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主管經(jīng)理能力提升訓練
添加時間:2012-05-25      修改時間: 2012-05-25      課程編號:100146186
《主管經(jīng)理能力提升訓練》課程大綱
第一單元、管理者的角色職責
1、定位“您”的目標與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)!
情境分析:我的下屬主管張曉霞被其員工投訴!
問題:張曉霞是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結果?
第三單元、領導激勵與培育
1、核心人才的管理方式
2、領導力與領導行為
3、領導與員工績效
4、面對事實,解決問題
5、向下負責
6、領導風格及行為能力
7、妥善運用職位權力
8、有效領導五步驟
情景分析:如何讓員工賣命?
問題:領導者如何有效發(fā)揮管理效能?
第三單元、人際溝通與協(xié)調
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調整溝通的形式
案例研討:我和下屬主管的沖突!
問題:如何有效克服溝通障礙?
第四單元:問題解決與改善
1、問題的本質與表象
2、問題的類型
3、面對問題的正確心態(tài)
4、思維習慣中的四個陷阱
5、問題思考的邏輯
6、問題分析與解決流程
7、擬定計劃的思維與原則
8、問題解決的工具
情境分析:劉經(jīng)理工作任務分配的過程
問題:工作分配中應考慮的因素
總結與反饋(Q&A)

《主管經(jīng)理能力提升訓練》課程目的
1、透過管理者的能力分析,讓主管經(jīng)理認清自己的角色職責。
2、強化部屬領導、培育與工作指導的能力,提升部門工作績效。
3、加強主管經(jīng)理人際溝通與工作協(xié)調能力,有效克服溝通障礙。
4、提升擬定工作計劃的能力,掌握問題分析與工作改善的能力。

《主管經(jīng)理能力提升訓練》適合對象
企業(yè)內(nèi)管理者

《主管經(jīng)理能力提升訓練》所屬分類
綜合管理
《主管經(jīng)理能力提升訓練》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師蕭駿華老師簡介
蕭駿華
蕭駿華
美國ICQAC國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照:臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任:國泰金控集團培訓部經(jīng)理;美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理;臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理;中國平安集團海外高級顧問;東莞(臺資)金字塔公司副總經(jīng)理;寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓工作長達30年,其中10年以上的海外企業(yè)集團從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團隊在業(yè)績責任額已經(jīng)提升了250%的情況下,依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎上該團隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團隊的稱號。蕭老師為此團隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人,并享有“伯樂”與“師者”的美譽。在另一家外資公司當任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團隊建設,并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團隊。
蕭老師授課風格風趣幽默,且又不失課程深度及實用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結合,讓學員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領悟中西企業(yè)管理精華,并掌握多個有效的管理工具。其所輔導過的企業(yè)都給予了他很高的評價,課程滿意度在90%以上。他在學員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學專家,同時是一位受學員所愛戴長者。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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