《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（選 育 用 留—綜合版）》課程大綱
課程背景
新勞動合同法的實施、新一代員工管理的挑戰(zhàn)、社會大環(huán)境的影響，無一不對企業(yè)人力資源管理提出了全面的挑戰(zhàn)，企業(yè)人員的選、育、用、留技術(shù)等等都將對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響！
現(xiàn)代企業(yè)必須走戰(zhàn)略人力資源管理的道路，而這一定不能只靠人力資源部門幾個人和幾條管理制度能夠?qū)崿F(xiàn)，全體用人部門主管的人力資源管理能力必須得到進一步的提升，實現(xiàn)‘全員人力資源管理’，就能實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理，這是達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要保證。但目前的企業(yè)在人力資源管理方面大都或多或少的存在如下的問題： 1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門負(fù)責(zé)人并不能夠很好地理解、落實 2. 部門負(fù)責(zé)人在人員管理方面仍在沿用過去的思路方面，從而導(dǎo)致公司與員工矛盾重重 3. 企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高 4. 部門負(fù)責(zé)人雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運作效率不見提高 5. 大部分的人員流動并不是因為薪酬制度，而是由于與本部門的管理者關(guān)系不夠融洽 6. 部門負(fù)責(zé)人不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬，甚至相當(dāng)一部門的問題出在了起初的選人上 7．部門負(fù)責(zé)人‘不知道怎樣配合、不愿意配合、不認(rèn)為應(yīng)該配合’人力資源部門的工作
本課程旨在為非人力資源部門的管理者門梳理本部門人力資源管理的系統(tǒng)，使各直線經(jīng)理通過自己的探索找到適合自己的“團隊管理全面解決方案”，在最大限度的確保部門績效的同時，享受“用”人的樂趣！
課程時間：2天
課程綱要
第一天內(nèi)容
導(dǎo)論：
您注重“人”嗎？
您對您部門的全體員工了解程度如何？
您了解您的部門同事的家庭情況嗎？
如果您的員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？

您部門目前的核心人才是誰？
您目前最需要什么樣的人來幫您？
您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？

重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個合格的人力資源管理者

第一部分：現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理簡述
１． 人力資源觀念的演變歷程
２． 什么是戰(zhàn)略人力資源管理
３． 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別
４． 人力資源管理的趨勢
５． 人力資源管理中的責(zé)任與角色分析
６． 公司對部門人力資源管理的要求
研討：怎樣才能確保企業(yè)的人力資源管理是戰(zhàn)略性的人力資源管理

第二部分：直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)概述
１． 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位
２． 直線經(jīng)理如何有效的配合人力資源管理部門的工作
３． 直線經(jīng)理與人力資源管理部門在人才的選、育、用、留中的分工
研討：直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任有多大

第三部分：選——把好入口，后路好走
１． 招聘工作的重要性
２． 招聘的基本流程
３． 面試的實施步驟
４． 人崗匹配精準(zhǔn)原則
*動機與時機匹配
*性格與職業(yè)匹配
*能力與崗位匹配
５． 招聘前期技術(shù)
６． 現(xiàn)場面試中的“望、聞、問、切”技術(shù)
７． 科學(xué)的選擇專業(yè)測評
８． 測評在招聘工作中的應(yīng)用展示
９． 面試評估與跟進技術(shù)
演練：招聘一名****職員

第二天內(nèi)容
第四部分：育——做好培訓(xùn)，與時俱進
１． 排除雜念，育人益已
２． 培訓(xùn)體系的四大基本模塊
３． 培訓(xùn)管理的三大步驟
４． 培訓(xùn)的兩個關(guān)鍵評估
５． 發(fā)展、提升性培訓(xùn)引入的兩大前提
６． 有效培訓(xùn)的四大時機
７． 培訓(xùn)部屬的四大技能、三大方法
８． 職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個重要組成
９． 企業(yè)的人才梯隊建設(shè)
１０． 針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
研討：怎樣做部門的年度培訓(xùn)計劃

第五部分：用——知人善用，受益無窮
１． 績效管理引入的前提
２． 績效管理實施的原則
３． 績效管理過程概述
４． 績效目標(biāo)設(shè)定的原則
５． KPI指標(biāo)設(shè)定技巧
６． 績效目標(biāo)的管理
７． 績效結(jié)果的反饋面談技巧
８． 授權(quán)管理與輔導(dǎo)下屬的技巧
９． 心理咨詢技術(shù)與管理溝通
１０． 爭作一分鐘經(jīng)理人
１１． 怎樣與員工維系穩(wěn)固的心理契約
演練：如何進行績效面談

第六部分：留——善用激勵，完美結(jié)局
１． 測量工作場所優(yōu)勢
２． 把握激勵要素
３． 找準(zhǔn)激勵手段
４． 激勵人群管理
５． 設(shè)計留人方案
６． EAP項目在企業(yè)中的應(yīng)用
７． 員工離職管理
討論：實際過程中激勵的成功及失敗案列
　　　現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的物質(zhì)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（選 育 用 留—綜合版）》課程目的
通過本課程兩天的學(xué)習(xí)，您可以收獲：
現(xiàn)代人力資源管理基本理論；
直線經(jīng)理怎樣與企業(yè)人力資源管理部門合作，實現(xiàn)共贏；
基本掌握人才的選、育、用、留的方法及技巧；
能夠從戰(zhàn)術(shù)的角度設(shè)計管理本部門的人力資源。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（選 育 用 留—綜合版）》適合對象
人力資源專業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（選 育 用 留—綜合版）》所屬分類
特色課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（選 育 用 留—綜合版）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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