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贏在中層
添加時(shí)間:2012-06-14      修改時(shí)間: 2012-06-14      課程編號(hào):100147417
《贏在中層》課程大綱
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力修煉:認(rèn)清自我,思想變革
現(xiàn)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者遇到的困境
何為領(lǐng)導(dǎo)者(領(lǐng)導(dǎo)者)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
管理的意義
領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能
領(lǐng)導(dǎo)者的滿足
領(lǐng)導(dǎo)者的不滿與挫折
領(lǐng)導(dǎo)者面對的8種兩難情境
領(lǐng)導(dǎo)力的架構(gòu)
有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)(一般領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì))
有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)(與任務(wù)相關(guān)
認(rèn)知因素與領(lǐng)導(dǎo)
如何成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)
魅力的含義
魅力的效果
魅力領(lǐng)導(dǎo)者的類型
魅力領(lǐng)導(dǎo)的特征
魅力型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
如何培養(yǎng)魅力
改變、提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)者必備的5個(gè)條件
領(lǐng)導(dǎo)者必備的意識(shí)
顧客優(yōu)先
創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
領(lǐng)導(dǎo)者重要是學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)
五現(xiàn)主義
PDCA
持續(xù)改進(jìn)
預(yù)防為主
重視過程
企業(yè)的經(jīng)營意識(shí):利潤主義、成本主義、售價(jià)主義
效率的認(rèn)識(shí):真假效率、全體效率、個(gè)別效率
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的精益思想
精益管理5項(xiàng)原則:如何識(shí)別公司的價(jià)值,做到盡善盡美
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
有價(jià)值的管理行動(dòng)
組織構(gòu)造的不同對管理的影響
第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力修煉
第一節(jié):溝通能力
◆人際關(guān)系的分類
◆調(diào)節(jié)人際平衡的能力
◆80、90后喜歡的溝通方式
◆三大商數(shù):IQ、EQ、WQ
◆溝通過程:解讀溝通
◆溝通的意義
◆溝通的障礙
◆建立無障礙的溝通環(huán)境
◆溝通的三種方式:書面、語言、非語言
◆案例:從留言本看班組員工的和諧
◆語言溝通
①說話的原則
②有效的聽
◆溝通方向存在的問題:上下及平級之間的溝通
◆和上級:80、90后的問題都是大問題
◆和員工:若干個(gè)不能說
①案例:如何說服員工快速換品種生產(chǎn)
案例:如何批評員工
◆如何處理員工的抗拒
案例:如何說服不愿加班的員工
◆如何說服員工:呵斥員工的壞處
第二節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理能力
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)(Team)與群體(Group)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與單獨(dú)領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)管理的設(shè)定原則
團(tuán)隊(duì)熔煉的必要性
不好團(tuán)隊(duì)的問題
團(tuán)隊(duì)成員分析
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的領(lǐng)導(dǎo)行為
打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略
有效溝通
打破部門強(qiáng)
利益是根本
克服自私
分清職責(zé),主動(dòng)負(fù)責(zé)
定立好的目標(biāo)
強(qiáng)執(zhí)行力
◆團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段建設(shè)的秘訣
第三節(jié):績效管理
從貓捉老鼠看績效管理
績效考核概述
績效考核的實(shí)質(zhì)
績效管理循環(huán)
績效考核的參與者
績效考核的內(nèi)容
業(yè)績、態(tài)度、能力在考核中的運(yùn)用
績效考核的導(dǎo)向
績效評估方法
某日資公司生產(chǎn)線績效考核案例分享
第四節(jié):管理員工的技巧
◆人員管理的三個(gè)基本要素
◆“管人”、“理人’、還是“安人”
◆認(rèn)識(shí)我們的管理對象:90后的人格特點(diǎn)共性
◆職場人員分析
◆90后的人格特點(diǎn)個(gè)性
①我們服務(wù)的對象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的價(jià)值觀分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在農(nóng)村的80、90后
⑦80、90后員工的人格特征分析
⑧80、90后員工的價(jià)值觀分析
⑨80、90后的工作動(dòng)機(jī)
◆現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
◆管理員工的良好方式
◆基層管理者自身任務(wù)分析及和90后員工的聯(lián)系
◆80、90后員工的分類及分析方法◆管理者與部下的關(guān)系圖 (80、90后員工的管理方式分析)
◆現(xiàn)場員工管理的案例分享:合理安排工作、頂(替)位、性格分析等案例
◆80、90后的人性分析:正態(tài)分布分析法
◆現(xiàn)場工作關(guān)系處理
◆與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法
◆80、90后員工管理四階段法(柔性化管理)
◆工作現(xiàn)場發(fā)生的80、90后管理案例:李剛的去留
涉及員工安全管理、設(shè)備管理、權(quán)利和授權(quán)技巧、溝通、情緒管理、現(xiàn)場問題處理等
分小組分角色演練
第五節(jié):員工人性化激勵(lì)技巧
1)人性的假設(shè):
2)激勵(lì)的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
3)員工的激勵(lì)原則:動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神
4)激勵(lì)的四維模型:環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
5)新入職員工的激勵(lì)方法
6)磨合期員工的激勵(lì)方法
7)老員工的激勵(lì)方法
8)激勵(lì)技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)
③完成目標(biāo)任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)
④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個(gè)人魅力
9)世界500強(qiáng)公司優(yōu)秀激勵(lì)文化分享:
①班組及優(yōu)秀員工考核與激勵(lì)
②生產(chǎn)線目標(biāo)設(shè)定與激勵(lì)
③津貼改革(防止員工過多請假的制度)
10)激勵(lì)80、90后的思考點(diǎn)
第六節(jié):有效的授權(quán)
授權(quán)的意義
授權(quán)的好處
沒有授權(quán)的原因及改善方法
授權(quán)的層次
授權(quán)的步驟
如何成為會(huì)授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)
權(quán)力的來源及類型
成為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
第七節(jié):管理項(xiàng)目的設(shè)定和目標(biāo)的展開
◆何為‘好的工作’
◆何為管理項(xiàng)目
◆管理項(xiàng)目的設(shè)定
◆管理項(xiàng)目設(shè)定的益處
◆維持和改善
◆方針的展開(管理項(xiàng)目的活用)
◆目標(biāo)・實(shí)施項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)
◆方針管理的注意點(diǎn)
第四部分:領(lǐng)導(dǎo)者改善能力修煉
◆為員工著想的改善
◆改善與標(biāo)準(zhǔn)化
◆工作的三態(tài)
◆何為問題
◆改善的定義
◆改善的方向及著眼點(diǎn)
◆我們存在浪費(fèi)嗎?
◆改善的目的
◆改善實(shí)施
◆改善的秘訣
◆改善的障礙
◆生產(chǎn)線上的七大浪費(fèi)
◆生產(chǎn)現(xiàn)場改善的利器:IE
◆IE的核心內(nèi)容
◆IE七大手法簡介
◆流程法(流程程序法)
◆人機(jī)法
◆現(xiàn)場改善的四個(gè)階段法
◆生產(chǎn)線改善案例演練
◆改善后的新方案讓員工快速接受并實(shí)施的四個(gè)階段法

《贏在中層》課程目的
●全面提升領(lǐng)導(dǎo)者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念。
●尋求公司成功發(fā)展之路,認(rèn)清世界卓越管理的方向,從精細(xì)走向精益。
●提升團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、績效管理能力、現(xiàn)場人員管理能力。
●加強(qiáng)問題意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)改善的能力。

《贏在中層》適合對象
中層領(lǐng)導(dǎo)者

《贏在中層》所屬分類
綜合管理
《贏在中層》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁展鵬老師簡介
丁展鵬
丁展鵬
東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強(qiáng))生產(chǎn)制造課部
家樂福(世界500強(qiáng)法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì) 顧問
愛普生(中國)有限公司 高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善(小集團(tuán)活動(dòng))推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人,班組長伴隨成長計(jì)劃負(fù)責(zé)人

實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家,在大型日資、法資等企業(yè)任職多年,主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等,帶隊(duì)并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會(huì),在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)(為大冶有色、EPSON等多家公司實(shí)施過精益生產(chǎn)項(xiàng)目)

培訓(xùn)風(fēng)格
深諳成人學(xué)習(xí)方式,講課風(fēng)趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法,將“復(fù)雜的知識(shí)簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識(shí)導(dǎo)入+樣板示范+全面展開+制度設(shè)計(jì)+全面驗(yàn)收+防反彈維護(hù)服務(wù)

專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等

咨詢項(xiàng)目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等

精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性(可靠性)》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》
12.《假設(shè)檢驗(yàn)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進(jìn)實(shí)務(wù)》
21.《一線主管技能培訓(xùn)(TWI)》
22.《班組建設(shè)》
23.《指導(dǎo)部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時(shí)間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接(手工無鉛焊接)技能提升(理論+實(shí)操)》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓(xùn)體系的建立》
37.《SOP體系建設(shè)》
38.《TPM建設(shè)》
部分服務(wù)客戶:
恒安集團(tuán)、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院,深圳創(chuàng)藝佳實(shí)業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司,家樂福、TCL,海信集團(tuán),精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,上海家化,凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司,廈門建發(fā),發(fā)利達(dá)電子,佛山冠華集團(tuán),宏凱鞋業(yè),光明維他(光明)食品、福建柒牌、海口水務(wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·質(zhì)量成本分析與控制
·制造質(zhì)量控制
·信賴性(可靠性)工程研究
·現(xiàn)場品質(zhì)管理—入門篇
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