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杰出班組長訓(xùn)練營
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179836
《杰出班組長訓(xùn)練營》課程大綱
課程對象:企業(yè)中層和基層管理者、主管和班組長及后備干部等。
課程時間:1-2天
培訓(xùn)地點:客戶自定


課程背景:
百年企業(yè),始于班組;班組建設(shè),重在管理。
任何有作為、有遠見的企業(yè)家,無不把加強班組建設(shè)、夯實基礎(chǔ)管理作為打造百年企業(yè)、創(chuàng)建和諧組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與最終落腳點。 ——海爾總裁張瑞敏
隨著微利時代的來臨,“高質(zhì)量、低成本、快交期”成了決定生產(chǎn)制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證。作為現(xiàn)代工廠現(xiàn)場管理之“王”的班組長,在企業(yè)管理與競爭當(dāng)中至關(guān)重要。
本課程旨在通過提升您對企業(yè)中的班組和您所在的班組管理認知與操作能力,幫助您重新審視在訂單生產(chǎn)形勢下班組的價值!澳瑹o聞”的老班長過時了;“高高在上”指手畫腳的班組長沒有人吹捧了;不了解現(xiàn)場的班組長呆不下去了……。


課程收益
1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團隊作用;
2、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用;
3、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平;
4、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
5、了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法。


課程內(nèi)容
第一部分:贏在起點,提高班組長自身素質(zhì)
討論:如何認識“兵頭將尾?”
案例:兩位著名的班組長
一、班組長的角色認知
(一)班組長的管理水平現(xiàn)狀
1、生產(chǎn)技術(shù)型;
2、盲目執(zhí)行型;
3、大撒把型;
4、勞動模范型;
5、哥們兒義氣型。
(二)班組長的地位和作用
1、班組長的地位;
2、班組長對三個階層人員的不同立場;
3、班組長的產(chǎn)生形式;
4、班組長的重要作用。
(三)班組長的職責(zé)與權(quán)限
1、 班組長的職責(zé);
2、 班組長的權(quán)限。
(四)班組長的素質(zhì)與技能
1、班組長的素質(zhì)要求;
2、班組長的技能要求。
二、如何做好班組人員管理
(一)2/8原則與ABC對員工分析
1、20%員工當(dāng)中的ABC員工;
2、80%員工當(dāng)作的ABC員工。
(二)剛性與柔性
1、剛性—制度化;
2、柔性—人性化。
(三)根據(jù)性格類型進行管理
1、指揮型員工的管理;
2、關(guān)系型員工的管理;
3、智力型員工的管理;
4、工兵型員工的管理。
三、如何進行自我提升
1、管理角色;
2、危機意識;
3、自我時間管理;
4、如何面對上級的批評;
5、自我塑造的方法;
6、如何開發(fā)自己的感情智力;
7、班組長的職業(yè)生涯規(guī)。


第二部分:重在計劃,增強班組長溝通與協(xié)調(diào)能力
一、做好班組計劃工作
(一)班前計劃
1、班組長在生產(chǎn)準備中的任務(wù);
2、班前交接管理;
3、班前會管理;
4、生產(chǎn)派工;
5、“機動部隊”與“職務(wù)代理人制度”。
(二)班中控制
1、班組長在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容;
2、發(fā)揮班組“六大員”的作用;
3、進度控制與橫向協(xié)調(diào)。
(三)班后總結(jié)
1、訂單完成后的總結(jié);
2、班后會管理。
二、提高班組長的溝通與協(xié)調(diào)能力
(一)處理人際關(guān)系
1、如何進行車間組織協(xié)調(diào);
2、如何與班組長溝通協(xié)調(diào);
3、如何與上級溝通協(xié)調(diào);
4、如何處理與員工與班組長之間的沖突;
5、如何提高說服能力。
(二)了解上級的期望與了解下級的期望
1、“中庸”之道;
2、永遠服從于上級;
3、辦事要公道;
4、關(guān)心部下;
5、目標明確;
6、準確發(fā)布命令;
7、及時指令;
8、需要榮譽。
(三)以“德”服人、以“才”易人
1、力服—(被迫服從);
2、才服—(理智服從);
3、德服—(心服口服)。


第三部分:贏在團隊,班組長如何帶領(lǐng)團隊
一、班組長班組建設(shè)與管理技巧 
1、認識團隊:團隊VS自然工作小組 
(1)優(yōu)秀的班組管理—大雁的啟示;
(2)了解人的性格差異;
(3)把合適的人放在合適的位置上。
2、正確處理班組中的人際沖突 
(1)團隊沖突的原因分析;
(2)處理沖突的幾個原則;
(3)團隊中人際關(guān)系的實質(zhì)。
3、如何有效培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬 
(1)下屬績效不好的原因分析;
(2)下屬何時需要工作教導(dǎo);
討論:培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析;
(3)提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣;
(4)工作教導(dǎo)四階段;
(5)有效使用“多技能管理表”;
圖片欣賞與案例分享。
4、如何改善員工的不良工作習(xí)慣—批評和表揚的技巧 
(1)批評下屬的目的是什么?
(2)尋找問題的真實原因;
(3)改善下屬不良行為的4階段7步驟;
(4)批評下屬的注意點;
(5)有效利用表揚的技巧;
(6)激勵下屬的多種方法;
案例分析-如何進行有效的批評。
5、如何提高自己及下屬的執(zhí)行能力 
問題討論與分析: 
(1)如何通過加強基層主管的領(lǐng)導(dǎo)力來提升班組的工作績效?
(2)結(jié)合以上培訓(xùn)內(nèi)容和自己的實踐,討論未來如何提升人員管理的有效方法?

《杰出班組長訓(xùn)練營》課程目的
1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團隊作用;
2、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用;
3、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平;
4、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
5、了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法。



《杰出班組長訓(xùn)練營》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出班組長訓(xùn)練營》所屬專題
班組長管理技能提升班組長培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、五型班組培訓(xùn)、班組長現(xiàn)場管理技能提升、班組長精益化安全管理技能提升、
《杰出班組長訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師胡珺老師簡介
胡珺
胡珺
浙江工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
國家勞動保障和人力資源部認證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會戰(zhàn)略顧問
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
多家媒體雜志專欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實驗園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
   社會兼職:湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會副秘書長,湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會創(chuàng)業(yè)顧問。
【資歷介紹】:
   胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗和理論研發(fā)能力,積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學(xué)員的實務(wù)解決能力,授課方式新穎獨特,重視與學(xué)員的互動、交流,注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實際工作中有效運用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受。
   先后為永達集團、金洲集團、浙江大東吳集團、中海油金州管道有限公司等大型集團公司中基層人員進行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
   致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作;常年為電力、零售、醫(yī)藥、機械、快消品、政府部門等行業(yè)提供提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項目,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國家二級、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】:電力、零售、醫(yī)藥、機械
【課程領(lǐng)域】:中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】:
中層管理:《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團隊建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場壓力與情緒管理》、《時間管理培訓(xùn)》、《高效團隊建設(shè)》、《政府職能部門培訓(xùn)》、《目標管理》、《團隊凝聚力》、《企業(yè)危機管理與投訴處理》、《店長培訓(xùn)》、《金牌班組長技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng):《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營業(yè)員服務(wù)意識培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】:
1.重塑百貨商場的核心競爭能力,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過程中的逆向選擇和道德風(fēng)險.集團經(jīng)紀研究,2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進策略。紡織導(dǎo)報 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國集體經(jīng)濟 2007/1
【培訓(xùn)特點】:
   注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動,形式多樣,內(nèi)容精彩,生動活潑,可操作性非常強,授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松,將理論知識演繹的生動易懂,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高;
   培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活,授課生動、專業(yè)、風(fēng)趣,課程充分考慮客戶化需求,能將培訓(xùn)與咨詢有機結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果,培訓(xùn)反饋好評如潮。
【客戶評價】:
   博學(xué)、實戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
    ——萬豐電子科技有限公司副董事長 徐興國
   胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜,除了對目前工作是有幫助外,甚至影響到我們的價值觀及人生未來!
    ——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
   在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過程中,胡珺老師起到了很大的推動作用。 ——湖州浙北大廈購物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
   銷售無處不在,人的一生都在推銷自己。胡珺老師的課程,讓我知識面擴大了很多,一生都可以從中受益。
    ——湖州江南車城機動車交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
   中層管理人員是公司生存的脊柱,不可動搖。聽了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程,感覺很值! ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
   經(jīng)過為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn),使我公司從事一線銷售的營業(yè)人員不僅從意識和心態(tài)方面得到了新的提升,而且整個公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機會請胡老師再來公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長 吳永梅
【服務(wù)客戶】:
集團公司:上海牛奶集團(大豐)海豐奶牛場、永達集團、金洲集團、浙江大東吳集團、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷售公司、譽華集團、杭州大陽化工有限公司等;
電力公司:三門峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長興電廠、貴州簡陽供電局等;
零售快消品行業(yè):杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長興、孝豐店;新華書店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等;
醫(yī)藥行業(yè):安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等;
機械行業(yè):河南三一工程機械有限公司、杭州大陽化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車銷售公司、新銀都鋁材有限公司等;
政府機構(gòu):長興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場管理中心等;
研修班:山東外國語職業(yè)學(xué)院、、湖州市場管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長研修班、湖州市經(jīng)委省級入庫微小企業(yè)經(jīng)營管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊娛樂業(yè)場所管理人員培訓(xùn)項目、湖州市勞動和社會保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等;
其他行業(yè):山東外國語職業(yè)學(xué)院、浙江移動、鹽城東風(fēng)悅達起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲蓄、紅星美凱龍、山東樂房等;
其他項目:湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)紀人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等;
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楊相杰
  • 培訓(xùn)師:楊相杰
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