溝通,表?yè)P(yáng),反饋,激勵(lì)的技巧,有效提升員工的積極性。

《中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升》適合對(duì)象
中基層主管、工程師、部門經(jīng)理、主管后備人員。

《中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)的提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王家堯老師簡(jiǎn)介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團(tuán)的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)保體系和采購(gòu)體系推行精益生產(chǎn);
2. 2005年末,參與編寫國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購(gòu)降成本實(shí)戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對(duì)從董事長(zhǎng)到班組長(zhǎng),上千家企業(yè),幾萬(wàn)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過(guò)21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐,對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過(guò)多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù),具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。

經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié),提出21個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn):
1. 5S是組織文化的載體,是組織經(jīng)營(yíng)管理之“道”。
2. 目前,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級(jí)階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實(shí)現(xiàn)立體式的同時(shí)推進(jìn),否則只能是呆板的、扁平的、簡(jiǎn)單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”,如果沒(méi)做好,不管走多遠(yuǎn),都要停下來(lái)重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強(qiáng)調(diào),而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》,如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無(wú)法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)核心是研究如何做對(duì)的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個(gè)秘訣是研究如何能把事情做對(duì)。
12. 組織推行管理變革的三個(gè)典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則:周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實(shí)基礎(chǔ)、以點(diǎn)帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個(gè)階段:混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個(gè)特征總結(jié):形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺(jué)化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個(gè)內(nèi)容:個(gè)人意識(shí)的提升、個(gè)人能力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
19. 成功無(wú)法照搬,成功無(wú)法模仿,成功無(wú)法跨越。
20. 能力提升的三個(gè)層次:從無(wú)知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無(wú)物。
21. “三公”是有次序的:公開(kāi)、公正、公平。
22. 管理咨詢項(xiàng)目就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長(zhǎng):企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場(chǎng)定置管理 、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、現(xiàn)場(chǎng)物流改善、一個(gè)流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃及布局、TPM (全員設(shè)備效率保全)體系推進(jìn)、庫(kù)存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法;
2. 咨詢式培訓(xùn):含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學(xué)手段,寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式;
4. 采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟,關(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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