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現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓
添加時間:2012-06-14      修改時間: 2012-06-14      課程編號:100147413
《現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓》課程大綱
第一天:
□第一部分:認清自我,思想變革
◆何為管理者
◆領(lǐng)導與管理的不同
◆領(lǐng)導者的角色與功能
◆領(lǐng)導者的滿足
◆領(lǐng)導者的不滿與挫折
◆領(lǐng)導者面對的8種兩難情境
◆領(lǐng)導力的架構(gòu)
◆有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)(一般領(lǐng)導特質(zhì))
◆有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)(與任務相關(guān))
◆如何成為魅力型領(lǐng)導,塑造80、90后喜歡的管理方式
①魅力的含義
②魅力的效果
③魅力領(lǐng)導者的類型
④魅力領(lǐng)導的特征
⑤魅力型領(lǐng)導的溝通風格
⑥如何培養(yǎng)魅力
改變、提高員工意識是領(lǐng)導的任務
領(lǐng)導必備的5個條件
領(lǐng)導者必備的意識
顧客優(yōu)先
創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
領(lǐng)導者重要是學習統(tǒng)計學
五現(xiàn)主義
PDCA
持續(xù)改進
預防為主
重視過程
企業(yè)的經(jīng)營意識:利潤主義、成本主義、售價主義
效率的認識:真假效率、全體效率、個別效率
◆領(lǐng)導者應具備的精益思想
精益管理5項原則:如何識別公司的價值,做到盡善盡美
□第二部分:管理者管理能力修煉
第一節(jié):指導部下能力修煉(目前90后跳槽頻繁的應對之策)
◆從圖片、視頻看公司新人教育的弊端
◆中國企業(yè)新員工的培訓現(xiàn)狀
◆家庭、社會和企業(yè)教80、90后什么:做人?做事?
◆培養(yǎng)下屬的意義
◆培養(yǎng)部下的四個境
◆培養(yǎng)員工的內(nèi)容
◆針對80、90后的培養(yǎng)方式變革
◆農(nóng)業(yè)思想,創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
◆老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
◆借老員工之手巧妙留住新員工
◆作為榜樣的管理者
◆工作就是培養(yǎng)
◆骨干員工的培養(yǎng)
◆留住員工,激發(fā)工作興趣的培訓方式◆不完善的培訓方法演練
②正確的培訓方法演練(標準案例;(講師與學員))③培訓的4階段法講解④正確運用階段法的4項準備工作
◆提高員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
◆技能指導的基本技巧
◆分小組進行指導方法演練:制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導
(沙盤模擬:新員工進廠如何快速指導上崗(分小組,組建公司。確定公司名,就職演說。各小組分角色演練指導員工的技巧,講師點評
任務:制訂培訓計劃、作業(yè)分解、員工培訓、效果跟蹤)
第二節(jié)、管理80、90后員工的技巧
◆認識我們的管理對象:90后的人格特點共性
①我們服務的對象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的價值觀分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在農(nóng)村的80、90后
⑦80、90后員工的人格特征分析
⑧80、90后員工的價值觀分析
⑨80、90后的工作動機
◆工作成果通過部下展現(xiàn)
◆部下的分類及管理者與部下關(guān)系圖
◆現(xiàn)場工作關(guān)系的處理
◆生產(chǎn)現(xiàn)場人員管理案例演練
◆人員管理的四個階段法
◆工作現(xiàn)場發(fā)生的案例:李剛的去留
涉及員工安全管理、設備管理、權(quán)利和授權(quán)技巧、溝通、情緒管理、現(xiàn)場問題處理等
第三節(jié):員工人性化激勵技巧
◆人性的假設:走出對員工的認識誤區(qū)
◆激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
◆員工的激勵原則:動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神
◆激勵的四維模型:環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
◆新入職員工的激勵方法
◆磨合期員工的激勵方法
◆老員工的激勵方法
◆激勵技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責任感和擔當
③完成目標任務后的獎勵
④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個人魅力
◆世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享:
①班組及優(yōu)秀員工考核與激勵
②生產(chǎn)線員工目標設定與激勵
③津貼改革(防止員工過多請假的制度)
◆激勵員工的思考點
第四節(jié):溝通能力
◆人際關(guān)系的分類
◆調(diào)節(jié)人際平衡的能力
◆80、90后喜歡的溝通方式
◆三大商數(shù):IQ、EQ、WQ
◆溝通過程:解讀溝通
◆溝通的意義
◆溝通的障礙
◆建立無障礙的溝通環(huán)境
◆溝通的三種方式:書面、語言、非語言
◆案例:從留言本看班組員工的和諧
◆語言溝通
①說話的原則
②有效的聽
◆溝通方向存在的問題:上下及平級之間的溝通
◆和上級:80、90后的問題都是大問題
◆和員工:若干個不能說
①案例:如何說服員工快速換品種生產(chǎn)
案例:如何批評員工
◆如何處理員工的抗拒
案例:如何說服不愿加班的員工
◆如何說服員工:呵斥員工的壞處
第五節(jié):管理者的團隊管理能力
什么是團隊
團隊(Team)與群體(Group)的區(qū)別
目標管理的設定原則
團隊熔煉的必要性
不好團隊的問題
團隊成員分析
打造優(yōu)秀團隊的策略
有效溝通
打破部門強
利益是根本
克服自私
分清職責,主動負責
定立好的目標
強執(zhí)行力
◆團隊發(fā)展各階段建設的秘訣
第三部分:生產(chǎn)現(xiàn)場持續(xù)改善能力修煉
第一節(jié):改善意識提升
◆為員工著想的改善
◆改善與標準化
◆工作的三態(tài)
◆何為問題
◆改善的定義
◆改善的方向及著眼點
◆改善的目的
◆改善實施
◆改善的秘訣
◆改善的障礙
◆流線化生產(chǎn)
①多能工的實施
②流線化的優(yōu)點
③流線化生產(chǎn)的八個條件
④流線化生產(chǎn)的設備布置與管理:三不政策
◆人員的安定
①動作標準化的三不政策
②“水蜘蛛”的設定
③多能工實施
④動作改善的使二原則
◆品質(zhì)的安定
①追求零不良
②品質(zhì)管理的三不政策
第二節(jié):現(xiàn)場問題分析及解決
◆QC新舊七大手法講解
◇如何準確尋找問題
◇如何把握問題的現(xiàn)狀:檢查表、排列圖的使用
案例演示
◇分析問題的方法
Why-Why分析法
魚骨圖
關(guān)聯(lián)圖
系統(tǒng)圖
◇對策的制定方法:系統(tǒng)圖的使用
◇解決問題的8D方法及流程
第三節(jié):生產(chǎn)線流程改善及優(yōu)化
◆生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費
◆生產(chǎn)現(xiàn)場改善的利器:IE
◆IE的核心內(nèi)容
◆IE七大手法簡介
◆流程法(流程程序法)
◆人機法
◆提升創(chuàng)意的基本技巧
聯(lián)想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
◆現(xiàn)場改善的四個階段法
第一階段:分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細節(jié):搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)第二階段:自問細節(jié)講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段:構(gòu)思新方法講解
ECRS改善法進行新方法展開
第四階段:實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
沙盤模擬:黃銅板、銅板裝訂作業(yè)手法改善
掌握改善的手法,改善過程中對成本的控制,拓展改善的思維

《現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓》課程目的
通過學習本課程,您將能夠:
1)能使一線主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,減少浪費,安定質(zhì)量!
2)提升團隊管理能力、溝通能力、激勵員工的能力、現(xiàn)場人員管理能力
3)能使一線主管掌握正確的正確掌握分析問題、解決問題能力 。改善技能; 利用現(xiàn)有的資源,降低成本,提高生產(chǎn)性,創(chuàng)造最大的利潤!

《現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓》適合對象
企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長

《現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓》所屬分類
生產(chǎn)管理
《現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師丁展鵬老師簡介
丁展鵬
丁展鵬
東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強)生產(chǎn)制造課部
家樂福(世界500強法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會國家級 顧問師、診斷師
西北工業(yè)大學深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問
愛普生(中國)有限公司 高級培訓師、中國區(qū)培訓負責人、
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善(小集團活動)推進負責人、中國區(qū)TQC推進負責人,班組長伴隨成長計劃負責人

實踐/學術(shù)背景
生產(chǎn)一線管理者技能培訓專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家,在大型日資、法資等企業(yè)任職多年,主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等,帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會,在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實際解決經(jīng)驗(為大冶有色、EPSON等多家公司實施過精益生產(chǎn)項目)

培訓風格
深諳成人學習方式,講課風趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法,將“復雜的知識簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學員歡迎。
現(xiàn)場咨詢特色
全景掃描診斷+知識導入+樣板示范+全面展開+制度設計+全面驗收+防反彈維護服務

專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設、生產(chǎn)管理、管理能力提升等

咨詢項目
全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動輔導、精益生產(chǎn)、班組建設、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等

精品課程
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實務》
《TQM-全面質(zhì)量管理》
《SPC》
《TPM》
《FMEA》
《QC新七種工具》
《信賴性(可靠性)》
《制造質(zhì)量控制》
《質(zhì)量成本分析及控制》
10.《實驗設計(DOE)》
11.《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》
12.《假設檢驗在質(zhì)量管理中的應用》
13.《QCC品管圈》
14.《6西格瑪管理》
15.《QC小組活動推進實務》
16.《QC七種工具》
17.《5S管理》
18.《6S管理》
19.《精益生產(chǎn)》
20.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進實務》
21.《一線主管技能培訓(TWI)》
22.《班組建設》
23.《指導部下技巧》
24.《管理者的溝通》
25.《時間管理》
26.《贏在中層》
27.《80/90后員工管理》
28.《品管圈管理活動輔導咨詢》
29.《一線管理者管理技能提升咨詢》
30.《現(xiàn)場改善輔導咨詢》
31.《全面質(zhì)量管理輔導咨詢》
32.《員工入廠教育全攻略》
33.《焊接(手工無鉛焊接)技能提升(理論+實操)》
34.《精益生產(chǎn)》
35.《5S》
36.《培訓體系的建立》
37.《SOP體系建設》
38.《TPM建設》
部分服務客戶:
恒安集團、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學深圳研究院,深圳創(chuàng)藝佳實業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司,家樂福、TCL,海信集團,精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,上海家化,凱揚凈化設備公司,廈門建發(fā),發(fā)利達電子,佛山冠華集團,宏凱鞋業(yè),光明維他(光明)食品、福建柒牌、?谒畡站、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……
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