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中層經(jīng)理通用管理技能訓練
添加時間:2013-10-18      修改時間: 2013-10-18      課程編號:100160295
《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》課程大綱
一、認識管理
(一)管理的基本含義
(二)管理的基本要素
(三)領導的基本含義
(四)領導與管理的差異是什么?
(五)管理行為特征與領導行為特征的比較

二、中層經(jīng)理的角色定位
(一)研討與總結:圖形視角的管理者角色特征
案例:管理者角色認知狀況調(diào)查案例分析
案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟
(二)中層管理著的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習

三、中層管理者的知識與技能結構
(一)中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度
案例分析:一家企業(yè)的管理者學習藍圖
(二)管理技能提升學習框架
(三)領導力提升學習框架
(四)中層管理著學習提升的三維結構
小測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?

四、目標設定與目標管理
(一)關于目標管理的基本認識
(二)如何設定有效目標
(三)目標設定的SMART原則
練習與研討:如何設定合適的工作目標
(四)目標管理的主要內(nèi)容
(五)構建系統(tǒng)的目標管理框架
(六)目標管理卡的運用以及工作成果評價
(七)目標管理的步驟
案例分析:目標控制工具運用

五、制定計劃并推進落實
(一)規(guī)劃、計劃、策劃的比較
(二)制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
(三)如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃
(四)計劃制定的基本方法與步驟
(五)部門工作計劃需要關注哪些問題?
(六)如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具
計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
(七)PDCA習慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進PDCA習慣的形成

六、推進管理溝通,協(xié)調(diào)各類問題
(一)溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無處不在
(二)如何理解“管理就是溝通”
-何謂“管理溝通”?
-避免觸犯溝通禁忌
(三)管理溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
(四)不同溝通形式下的溝通技巧訓練
(五)管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
(六)如何做到對事不對人
(七)描述性語言、評價性語言的識別
(八)管理者的提問式管理
(九)中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
案例分析:接受命令常見失誤
(十)管理者的壓力和情緒管理
-壓力和情緒的來源
-如何管理自己的壓力和情緒
-溝通中的沖突處理策略和技巧

七、輔導培養(yǎng)下屬,做教練式管理者

(一)經(jīng)理新角色:教練式管理者
(二)認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習:哪些是好的指導行為?
(三)教練式管理者的角色定位及其相關技能
案例:看他如何當教練
(四)什么時候你需要對下屬進行指導
(五)有效指導下屬的步驟與關鍵技能
(六)指導下屬的基本步驟
(七)有效指導的標志
(八)怎樣提出問題、給出建設性的反饋
練習:避免指導中易犯的錯誤

八、高績效團隊的建設與管理
(一)建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
(二)團隊建設的基本步驟
(三)團隊成員的角色認知
(四)團隊成員合作方式輔導
(五)團隊的運作與沖突處理
(六)團隊合作的核心理念塑造
(七)如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
(八)高績效團隊運作中的若干基本原理

九、做好管理好時間
浪費時間的現(xiàn)象
練習:檢查表中找差距
(一)24種最有效的時間管理小工具
(二)最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
節(jié)約時間的各類做法
練習:識別你的時間管理意識
(三)幾種不同的時間管理方法的比較
用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習:您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作
(四)管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑

《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》課程目的
◊深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
◊全方位認知管理者的知識結構、技能結構
◊多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能

《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》適合對象
企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部

《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》所屬分類
綜合管理

《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》所屬專題
中層管理技能培訓、
《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》內(nèi)訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王偉老師簡介
王偉
王偉
華東師范大學教育學博士
   國家注冊企業(yè)培訓師
   ATTT國際職業(yè)培訓協(xié)會 授權教練
   美國領導力發(fā)展中心 認證講師
   職業(yè)化、團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練專家
  曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務,有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團化公司的運營與管理的經(jīng)驗。
  王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業(yè)背景,長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學習管理運營工作,并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結合,在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
  王偉博士以其獨特的教學方法,贏得學員的贊譽,客戶滿意度一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長期的合作伙伴,被諸多企業(yè)評價為滿意度最高,最注重結果的實戰(zhàn)培訓師。

經(jīng)典類課程:
《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《如何建設高績效的管理團隊》
《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練》
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練》
《溝通策略與關系協(xié)調(diào)》
《中層經(jīng)理通用管理技能訓練》
《新生代員工職業(yè)化塑造》
《新生代員工的管理與輔導》
《授權與激勵實務》
《高效會議管理與問題解決》
《贏在職場:職業(yè)競爭力塑造與提升》
《90后員工管理》
《關鍵人才培養(yǎng)與使用》
《打造高效執(zhí)行力》

精品類課程:
《打造優(yōu)秀中層管理者——成功自我管理的工具與方法》
《企業(yè)核心人才的激勵與保留》
《高效能團隊系統(tǒng)化構建之道》
《DISC職場人格與高效溝通技巧》
《下屬培育與輔導》
《TTT——授課呈現(xiàn)表達技巧》
《企業(yè)培訓課程的設計與開發(fā)》
《培訓需求分析與年度培訓計劃制定》
《培訓效果評估的關鍵與轉化》
《企業(yè)培訓體系構建》

服務過的客戶:
中國工商銀行濟南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團、旺旺集團、上海房地產(chǎn)協(xié)會、上海燃氣、浙江三花集團、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國)、夏利文物業(yè)、紐貝滋乳業(yè)、戴爾電腦、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、上海英內(nèi)、旭輝地產(chǎn)、亨泰地產(chǎn)、無錫求精、佳通輪胎、士商集團、三菱電機、順達電子科技、英特爾、海龍集團、升陽科技、普研(上海)、上海申瑞、上海國際服務貿(mào)易集團、飛利浦、大唐電信、上海儀電信息網(wǎng)絡、國際半導體、愛立信、倫杰信息技術、中達電通、上海博轅信息、中國移動通信、中國網(wǎng)通、多普達、東芝、杭州玫琳凱、上海凱泉、惠普科技、上海福電汽車、上海聯(lián)宇科技、博軟有限公司、直通車(廣州)有限公司等……。
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王偉老師其他內(nèi)訓課
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