《卓越管理者的自我能力修煉提升》課程大綱
第一部分 基本認(rèn)知:態(tài)度決定一切
第一講 角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演
1、中層管理干部的價(jià)值--承上啟下與平行服務(wù)
2、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身
3、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)
4、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
5、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演
第二部分 卓越主管的自我修煉
1、主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)
2、卓越主管的左右逢源
第二講 高效率的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的概念
2、時(shí)間管理心理學(xué)與時(shí)間殺手
3、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
4、時(shí)間管理的原則
5、如何提升時(shí)間管理技能
第三講 有效溝通
1、溝通的形態(tài)和渠道
2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)
3、溝通空間的選擇
4、溝通的進(jìn)行
5、世界頂尖溝通人物的信念
6、溝通的策略
7、不同類(lèi)型的人的特色
8、進(jìn)入對(duì)方的類(lèi)型頻道
第四講 壓力管理與情緒管理
1、壓力的定義與來(lái)源
2、壓力的作用
3、壓力管理與管理壓力
4、壓力管理的必要性
5、如何進(jìn)行壓力疏導(dǎo)
6、壓力管理的原則
7、壓力管理措施
8、情緒的回旋鏢
9、情緒管理的定義
10、正確認(rèn)識(shí)情緒管理
11、個(gè)人情緒管理
12、影響員工情緒的因素
13、有效的團(tuán)隊(duì)情緒管理
14、探討:管理您的壓力與情緒
課程回顧與答疑
《卓越管理者的自我能力修煉提升》課程目的
1、提升管理人員對(duì)自我管理角色崗位素質(zhì)要求的認(rèn)知;
2、從態(tài)度上開(kāi)始轉(zhuǎn)變,提升管理者的自我魅力;
3、掌握有效時(shí)間管理技能,提升自我的溝通能力、情緒與壓力管理能力成為一名優(yōu)秀管理者。
《卓越管理者的自我能力修煉提升》適合對(duì)象
企業(yè)管理主管人員
《卓越管理者的自我能力修煉提升》所屬分類(lèi)
綜合管理