《引爆沸點(diǎn)——TTC超級(jí)賣手特訓(xùn)營》課程大綱
課程收益:
獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售工具和方法;
避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長、導(dǎo)購綜合能力;
掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧;
提升店長服飾搭配、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力。
課程時(shí)間:3天2晚 ,6小時(shí)/天
授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具
課程大綱:
第一天:顧問式搭配與連帶銷售
第一講:顧問式搭配與連帶銷售
1、增強(qiáng)店鋪銷售人員的專業(yè)性
2、提升服飾搭配的技巧及能力
3、如何快速洞悉顧客的需求
4、實(shí)用顧客的色彩分析
5、識(shí)別顧客的用色規(guī)律與搭配技巧
6、顧客風(fēng)格、型體分析
7、迅速識(shí)別顧客類型及穿衣風(fēng)格
8、顧問式推薦的原則
9、以顧問式導(dǎo)購模式引發(fā)顧客的系列化消費(fèi),讓品牌與顧客建立起更深的信賴與忠
第二講:顧問式搭配與連帶銷售
1、如何實(shí)現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
2、提升連帶率的策略
3、售前兩大法寶:——貨品賣點(diǎn)提煉技巧
4、售前兩大法寶:——成套搭配實(shí)用口決
5、連帶銷售四步曲:看、問、試、贊
6、大單成交技巧
案例:連單銷售23件的成功銷售法
第三講:賣場經(jīng)典小系法
賣場經(jīng)典技法的實(shí)操訓(xùn)練,有助于更好的展示和提升搭配服飾魅力
第二天:終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
第一講:視覺吸引入店,感覺決定購買
1、絕對(duì)成交主控程序
2、終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3、客戶購買動(dòng)力解碼
4、NLP超級(jí)親和力建立5步驟
5、倍增終端業(yè)績的先跟后帶法則
6、6大客戶購買模式剖析與應(yīng)對(duì)
7、8種商品介紹與解說技巧
第二講:倍增業(yè)績的終端12大銷售秘籍
1、試探式成交法
2、潛意識(shí)說服法
3、提示引導(dǎo)法
4、終極利益法
5、視覺銷售法
6、價(jià)值轉(zhuǎn)移法
7、同理心溝通法
8、賣點(diǎn)與買點(diǎn)法
9、熱點(diǎn)攻略法
10、搭配附加推薦法
11、塑造商品核心價(jià)值法
12、假設(shè)成交組合拳
13、客戶抱怨投訴6大心理
14、客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
15、客戶抱怨投訴處理5大技巧
第三講:一分鐘管理實(shí)務(wù)
1、一分鐘目標(biāo)管理精髓
2、一分鐘嘉許、遷善心理體驗(yàn)
3、實(shí)踐“軍隊(duì)+家+學(xué)!钡某晒Φ赇
第三天:職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
第一講:敞開心扉
互動(dòng)活動(dòng):讓學(xué)員最短時(shí)間參與到訓(xùn)練中來
破冰活動(dòng)、融入訓(xùn)練,培訓(xùn)介紹;
組建小團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長、團(tuán)隊(duì)取名、團(tuán)隊(duì)精神塑造--心態(tài)、口號(hào)、共識(shí)等,培訓(xùn)游戲規(guī)則等。
第二講:工作基石
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一:充滿互信的工作環(huán)境
現(xiàn)場體驗(yàn):
讓學(xué)員感受到信任與被信任的重要性
讓學(xué)員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果
如何正確對(duì)待自己的上司、同事和下屬
如何正確對(duì)待自己
第三講: 天堂與地獄
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二:企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
模擬演練:
讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗(yàn)到:
若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就容易出各種問題
若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
若有人不100%負(fù)責(zé)任,就有人要下地獄:受罰、下崗、革職、……
同時(shí)也讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力,若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣,則企業(yè)就興旺發(fā)達(dá),大家可享受天堂般的成功與快樂;
通過這個(gè)培訓(xùn),許多責(zé)任不到位的問題都迎刃而解,每個(gè)人從內(nèi)心深處受到教育,一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學(xué)員分享
導(dǎo)師對(duì)話:
突破企業(yè)運(yùn)作中遇到的現(xiàn)實(shí)難題
深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵
第四講: 輸與贏
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三:互助協(xié)作共贏的價(jià)值觀
游戲體驗(yàn):
人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級(jí)、下屬與客戶的支持與合作,阻礙人際關(guān)系的和諧;
對(duì)話探討:
如何克服人性的弱點(diǎn),讓客戶贏,企業(yè)才能贏;讓企業(yè)贏,自己才能真正贏
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題,進(jìn)行對(duì)話突破!
第五講:生命腳步
1、企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之四:人格、信念與感恩心
沒有感恩文化的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有鐵的執(zhí)行力,不會(huì)有高的忠誠度,不會(huì)有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力;
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅!
游戲體驗(yàn):
讓受訓(xùn)者深刻醒悟:
在我們生命中的每一步,都有他人的付出和幫助;
在工作中的每一份成績,都需要?jiǎng)e人的協(xié)助,我們需要常懷感恩之心,感謝父母,感謝老師,感謝朋友,感謝同事,感謝上司,感謝老板,感謝自己……
結(jié)訓(xùn): 承諾與祝福
1、企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ):忠誠與貢獻(xiàn)
告別過去
自我蛻變
面向明天
承諾祝福
2、藍(lán)絲帶愛心行動(dòng)
訓(xùn)練的結(jié)束,標(biāo)志著一個(gè)新的開始……
培訓(xùn)總結(jié)及全體學(xué)員、導(dǎo)師合影留念
《引爆沸點(diǎn)——TTC超級(jí)賣手特訓(xùn)營》課程目的
服飾終端的競爭越來越激烈,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重,而人的因素在店鋪運(yùn)營中的作用已經(jīng)變得越來越重要,作為店鋪的核心人物,店長及導(dǎo)購能力的高低直接影響著整個(gè)店鋪的贏利水平;本次《引爆沸點(diǎn)——TTC超級(jí)賣手特訓(xùn)營》將重點(diǎn)顧客識(shí)別、服飾搭配、連帶銷售、銷售技巧、管理和銷售職業(yè)心態(tài)出發(fā),集案例、技巧、意識(shí)、心態(tài)、時(shí)尚理念、心靈體驗(yàn)為一體,在最短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化訓(xùn)練,迅速提升導(dǎo)購、店長的綜合素質(zhì)和銷售能力,從而倍增終端銷售業(yè)績!
《引爆沸點(diǎn)——TTC超級(jí)賣手特訓(xùn)營》所屬分類
市場營銷