《贏在競爭銷售(沙盤模擬)》課程大綱
一、總論:在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,相信大家都知道競爭普遍存并愈演愈烈,沒有競爭的市場是不存在的。在競爭對手林立的環(huán)境中,為了想方設(shè)法贏取競爭的勝利,產(chǎn)生了競爭銷售。不管你做什么銷售,都要關(guān)注到客戶的需求,所以競爭銷售,我們還是從需求談起。
競爭銷售定義
競爭銷售的意義
客戶需求三桶論
二、銷售隊(duì)伍中銷售代表的整體現(xiàn)狀分析
分析指標(biāo):
銷售結(jié)果分析(三項(xiàng)指標(biāo))
市場潛力分析(四項(xiàng)指標(biāo))
代表有效性(六項(xiàng)指標(biāo))
發(fā)現(xiàn)問題:
代表的有效性高、負(fù)責(zé)的市場潛力大,而銷售結(jié)果不好,有可能的原因?
代表的有效性高、銷售結(jié)果好、市場潛力小,給銷售經(jīng)理帶來的思考是什么?
銷售代表的有效性不好、銷售結(jié)果不好,而市場潛力大,銷售經(jīng)理如何處理?
銷售結(jié)果不好、市場潛力不大、代表的有效性也不好,銷售經(jīng)理如何處理?
銷售結(jié)果很好、市場潛力大、代表的有效性高,銷售經(jīng)理如何處理?
最引起銷售經(jīng)理關(guān)注的人的關(guān)鍵因素與標(biāo)準(zhǔn)
三、競爭銷售的購買周期
購買周期概述
確立競爭對手的購買周期
如何確立競爭對手
練習(xí):客戶需求、確定競爭對手
四、CCV(Creating Customer Value)-創(chuàng)造客戶價值的競爭銷售
拜訪計(jì)劃
拜訪記錄
訪前計(jì)劃
4、練習(xí):在你確立的市場上羅列收集到的信息,并做信息分析
5、回顧三種開場白要點(diǎn)及其競爭銷售中開場白的要點(diǎn)
6、練習(xí):分享競品不成功案例
7、競爭銷售的引導(dǎo)交談
8、回顧問題漏斗;競爭銷售的漏斗
9、競爭特性利益銷售要點(diǎn)
10、練習(xí):競爭產(chǎn)品的FAB
11、競爭銷售的處理異議
12、競爭銷售的成交
13、練習(xí):完善CCV-創(chuàng)造客戶價值的競爭銷售
六、競爭對手分析
存在的最主要的1-2個競爭對手分析,避免人人為敵之兵家大忌
定量分析競爭對手,確定哪位競爭對手提供我們上量的空間。
競爭對手六面觀定性分析
經(jīng)理對比不同代表的不同區(qū)域,確定最主要的競爭對手,提高競爭優(yōu)勢。
七、銷售綜合SWOT分析和銷售競爭策略
考慮環(huán)境因素,綜合分析內(nèi)外因素:內(nèi)部因素分析優(yōu)劣勢、外部因素分析機(jī)會和威脅。
制定將優(yōu)勢和機(jī)會最大化、將劣勢和威脅最小化的策略。
競爭策略
移動和聯(lián)通的競爭故事
案例學(xué)習(xí)
八、競爭銷售快速上量--設(shè)定目標(biāo)、制定銷售策略和行動計(jì)劃
銷售目標(biāo)設(shè)定:
關(guān)注兩種目標(biāo):產(chǎn)出目標(biāo)和投入目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定符合SMART原則
產(chǎn)出目標(biāo)設(shè)定四大步驟
上量目標(biāo)設(shè)定注意四大要點(diǎn)
區(qū)域經(jīng)理根據(jù)代表的銷售預(yù)估,和團(tuán)隊(duì)指標(biāo)作對比,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并和代表溝通達(dá)成一致,確保團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成。
投入目標(biāo)設(shè)定三大步驟
銷售資源配置:銷售資源的4個籃子:拜訪、活動、投資、人力資源。
根據(jù)每位代表的問題要點(diǎn)、確保資源分配合理和有效
強(qiáng)調(diào)代表的有效拜訪,競爭的關(guān)鍵在于提高拜訪的質(zhì)量和效率
銷售活動的配置:莫把活動當(dāng)客情,了解活動種類和客戶的匹配
關(guān)注代表能力的輔導(dǎo)和動力的激勵,提高有效性
提高并量化銷售代表的有效性
檢查投入的合理性和有效性
制定上量策略和銷售計(jì)劃
在每位代表對區(qū)域進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上,制定SWOT競爭策略
將投入資源變成行動:制定5W1H的行動計(jì)劃
行動計(jì)劃的實(shí)施和跟進(jìn)、評估,確保目標(biāo)的達(dá)成
實(shí)戰(zhàn)案例-“沸水煮蛙”
《贏在競爭銷售(沙盤模擬)》課程目的
此課程通過銷售數(shù)據(jù)的分析,幫助銷售經(jīng)理做到客觀地了解市場,準(zhǔn)確地預(yù)估銷售目標(biāo),合理分配資源,提高銷售代表的有效性從而獲得更高的銷售回報(bào)。
重點(diǎn)是提供銷售經(jīng)理一個有效的銷售管理的工具和流程,幫助銷售經(jīng)理更好地管理自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)和區(qū)域。
《贏在競爭銷售(沙盤模擬)》所屬分類
市場營銷