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方案式銷售
添加時(shí)間:2016-05-20      修改時(shí)間: 2016-05-20      課程編號(hào):100182539
《方案式銷售》課程大綱
第一天
第一講:銷售流程和購(gòu)買流程的統(tǒng)一
1、客戶購(gòu)買流程的核心階段
2、購(gòu)買階段中的客戶關(guān)注點(diǎn)的偏重
3、面對(duì)各個(gè)購(gòu)買階段的銷售應(yīng)對(duì)策略
4、客戶的改變的動(dòng)機(jī)和痛苦的層級(jí)
5、客戶痛苦的基本形式和標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員練習(xí):客戶購(gòu)買的核心階段的關(guān)注點(diǎn)
講師指導(dǎo):面對(duì)客戶關(guān)注點(diǎn)的銷售策略


第二講:行業(yè)、客戶、關(guān)鍵職位分析
1、從行業(yè)到區(qū)域,到客戶群,到商機(jī)
2、客戶拜訪前的計(jì)劃和研究的主要內(nèi)容
3、計(jì)劃和研究的信息來(lái)源和用途
4、關(guān)鍵職位人物表和各自潛在的痛點(diǎn)
5、痛苦鏈的成因和影響 + 案例示范
6、各個(gè)關(guān)鍵職位人物痛點(diǎn)之間的因果邏輯
工具演練: 關(guān)鍵人物表,痛苦鏈
講師指導(dǎo):科學(xué)運(yùn)用工具分析職位和痛苦
最佳實(shí)踐分享:某公司的職位分析和痛苦鏈


第三講:客戶興趣,客戶反應(yīng)和客戶診斷
1、引起客戶興趣的模式和故事模板
2、初步的客戶價(jià)值主張、模板和案例
3、五種可能的客戶反應(yīng)和銷售應(yīng)對(duì)
4、客戶痛苦的承認(rèn)流程和痛苦引導(dǎo)
5、初步的客戶診斷和提問(wèn)的引導(dǎo)
工具演練:興趣模板,初步價(jià)值主張
講師指導(dǎo):科學(xué)運(yùn)用工具引導(dǎo)客戶承認(rèn)痛苦


第四講:客戶的痛苦診斷+創(chuàng)建購(gòu)買構(gòu)想
1、區(qū)分客戶痛苦的層級(jí)
2、客戶痛苦表現(xiàn)的需求和需求創(chuàng)造
3、了解客戶解決痛苦的購(gòu)買構(gòu)想
4、解決客戶痛苦的購(gòu)買構(gòu)想的創(chuàng)建過(guò)程
5、引導(dǎo)客戶做出有利我們的購(gòu)買構(gòu)想
6、生活案例演示引導(dǎo)創(chuàng)建客戶購(gòu)買構(gòu)想
工具演練:創(chuàng)建客戶購(gòu)買構(gòu)想框架
角色扮演:引導(dǎo)購(gòu)買構(gòu)想(客戶,銷售,觀察員)
講師指導(dǎo):引導(dǎo)創(chuàng)建客戶購(gòu)買構(gòu)想的關(guān)鍵點(diǎn)
第一天 課程結(jié)束
課后作業(yè):客戶概況,關(guān)鍵人物表,痛苦鏈


第二天
第一天課程回顧
昨天的要點(diǎn)總結(jié)和工作應(yīng)用
課后作業(yè)演講 – 小組代表呈現(xiàn)


第五講:匹配購(gòu)買構(gòu)想的解決方案
1、回顧痛苦鏈中的職位人物
2、羅列某個(gè)職位人物的痛苦原因
3、篩選那些有利我方優(yōu)勢(shì)的原因
4、用痛苦表來(lái)貫穿篩選的客戶痛苦
5、挖掘客戶痛苦的連鎖影響和后果
6、用痛苦表來(lái)引出解決痛苦的多種能力
工具演練:客戶痛苦表(某個(gè)職位人物)
講師指導(dǎo):科學(xué)運(yùn)用工具匹配痛苦和方案


第六講:量化價(jià)值強(qiáng)化客戶購(gòu)買構(gòu)想
1、優(yōu)化后的客戶價(jià)值主張
2、推斷分析能力帶給客戶的價(jià)值
3、衡量客戶所有的痛苦的大小
4、衡量客戶所有的痛苦帶來(lái)的總費(fèi)用
5、對(duì)比能力的價(jià)值和痛苦的總費(fèi)用
6、強(qiáng)化價(jià)值和費(fèi)用比較來(lái)強(qiáng)化購(gòu)買構(gòu)想
7、差異化自己的解決方案獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
工具演練:客戶痛苦表價(jià)值量化
講師指導(dǎo):科學(xué)運(yùn)用工具匹配痛苦和方案


第七講:通向關(guān)鍵決策人
1、評(píng)估某個(gè)職位人物的購(gòu)買等級(jí)
2、談判交換來(lái)獲得通向決策人的幫助
3、分析關(guān)鍵決策人的痛苦的因果邏輯
4、用痛苦表分析關(guān)鍵決策人的痛苦后果
5、準(zhǔn)備可能的行動(dòng)評(píng)估計(jì)劃方案草稿


第八講:會(huì)見(jiàn)關(guān)鍵決策人和行動(dòng)評(píng)估計(jì)劃
1、引導(dǎo)創(chuàng)建關(guān)鍵決策人的購(gòu)買構(gòu)想
2、確認(rèn)跟進(jìn)關(guān)鍵決策人的購(gòu)買構(gòu)想
3、獲得決策人對(duì)行動(dòng)評(píng)估計(jì)劃的反饋
4、推動(dòng)執(zhí)行更新后的行動(dòng)評(píng)估計(jì)劃
課程回顧
課程結(jié)束

《方案式銷售》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《方案式銷售》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、門店銷售動(dòng)作分解、
《方案式銷售》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王成老師簡(jiǎn)介
王成
王成
關(guān)鍵客戶管理教練
世界500強(qiáng)漢高(中國(guó))投資有限公司亞太區(qū)首席大客戶銷售總教練
原赫比(中國(guó))有限公司銷售教練
中國(guó)銷售培訓(xùn)界既有實(shí)戰(zhàn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)又可中英雙語(yǔ)授課的實(shí)戰(zhàn)派講師;
曾多次成功主導(dǎo)機(jī)械、無(wú)紡布、木工、無(wú)溶劑等行業(yè)高峰論壇;
12年的上市公司大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),10年的世界500強(qiáng)企業(yè),大客戶銷售教練經(jīng)歷,培訓(xùn)過(guò)的大客戶銷售人員超3000人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
畢業(yè)后就職于瀚業(yè)(中國(guó))信息技術(shù)有限公司(中美合資企業(yè)),短短的3個(gè)月時(shí)間,從一名普通的銷售員成長(zhǎng)為公司的銷售冠軍并晉升為公司最年輕的銷售主管,在領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,為了傳遞他的銷售經(jīng)驗(yàn),幫助銷售員提升服務(wù)意識(shí)、進(jìn)行客戶分析、建立服務(wù)溝通模式、處理困難客戶等,王成老師開(kāi)發(fā)了《電話銷售》和《服務(wù)溝通》課程。至此,團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月位居全公司第一名,并榮獲2003年度冠軍團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
2003-2005年就職于赫比(中國(guó))有限公司(新加坡獨(dú)資的上市公司),擔(dān)任銷售培訓(xùn)師、銷售教練,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)主管以及銷售技能培訓(xùn),主講的課程有《專業(yè)銷售技巧》、《銷售演講技巧》、《有效的溝通》、《會(huì)議管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間和區(qū)域管理》,受到公司高層的一致贊譽(yù)。
2005至今任職于世界五百?gòu)?qiáng)漢高公司,先后擔(dān)任大中華區(qū)首席銷售培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略銷售經(jīng)理、中國(guó)區(qū)銷售人才發(fā)展經(jīng)理、銷售教練等職位。2007年公司的產(chǎn)品價(jià)格上調(diào),導(dǎo)致銷售人員業(yè)績(jī)和信心急劇下滑,王成老師迅速組織銷售精英共同開(kāi)發(fā)出《談判技巧》和《漲價(jià)策略》兩門課程,為漢高全球銷售人員開(kāi)展輪訓(xùn)。經(jīng)過(guò)輪訓(xùn),不僅重振了銷售人員的信心,更使業(yè)績(jī)騰飛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了漲價(jià)前,為公司帶來(lái)了近3億元的利潤(rùn)。
王成老師以專業(yè)和務(wù)實(shí)的態(tài)度開(kāi)發(fā)并創(chuàng)新了公司業(yè)務(wù)模式,與國(guó)際和國(guó)內(nèi)的多家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者簽訂了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,極大地增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);發(fā)起并主持多個(gè)行業(yè)的高峰論壇,極大地增強(qiáng)了公司行業(yè)影響力,并帶來(lái)了業(yè)績(jī)上的突破近億元;參與建設(shè)漢高全球?qū)I(yè)學(xué)院,負(fù)責(zé)銷售課程的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化、國(guó)外銷售課程的引進(jìn)和本地化,課程有:《大客戶管理系列》、《高級(jí)銷售模式》、《價(jià)格診斷》、《漲價(jià)技巧》、《銷售演講》、《銷售管理》等。

主講課程:
版權(quán)銷售管理課程系列:
《關(guān)鍵客戶管理I—價(jià)值開(kāi)發(fā)》、《關(guān)鍵客戶管理II—商機(jī)規(guī)劃和掌控》、《高級(jí)銷售模式》
策略課程系列:
《談判技巧》、《價(jià)格診斷》、《漲價(jià)策略》

授課風(fēng)格:
以多年上市公司和世界500強(qiáng)公司的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),
結(jié)合國(guó)外版權(quán)銷售管理的新思路為核心,
注重培訓(xùn)理論化、實(shí)戰(zhàn)化和工具化的結(jié)合,
課程觀點(diǎn)新穎、語(yǔ)言幽默、案例貼切、氣氛活躍,深入淺出,特別容易引起學(xué)員互動(dòng)和共鳴。將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用,透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流,引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維,注重實(shí)際操作。

課程特點(diǎn):
中、英雙語(yǔ)授課:
聚焦于學(xué)員實(shí)際問(wèn)題,分析問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn),幫助學(xué)員突破銷售瓶頸。
注重實(shí)戰(zhàn)與案例教學(xué),對(duì)學(xué)員案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分解和重構(gòu),課堂中穿插實(shí)時(shí)的角色扮演和實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)。
擅長(zhǎng)抓住學(xué)員個(gè)體特點(diǎn)進(jìn)行順勢(shì)輔導(dǎo),對(duì)問(wèn)題本質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性解決。
課程效果反饋極佳。無(wú)論學(xué)員來(lái)自大陸,香港,臺(tái)灣,日本、韓國(guó)、印度、馬來(lái)西亞還是其他國(guó)家和地區(qū),大部分學(xué)有所得,成為行業(yè)銷售精英。
主打課程《關(guān)鍵客戶管理系列》深受客戶好評(píng)。

部分服務(wù)客戶:
HENKEL、德國(guó)克朗斯、中德集團(tuán)、美卓紙業(yè)、美國(guó)諾信、馬天尼、意大利發(fā)明家、赫比國(guó)際、北人集團(tuán)、德國(guó)海德堡、上海煙機(jī)集團(tuán)、恒昌機(jī)械、珂瑞特機(jī)械、瑞士博斯特、德國(guó)柯?tīng)柊、豪邁國(guó)際、POLY童品、三博生化、佳化化學(xué)(撫佳化工)、黃埔樂(lè)天、上海優(yōu)浦、友景科技、雅威科技、Cygnus、SAINT-GOBAIN、隆孚國(guó)際、銳隆材料科技、泰特實(shí)業(yè)、雙微電子科技、國(guó)榮電子、安士澳貿(mào)易、暢越機(jī)電科技、雅尊貿(mào)易、晶泰貿(mào)易、iRay、Elite、HDT、Freedom、Hantech、SinoChance、GracePower等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
艾賁
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