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營業(yè)廳體驗式銷售技巧

添加時間：2013-05-28 修改時間： 2013-05-28 課程編號:100158399

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》課程大綱

第一單元：體驗銷售的價值
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費需求
消費心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗式銷售
客戶對增值業(yè)務(wù)不了解
客戶沒有明確的消費意識
客戶在購買增值業(yè)務(wù)時主要是體驗銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務(wù)的銷售時機與目標(biāo)客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時機與目標(biāo)客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當(dāng)前主推業(yè)務(wù)來進(jìn)行準(zhǔn)備）
第三單元：增值業(yè)務(wù)體驗式銷售技巧
單元導(dǎo)入案例：手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場景
有效鼓勵客戶
保持恰當(dāng)?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務(wù)和手機報業(yè)務(wù)的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進(jìn)行動
促進(jìn)成交
異議處理（價格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實戰(zhàn)演練

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬分類

市場營銷

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬專題

銷售技巧提升、銷售技巧培訓(xùn)、

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師周文斌老師簡介

周文斌

中國管理培訓(xùn)推進(jìn)行動組委會培訓(xùn)部副主任。國內(nèi)知名的行銷專家及管理如教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者，勤于對德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗式營銷傳播者�！赌戏蕉际袌蟆贰度肆︐Y源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時訊》《領(lǐng)導(dǎo)力�？贰侗本┤瞬艌蟆范枷群髮ζ溥M(jìn)行了采訪和專題報道。
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品我賣話術(shù)》。

所獲榮譽：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點通集團(tuán)高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓(xùn)師
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評專家

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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