《現(xiàn)代營銷團(tuán)隊管理》課程大綱
營銷團(tuán)隊管理的難點
一、營銷團(tuán)隊管理的難點：
1、業(yè)務(wù)人員流動性大，難于管理
2、業(yè)務(wù)人員口頭能力強(qiáng)，文案功底差，報表管理難度大
3、業(yè)務(wù)人員習(xí)慣于散漫，紀(jì)律性差
4、由于銷售獎勵以金錢為主，形成業(yè)務(wù)人員一切向錢看，目光短淺
5、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)難度大
6、市場部人員文案過虛，實戰(zhàn)能力差
7、市場部過于依賴廣告公司（外協(xié)單位），自己的策劃能力減退
8、人力資源部對營銷部的特點掌握不足。

怎樣組建現(xiàn)代營銷團(tuán)隊
1、招聘的誤區(qū)
行政外行招聘內(nèi)行的悲劇
英國總督親自招聘
上海光明乳業(yè)

2、招聘的科學(xué)方法
筆試：基礎(chǔ)知識
專業(yè)營銷知識
寫作能力
口試：表達(dá)能力
專業(yè)營銷的語言能力
五大溝通的能力
營銷組織架構(gòu)A圖


營銷組織架構(gòu)B圖

營銷組織架構(gòu)C圖

營銷團(tuán)隊定崗定責(zé)定編
一、市場部定崗定責(zé)定編：
市場部經(jīng)理職責(zé)
※制訂年度營銷策略和營銷計劃。
※擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
※制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
※對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。
※擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
※擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。
※制定各項費用的申請及審核程序。

市場調(diào)研專員職責(zé)
※專項調(diào)研結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)作計劃及公司戰(zhàn)略，組織重點調(diào)研項目，利用內(nèi)部及外部資源有效地執(zhí)行，提供項目執(zhí)行報告和調(diào)研報告。
※負(fù)責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。
※確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場地位。
※確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相對于競爭產(chǎn)品的進(jìn)展及成功因素。
※跟隨市場整體環(huán)境變化推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場的開拓。
※組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。
※組織對消費者及用戶調(diào)研、對配銷渠道的調(diào)研。
※收集競爭廠商的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
※提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
※建立、維護(hù)企業(yè)營銷信息系統(tǒng)，收集有關(guān)行業(yè)、政策、競品、市場等外部信息，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各數(shù)據(jù)項目，在整理分析的基礎(chǔ)上，建立常規(guī)信息平臺。

品牌專員職責(zé)
※制定品牌發(fā)展策略及品牌營銷策略。
※擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌的年度推廣計劃、產(chǎn)品計劃和渠道發(fā)展計劃。
※制定品牌廣告策略、事件利用策略和特定活動策略及計劃。
※對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，為品牌的發(fā)展制定產(chǎn)品拓展及開發(fā)策略。
※擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌市場調(diào)研計劃。
※擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌塑造流程及營銷活動流程。
※制定品牌管理規(guī)范及品牌下各產(chǎn)品類別的營銷規(guī)則。
※制定品牌的延伸策略并為新產(chǎn)品上市制定品牌計劃和預(yù)算。
※制定各項費用的申報及審核程序。
※制訂并執(zhí)行廣告計劃。

產(chǎn)品專員職責(zé)
※執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃，根據(jù)產(chǎn)品的需求空間設(shè)計品牌延伸策略。
※根據(jù)市場需求，分析設(shè)計產(chǎn)品功能的發(fā)展空間。
※設(shè)計出產(chǎn)品發(fā)展的時間表，并制定整個計劃的進(jìn)程。
※根據(jù)產(chǎn)品定位制定產(chǎn)品的市場概念。
※建立并不斷報告產(chǎn)品成本及利潤。
※尋找新的應(yīng)用以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并延長產(chǎn)品的生命周期。
※組織產(chǎn)品版本的發(fā)布。

市場推廣專員職責(zé)
※負(fù)責(zé)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)的規(guī)劃、組織、實施與協(xié)調(diào)。
※把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品階段市場拓展計劃及整體策略。
※不斷進(jìn)行市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實施監(jiān)控。
※制定市場運(yùn)作的年度、月計劃，并組織實施。
※定期提交市場拓展情況的報告和市場分析報告。
※進(jìn)行與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立、管理和發(fā)展。
※制定市場銷售促進(jìn)規(guī)劃及渠道助銷計劃。

公關(guān)專員職責(zé)
※全面負(fù)責(zé)市場公關(guān)計劃的制定與執(zhí)行，配合公司項目，提供公關(guān)方面的支持。
※負(fù)責(zé)市場公關(guān)活動的策劃與監(jiān)督實施。
※定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提出建議。
※建立媒體數(shù)據(jù)庫并維系緊密的媒體關(guān)系，參與制定和實施公司的新聞傳播計劃。
※提供客戶開拓及促銷、聯(lián)盟、業(yè)務(wù)拓展等公關(guān)支持。
※參與公司相關(guān)新聞稿的撰寫工作。

銷售部定崗定責(zé)定編

※銷售總監(jiān)：銷售部全局的管控
※銷售大區(qū)經(jīng)理：大區(qū)的策劃與管理
※銷售主管：本組的管理
※業(yè)務(wù)員：本區(qū)的管理
※廠方代表：本人的實戰(zhàn)操作
※理貨員：理貨實施
※導(dǎo)購員：導(dǎo)購與促銷

營銷管理人員的培訓(xùn)
管人的能力的培訓(xùn)
※了解每個下屬的基本情況：
姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式
※個人的性格的地域特點：
南方人、北方人、城市人、農(nóng)村人
※個人情況：個人興趣、愛好、長處、短處、性格弱點
管人的能力的培訓(xùn)：
※家庭情況、聯(lián)系方式、家訪
※該員工的優(yōu)點是什么？缺點是什么？
※個人的培養(yǎng)價值，是否具備潛力？
※個人有什么不良記錄
※怎樣為他制訂生涯規(guī)劃？
管事的能力
制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的能力
進(jìn)行差異化分析的能力
進(jìn)行科學(xué)改進(jìn)的能力
跨行業(yè)借鑒能力
井底之蛙理論
西單圖書大廈
整合營銷傳播理論創(chuàng)始人的技巧
戴爾借鑒了顧問式直銷
今日中國圖書行業(yè)的悲哀
理解公司戰(zhàn)略的能力
1、依據(jù)不同的品牌制定營銷政策
頂好清香油
火鳥色拉油
康師傅方便面
2、依據(jù)目標(biāo)消費者群制定營銷政策
目標(biāo)消費者群的消費習(xí)慣 ：
東北人與北京人
目標(biāo)消費者群的消費能力：
日本大志電器
理解公司戰(zhàn)略的能力
3、依據(jù)公司的位置制定營銷政策
小公司戰(zhàn)勝大公司后的困惑
保北醫(yī)藥的困惑
大公司怎樣戰(zhàn)勝小公司
美聯(lián)公司怎樣戰(zhàn)勝安瑞

市場部人員的培訓(xùn)和管理
1、銷售技巧的培訓(xùn)：使市場策劃不脫離市場的真實情況
2、品牌策劃能力的培訓(xùn)：自身策劃能力的培訓(xùn)借助策劃公司的考察能力的培訓(xùn)
3、廣告計劃制訂的能力的培訓(xùn)
4、通路促銷能力的培訓(xùn)：真心公司險些破產(chǎn)
5、新聞發(fā)布會的策劃及管理
6、輿論的危機(jī)管理：光明乳業(yè)
7、市場調(diào)查能力的培訓(xùn)：可口可樂的市調(diào)

銷售部業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)
一、銷售人員的工作職責(zé)
二、銷售的代理通路管理
三、銷售的終端通路管理
四、顧問式銷售的技巧
五、現(xiàn)代賬款的技巧

現(xiàn)代營銷人員薪資級別一覽表
一、級別劃分：
一級專員、二級專員、三級專員、四級專員
一級主管、二級主管、三級主管、四級主管
一級經(jīng)理、二級經(jīng)理、三級經(jīng)理、四級經(jīng)理
高級經(jīng)理一、二、三、四、五、六級經(jīng)理
二、工資級別：
級差、晉級、時間

制定營銷獎勵、激勵政策
1、提成的悲劇
某軟件公司的損失
2、目標(biāo)管理的獎勵制度的不足
目標(biāo)制定沒有科學(xué)依據(jù)
由3600萬盈利變2000萬虧損的某公司
3、利潤獎勵法
該花的費用不敢投入，影響開拓
4、考評法的局限
單位考評走形式
5、高薪不能養(yǎng)廉
美國某公司兩位總經(jīng)理的不同做法
6、綜合考評的科學(xué)性
馬斯洛需求層次論
物質(zhì)與精神同步
營銷人員的激勵
一、戴爾•卡耐基成功學(xué)：
快樂人生 人性的優(yōu)點、人性的弱點等
二、拿破侖希爾成功學(xué)：
十七大黃金定律
積極的心態(tài) 明確的目標(biāo) 創(chuàng)新制勝 永保進(jìn)取心 合理安排時間和金錢營銷人員的激勵
三、安東尼•羅賓—激發(fā)心靈潛能
人的巨大潛能
人類只發(fā)揮了十分之一的潛能
人只要用一半大腦就可以學(xué)會40種語言，背誦整本百科全書，拿12個博士學(xué)位。
認(rèn)識自我開發(fā)潛能的源泉
挑戰(zhàn)自我
信念潛能的催化劑
營銷人員的激勵
四、史蒂芬•柯維
《與成功有約》、《與時間有約》
重新探索自我 重新塑造自我
五、金克拉
《與你在顛峰相會》銷量突百萬冊
抉擇 目標(biāo) 勇氣 方法 毅力
營銷人員的激勵
六、派翠克•波特
《喚醒內(nèi)在天才》風(fēng)靡世界
天才是什么 個性化的學(xué)習(xí) 信念
七、魏特利
《樂在工作》印刷一百次，經(jīng)久不衰
不可思議的自我改造
敬業(yè)精神的培訓(xùn)：
打麻將的故事
吃苦精神的培訓(xùn)：
泰康保險公司的黃金12
良好的習(xí)慣在于簡單的重復(fù)
激勵不是直銷的專利

現(xiàn)代營銷會議管理
1、現(xiàn)代會議管理的科學(xué)流程
2、營銷早會的管理
3、營銷周會的管理
4、營銷月會的管理
5、營銷頭腦風(fēng)暴會的管理

現(xiàn)代營銷團(tuán)隊的表格管理
1、公司該不該有日報表？現(xiàn)代日報表的設(shè)計與管理
2、公司該不該有客戶資料表？現(xiàn)代三大客戶資料表的制定與管理
3、公司各級周報表如何管理？
4、營銷總監(jiān)的月報該如何做？
5、公司的年度營銷目標(biāo)、費用預(yù)算如何編制？

《現(xiàn)代營銷團(tuán)隊管理》所屬分類
市場營銷

《現(xiàn)代營銷團(tuán)隊管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、銷售團(tuán)隊管理、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、團(tuán)隊經(jīng)營、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、海外營銷、營銷團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)、

《現(xiàn)代營銷團(tuán)隊管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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