《向上管理的9步工作法》課程大綱
第一步：解讀公司的企業(yè)文化
Ø 研究老板文化，因?yàn)槔习逦幕�就是企業(yè)文化的雛形，老板文化最能體現(xiàn)和反映企業(yè)文化。
Ø 研究骨干追隨文化，因?yàn)槠髽I(yè)骨干的追隨文化就是你所在企業(yè)的人文環(huán)境，必須吃透，否則你永遠(yuǎn)搞不清楚在這家企業(yè)哪些事該干哪些事不該干，或者你根本就搞不清楚這個(gè)企業(yè)衡量工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
Ø 搞清楚企業(yè)成長(zhǎng)史，因?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)史就是企業(yè)文化沉淀史，俗話(huà)說(shuō)：“讀史使人明志”，要想接下來(lái)在這家企業(yè)發(fā)展，那么請(qǐng)研究一下她的成長(zhǎng)史。每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)史都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和對(duì)手摧殘過(guò)的，都是有烙印的。
Ø 搞清楚企業(yè)的組織架構(gòu)，因?yàn)槠髽I(yè)的組織架構(gòu)反映的是企業(yè)各部門(mén)的功能定位和重視程度，組織架構(gòu)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。
Ø 搞清楚企業(yè)的盈利狀況，因?yàn)槠髽I(yè)的盈利情況決定了企業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)的盈利情況決定了企業(yè)的分配機(jī)制。
第二步：了解上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
Ø 上司不是員工選出來(lái)的，而是組織任命的。
Ø 首先，你的上司比你先得到老板或者組織的信任，如果你上司能力強(qiáng)，就趕緊跟著干；如果上司能力弱，請(qǐng)趕快當(dāng)槍手；
Ø 如果你和上司的性格不互補(bǔ)，請(qǐng)犧牲自己，盡量改善和注意自己的性格狀態(tài)，和上司的性格盡量要呈互補(bǔ)性。
Ø 在職場(chǎng)，無(wú)論上司的態(tài)度有多消極，你都要端正自己的態(tài)度。
第三步：正確的認(rèn)識(shí)上司的五種角色
Ø 上司的第一個(gè)角色是你的“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”，優(yōu)秀的上司成就能臣，不優(yōu)秀的上司生產(chǎn)奸臣。請(qǐng)判斷你的上司屬于哪一類(lèi)？
Ø 上司的第二個(gè)角色便是你的“人生導(dǎo)師”，請(qǐng)判斷你的上司能教你“做人”還是能教你“做事”？
Ø 上司的第三個(gè)角色是“組織資源的支配者”；沒(méi)有資源，你的工作將無(wú)從下手。
Ø 上司的第四個(gè)角色是“權(quán)力的使用者”；你如果取得了上司的信任，很快會(huì)幫助你的上司使用他的權(quán)力。
Ø 上司的第五個(gè)角色是“你未來(lái)的資源或朋友”。
第四步：用五位法正確處理上下級(jí)關(guān)系
Ø 定位：定位就是找到自己在組織中的正確位置，并且清楚的知道哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不應(yīng)該做。
Ø 到位：到位就是把上司安排的的工作做到讓上司滿(mǎn)意，或超過(guò)上司的預(yù)期。
Ø 補(bǔ)位：補(bǔ)位就是能夠及時(shí)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)成員漏做，或者未能及時(shí)做，和能力不足時(shí)做的工作。
Ø 站位：站在哪就要干在哪。
Ø 換位：換位就是設(shè)身處地站在他人角度思考問(wèn)題。
第五步：掌握成就和諧向上關(guān)系的五步工作法
Ø 第一步：“恭”無(wú)不克，你給上司的態(tài)度是讓你的上司一直有成就感。他如果能夠感受到這種感覺(jué)說(shuō)明你是個(gè)聰明的下屬。
Ø 第二步：“獲”取信任，沒(méi)有上司的信任你永遠(yuǎn)得不到他的授權(quán)，獲取信任其實(shí)是獲取權(quán)利的最好方法，如果你有很多的工作方法但是你沒(méi)有獲得權(quán)力方向，其實(shí)你并沒(méi)有獲得施展你才華的機(jī)會(huì)。
Ø 第三步：“能”者多勞，在職場(chǎng)永遠(yuǎn)比別人多干一點(diǎn)，是獲得機(jī)會(huì)的好辦法，多干是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
Ø 第四步：“服”從領(lǐng)導(dǎo)，服從永遠(yuǎn)都是對(duì)的，說(shuō)明你有大局觀(guān)。
Ø 第五步：“贏(yíng)”得機(jī)會(huì)，修煉你的職業(yè)素養(yǎng)，不斷改善你的職場(chǎng)性格，是你贏(yíng)得機(jī)會(huì)的最好方法。大勝靠德，小勝靠智，常勝靠和！
第六步：牢記與上司和平共事的六大原則
Ø 敬業(yè)原則
Ø 服從原則
Ø 請(qǐng)示原則
Ø 獨(dú)立原則
Ø 互賴(lài)原則
Ø 功勞原則
第七步：掌握正確的工作匯報(bào)方法
匯報(bào)是一種職業(yè)習(xí)慣，匯報(bào)是雙方達(dá)成工作共識(shí)的溝通方式，匯報(bào)既是配合又是默契。工作匯報(bào)有多樣性，如：一對(duì)一 、會(huì)議、電話(huà)、郵件等。工作匯報(bào)的機(jī)制要：簡(jiǎn)單化、科學(xué)化、習(xí)慣化。上司不要求匯報(bào)，自己也要主動(dòng)匯報(bào)�！皺C(jī)制”是看不見(jiàn)的默契，“強(qiáng)制”是看得見(jiàn)的管控。
凡是在部隊(duì)參加過(guò)軍訓(xùn)的人可能都記得，每天早晚列隊(duì)時(shí)，總少不了這一套路：“報(bào)告長(zhǎng)官，今天應(yīng)到多少人，實(shí)到多少人，有幾人事假，幾人病假……”一路列去，每次略有變化，但最后一句永遠(yuǎn)不變：“報(bào)告完畢”�！皥�(bào)告完畢”是一種有頭有尾的匯報(bào)機(jī)制，此語(yǔ)一出，長(zhǎng)官便對(duì)已經(jīng)發(fā)生的情況做到了心中有數(shù)。匯報(bào)工作是下屬的義務(wù)，也是下屬的日常工作。
匯報(bào)機(jī)制建立的意義是：讓你的上司時(shí)刻做到心中有數(shù)，這就是匯報(bào)的價(jià)值。
匯報(bào)工作的五個(gè)要素：
Ø 理清思路
Ø 突出重點(diǎn)
Ø 簡(jiǎn)明扼要
Ø 洗耳恭聽(tīng)
Ø 復(fù)述要點(diǎn)
第八步：管理好你的上司
Ø 用匯報(bào)尊重上司：
Ø 用溝通認(rèn)識(shí)上司：
Ø 用專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)上司：
Ø 用忠誠(chéng)成就上司：
Ø 用能力證明自己：
Ø 用原則守住自己：
第九步：遵循職場(chǎng)成長(zhǎng)的規(guī)律
三部曲：
Ø 依賴(lài)，不能以“自己”為中心，要依賴(lài)上司或他人；
Ø 獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀(guān)念，不依靠他人；
Ø 互賴(lài)，從“我們”的觀(guān)念出發(fā)，相互合作，以大局為重。

《向上管理的9步工作法》適合對(duì)象
企業(yè)全體員工

《向上管理的9步工作法》課程背景
“向上管理”的概念是著名管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基最早提出來(lái)的，在他看來(lái)，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，因此，當(dāng)你需要獲得工作的自由資源時(shí)，就需要對(duì)上司進(jìn)行管理，實(shí)際上是與上司進(jìn)行最完美的“溝通”。但是向上管理不完全等同于向上溝通，兩者存在內(nèi)涵的差異，管理的內(nèi)涵明顯要大于溝通。做好向上管理在現(xiàn)代職場(chǎng)可是一個(gè)系統(tǒng)工程，

《向上管理的9步工作法》所屬分類(lèi)
戰(zhàn)略管理

《向上管理的9步工作法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------