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MTP管理能力發(fā)展
添加時(shí)間:2013-01-21      修改時(shí)間: 2013-01-21      課程編號:100154511
《MTP管理能力發(fā)展》課程大綱
角色認(rèn)知與工作定位
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯(cuò)位

第二章、計(jì)劃管控與工作分派
管理基礎(chǔ)---管理循環(huán)
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
計(jì)劃的重要性
不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
控制的型態(tài)與問題種類
控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
分派工作七大原則
分派要一致的三個(gè)含義
分派工作的步驟

第三章:管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
個(gè)人溝通問題
組織常見溝通問題
向上溝通
與下屬溝通
與平級溝通
與客戶溝通
溝通方式與用途
遵從有效溝通的六特征

第四章:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突處理
為什么需要建立團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)的特征
理解團(tuán)隊(duì)角色
你是否適合在團(tuán)隊(duì)工作呢?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂--團(tuán)隊(duì)精神
討論:如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?
團(tuán)隊(duì)沖突定義
建設(shè)性沖突與破壞性沖突
沖突處理的5種類型
沖突處理的五種策略
第五章:問題解決與工作改善
問題的發(fā)現(xiàn)從問題的內(nèi)涵出發(fā)
問題的改善問題步驟
解決問題過程
問題的解決步驟

第五章:部屬的培育與發(fā)展
贊美與批評
批評的藝術(shù)
訓(xùn)練三大體系
新員工引導(dǎo)--如何迎接新員工
OJT優(yōu)點(diǎn)與在員工培訓(xùn)中的地位
工作指導(dǎo)的方法
崗位指導(dǎo)的時(shí)機(jī)
第六章:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
兩大權(quán)力系統(tǒng)的比較
情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
部屬發(fā)展四個(gè)階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與發(fā)展階段的配合
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo)者
授權(quán)步驟
授權(quán)態(tài)度

《MTP管理能力發(fā)展》課程目的
使學(xué)員在管理實(shí)踐中真正懂得運(yùn)用PDCA循環(huán)
明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
培養(yǎng)問題識別與創(chuàng)新解決意識與能力
掌握部屬培育之道、特別是OJT的實(shí)際運(yùn)用改善下屬業(yè)績技巧
有針對性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
激勵(lì)你的部屬,提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
善于運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)理論指導(dǎo)具體管理實(shí)踐

《MTP管理能力發(fā)展》所屬分類
綜合管理

《MTP管理能力發(fā)展》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
《MTP管理能力發(fā)展》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師洪伯楷老師簡介
洪伯楷
洪伯楷
資歷背景:
2004至2011年管理雜志/臺(tái)灣500大講師
臺(tái)灣共同核心職能課程/ KC講師
新竹教育大學(xué)心理咨商系/資深講師
廈門大學(xué) EDP課程/ 特邀講師
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)/ 項(xiàng)目管理認(rèn)證講師
臺(tái)灣教育訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)/TTQS 委員/講師
職業(yè)經(jīng)歷:
冠捷科技集團(tuán)(TPV) 全球人資協(xié)理
馳譽(yù)歐美、臺(tái)灣達(dá)三四十年的跨國公司,全球第一大液晶顯示器制造商,擁有11大制造基地、7大銷售中心及兩大研發(fā)中心。其中7大制造基地在大陸。業(yè)務(wù)涉及大陸、美國、巴西、德國、荷蘭、印度、日本、墨西哥。
中德電子材料股份公司(美商MEMC)人資處長
美商休斯電子材料 (MEMC)在臺(tái)灣設(shè)立的第一家高科技八吋IC硅晶圓生產(chǎn)公司。主要客戶為:茂迪、臺(tái)積電、聯(lián)電、華邦、茂德、世界先進(jìn)、中芯半導(dǎo)體....等太陽光電/晶圓代工/DRAM知名大廠。
臺(tái)灣易利信股份公司(瑞典ERICSSON) 人資經(jīng)理
易利信與全球最具規(guī)模的電信服務(wù)業(yè)者保有長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系,在全球140個(gè)國家設(shè)立據(jù)點(diǎn)。成立于1876年,專營通訊產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)展130年。
臺(tái)灣飛利浦光盤公司(PHILLIPS) 人資經(jīng)理
臺(tái)灣奎茂公司 (QUME)人事主任
臺(tái)灣和泰汽車集團(tuán)(TOYOTA) 人事專員
  和泰汽車集團(tuán)是臺(tái)灣地區(qū)豐田汽車總代理,目前是全臺(tái)規(guī)模最龐大的汽車集團(tuán),其外圍事業(yè)體跨足車體制造、保險(xiǎn)、零售經(jīng)銷、中古車、分期融資、租賃、汽車用品、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)機(jī)器代理等相關(guān)事業(yè)。
專業(yè)領(lǐng)域: 人力資源管理與發(fā)展、管理力培養(yǎng)
授課風(fēng)格:
  在跨國企業(yè)從事人力資源主管工作30余年,并從事專職顧問、訓(xùn)練工作多年,對于很多行業(yè)的業(yè)務(wù)與管理有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入研究,曾接受嚴(yán)謹(jǐn)之職業(yè)企業(yè)咨詢、診斷與管理的顧問師培訓(xùn),在理論與實(shí)踐工作兩方面,均具深度功力,尤以長年協(xié)助多國籍企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)驗(yàn)與最新方法,結(jié)合亞太國情,淬煉出具華人特色的培訓(xùn)理念、課程與培訓(xùn)手法。
  授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真幽默、課程講授能實(shí)務(wù)運(yùn)用;案例討論及實(shí)例演練、豐富、生動(dòng),有良好的場控能力及應(yīng)變能力。

精品課程:
人力資源管理系列:
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(精)
人才招聘技巧/面向識人學(xué)(精)
績效管理 /目標(biāo)管理(精)
職業(yè)生涯規(guī)劃(精)
平衡計(jì)分卡(精)
人力資源管理實(shí)務(wù)運(yùn)用
組織高效能管理
工作職位分析與管理
教育訓(xùn)練與發(fā)展 /企業(yè)大學(xué)建設(shè)
TTQS課程(企業(yè)培訓(xùn)品質(zhì)管理課程)

通用管理課程:
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)(精)
問題分析與解決(精)
優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)(精)
職場倫理學(xué)
管理學(xué)

部分服務(wù)客戶:
   中國鋼鐵公司、廈門大學(xué)EDP、冠捷科技集團(tuán)、臺(tái)灣TOYOTA、世界先進(jìn)半導(dǎo)體公司、旺宏電子公司、聯(lián)華電子公司、漢磊公司、全陽科技公司、凌陽公司、新竹科學(xué)園區(qū)之多家科技公司、五崧捷運(yùn)公司、中國人壽保險(xiǎn)公司、新光人壽保險(xiǎn)公司、保誠人壽保險(xiǎn)公司、 新竹科學(xué)園區(qū)管理局培訓(xùn)中心、新竹科學(xué)園區(qū)同業(yè)公會(huì)訓(xùn)練組、新竹科學(xué)園區(qū)訓(xùn)練中心、新竹市人資協(xié)會(huì)、新竹科學(xué)圈人資主管聯(lián)誼會(huì)、新竹縣工業(yè)會(huì)、清華大學(xué)自強(qiáng)工業(yè)基金會(huì)、國立中央大學(xué)、國立交通大學(xué)、經(jīng)濟(jì)部人才培訓(xùn)中心、渣打銀行……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·招聘面試技術(shù)
·戰(zhàn)略人力資源管理
·個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·優(yōu)質(zhì)溝通技巧
·問題分析與解決
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