《打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊》課程大綱
課程背景
現(xiàn)代企業(yè)中，特別是以技術(shù)型為導(dǎo)向的企業(yè)，其管理人員大都是具備某一項專長或從技術(shù)型人才提拔上來作為主管，他們本身所具備的帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力、與下屬溝通的能力、運用激勵策略激發(fā)員工工作動因的能力都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，因此，由戰(zhàn)斗員到指揮員需要質(zhì)的轉(zhuǎn)變，同時還要提升對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感。
課程目標(biāo)
掌握作為管理者在心態(tài)、角色定位轉(zhuǎn)換及行為責(zé)任上的挑戰(zhàn)，了解職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)要求。掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力，如：管理者自我角色定位，工作中的執(zhí)行力、對上對下的溝通技巧、忠誠度、責(zé)任感和有效激勵等，從而整合成高效的忠誠管理團(tuán)隊。
課程對象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管及所有高中基層管理人員和技術(shù)型管理人員

課程安排：共2天12小時
課程大綱：
第一篇 首要任務(wù)：打造有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
引言部分
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利認(rèn)知----強(qiáng)權(quán)與弱權(quán)以及忠誠度
管理角色認(rèn)知——領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系定位、角色定位
案例：中國企業(yè)員工忠誠與日本公司的年功序列制
模塊一 最佳管理團(tuán)隊的模式
1、超級思考力
2、超級行動力
3、超級表達(dá)力
4、超級領(lǐng)導(dǎo)力
模塊二 角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)
2、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求
3、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的十大特質(zhì)
4、魅力領(lǐng)導(dǎo)者十項基本技能
5、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的七大品格塑造
6、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為
7、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個忠誠度
模塊三 魅力領(lǐng)導(dǎo)者的成長軌跡
1、四個“多”與四個“少”
2、團(tuán)隊責(zé)任感與忠誠度打造的7個方法
3、培育下屬成為“崗位”主人翁的4個策略
4、有效識人、選人、用人的10個措施
模塊四 有效授權(quán)與提高團(tuán)隊素質(zhì)
1、高效團(tuán)隊的5個特征
2、團(tuán)隊能力組合構(gòu)成授權(quán)要素
3、責(zé)任病毒定律與猴子管理
4、個人忠誠與企業(yè)發(fā)展的博弈
5、深度解讀及應(yīng)用管人與管事

第二篇 優(yōu)良基礎(chǔ)：深度培育和激勵團(tuán)隊骨干

引言：作為企業(yè)管理者跳槽的5個危害
管理者培養(yǎng)忠誠下屬有利于提高績效
管理者培養(yǎng)忠誠下屬有利于留住人才
管理者培養(yǎng)忠誠下屬有利于提升團(tuán)隊的能力
模塊一 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的四步曲
1、我做你看
2、我做你幫
3、你做我?guī)?br />4、你做我看

模塊二 培養(yǎng)忠誠下屬的方法
1、掌握下屬意愿和需求
2、分配能自我提高的工作
3、賦予讓下屬能有效發(fā)揮其優(yōu)點的項目
4、注意工作分配方法，使下屬能發(fā)揮獨立性及創(chuàng)造性
5、讓下屬在贊美中獲得自豪感
模塊三 激勵優(yōu)秀下屬的模式
1、情景激勵
2、目標(biāo)激勵
3、換崗激勵
4、樣板激勵
5、褒獎激勵
6、危機(jī)激勵
模塊四 怎樣激勵忠誠下屬
1、深入了解下屬的需要
2、讓下屬對工作喜歡
3、用重要的工作去激勵下屬
4、用紀(jì)律約束去激勵下屬
案例：1）、海爾的激勵方法和技巧
2）、青島啤酒的激勵文化

第三篇 必勝法寶：精準(zhǔn)到位的高效執(zhí)行力
模塊一 高效執(zhí)行的48字真經(jīng)及應(yīng)用
1、執(zhí)行的8字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二
2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；
結(jié)果第一、理由第二
模塊二 忠誠型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事
1、了解你的企業(yè)和員工
2、堅持以事實為基礎(chǔ)、
3、樹立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
4、及時跟進(jìn)
5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵
6、提高員工的能力和素質(zhì)
7、了解你自己
模塊三 執(zhí)行型人才的九個特點與管理
1、自動、自覺 ；2、注意細(xì)節(jié)；3、為人誠信、負(fù)責(zé)
4、善于分析、判斷、應(yīng)變；5、樂于學(xué)習(xí)、求知；
6、具有創(chuàng)意；7、韌性——對工作投入；
8、人際關(guān)系（團(tuán)隊精神）良好；9、求勝欲望強(qiáng)烈
模塊四 向軍人學(xué)習(xí)高品質(zhì)高效率執(zhí)行
1、好軍人的衡量標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行命令，敢打敢沖
　　2、好員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)是絕對忠誠，認(rèn)真服從
3、軍隊要有克敵制勝，勇于亮劍的軍魂 　
4、企業(yè)要有懂得執(zhí)行，成就大業(yè)的靈魂
5、堅守崗位，勇往直前是軍人的品質(zhì)　
6、盡職盡責(zé)，全力以赴是員工的道德


第四篇 成功途徑：協(xié)作多贏的高品質(zhì)團(tuán)隊溝通
模塊一 溝通的層次與最佳境界
1、、溝通層次：人際、小團(tuán)隊、組織、大眾溝通
2、溝通的致命過失：傲慢無禮、態(tài)度強(qiáng)硬、發(fā)號施令、推卸責(zé)任
3、溝通的最佳境界：心情愉快、真誠贊美、認(rèn)真傾聽、換位思考
4、溝通的四個步驟：看---聽---問----說
模塊二 有效溝通的技巧及應(yīng)用
1、有效溝通的五個環(huán)節(jié)：
事先準(zhǔn)備—確認(rèn)需求---闡述觀點---處理異議----達(dá)成共識
2、不同類型的人際溝通：
分析型---表達(dá)型----支配型----和藹型-----實干型-----理想型
3、溝通的三種語言表達(dá)方式：文字、聲音、肢體
4、讓人快速喜歡你的9個方法
5、快速樹立忠誠度的7個好處
模塊三 如何與你的上司溝通
1、了解彼此的期望
2、不要讓上司感到“意外”
3、采取主動，而非消極等待
4、培養(yǎng)與上司的工作默契及對上司的忠誠
模塊四 與同事及下屬的有效溝通
1、、與平行部門溝通的6個方法
2、、與下屬有效溝通的7個策略
3、化解沖突的5種最佳方式
4、良好人際關(guān)系的8種特征與培養(yǎng)

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整。



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特色課程

《打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、TQM質(zhì)量管理、團(tuán)隊經(jīng)營、工廠精細(xì)化管理、

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