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優(yōu)勢思維——問題分析與解決
添加時間:2013-12-25      修改時間: 2013-12-25      課程編號:100161171
《優(yōu)勢思維——問題分析與解決》課程大綱
導(dǎo)入:如何通過“問題”思維,創(chuàng)造管理優(yōu)勢?
管理思維變革:從直覺思維到理性思維
五個關(guān)鍵的思維流程
思維十六步
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識

第一講:形勢評估—優(yōu)勢思維之一
1.形勢判斷的目的在于發(fā)現(xiàn)問題
2.在事件中判斷是否存在問題
3.常見的問題類型
4.發(fā)現(xiàn)問題的方法
5.問題描述
6.排出問題的輕重緩急
7.確定初步解決問題的步驟

第二講:查找原因--優(yōu)勢思維之二

一、描述面臨的問題
二、識別可能的原因
1.問題樹法
2.MECE法
3.魚骨法
4.腦力激蕩法
三、評估可能的原因
四、識別真正的原因
1.柏拉圖法
2.1P3C法
3.Why-Why問題分析法
查找原因就是查找事實(shí)根源;辨識及檢測可能的原因;觀察比較事實(shí)的每一個可靠原因。

第三講:提出對策--優(yōu)勢思維之三
一、提出對策的FCAR步驟
二、提出對策方案的工具
1.對癥下藥法
2.決策矩陣法
3.樹枝圖法
4.PMI思維決策法
5.SWOT法
三、評估對策的可行性及效益
四、選擇決策方案

四、思維創(chuàng)新--優(yōu)勢思維之四

1. 求異思維法
2.逆向思維法
3.創(chuàng)新試錯法
4.曼陀羅圖法
5.檢核表法

五、計劃與風(fēng)險預(yù)防--優(yōu)勢思維之五

1.計劃實(shí)施的兩個工具
2.應(yīng)變措施
3.識別潛在問題
4.找出可能原因
5.采取預(yù)防措施
6.計劃應(yīng)變措施
上述工具的理論講授、案例分析;針對實(shí)際問題的測試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
現(xiàn)場練習(xí)“計劃”類問題解決

課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答

《優(yōu)勢思維——問題分析與解決》課程目的
1.培養(yǎng)管理人員的問題意識;培養(yǎng)學(xué)員冷靜面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
2.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
3.掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,并科學(xué)解決;
4.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。

《優(yōu)勢思維——問題分析與解決》所屬分類
特色課程

《優(yōu)勢思維——問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、
《優(yōu)勢思維——問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師莫勇波老師簡介
莫勇波
莫勇波
管理創(chuàng)新專家
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理
曾任過廣西國泰糧食集團(tuán)高級經(jīng)理人
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家認(rèn)證高級員工援助師(EAP);西北大學(xué)MBA校外導(dǎo)師,廣東商學(xué)院、廣東商學(xué)院華商學(xué)院、廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)等多所大學(xué)教授

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理,并曾擔(dān)任過廣西國泰糧食集團(tuán)高級經(jīng)理人,曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來,推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新,提供有效的創(chuàng)新思維及先進(jìn)的管理創(chuàng)新工具。
多年的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn),對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供過多項(xiàng)咨詢服務(wù):
◆---2008年承擔(dān)廣西合生專業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項(xiàng)目,幫助合生集團(tuán)將原來各自獨(dú)立的工程造價公司、會計事務(wù)公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體,實(shí)行創(chuàng)新式集團(tuán)化管理,在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程,推進(jìn)管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目,在深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究與問題診斷的基礎(chǔ)上,為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議,同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書,幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托,承擔(dān)“佛山市事權(quán)改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項(xiàng)目,率領(lǐng)項(xiàng)目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作,項(xiàng)目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項(xiàng)目咨詢報告,提出創(chuàng)新管理模式、改革事權(quán)下放方式、規(guī)避法律風(fēng)險等主張,受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔(dān)“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項(xiàng)目,先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調(diào)研、評估和咨詢活動。項(xiàng)目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關(guān)咨詢數(shù)據(jù),提出了推進(jìn)行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議,受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓(xùn),曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)課程上百場,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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