《店面業(yè)績提升策略》課程大綱

[課程背景] Curriculum background
課程意義：為什么要學(xué)習(xí)本課程?
隨著連鎖行業(yè)市場競爭的日益激烈。如何在競爭激烈的市場立于不敗之地?銷售是打江山服務(wù)是定江山!那么如何打江山成為了我們的瓶頸。你還在用最原始的方法與客戶溝通嗎?為什么銷售人員容易被拒之門外?感覺談得還不錯卻達成不了合作?為什么業(yè)務(wù)難以持續(xù)增長?
一系列的問題讓我們一籌莫展。如果沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對如今日異月新的市場，銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)都會力不從心。如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何通過系統(tǒng)思維掌控每一個銷售流程中的核心環(huán)節(jié)?如何科學(xué)有效的介紹自己的產(chǎn)品?如何成交不同類型的客戶?如何形成長期有效的銷售體系?
這些難題將會在這里得到解決!

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：老板、經(jīng)理、精英；
授課方式：采用互動式教學(xué)、PK訓(xùn)練、課堂演講等；

[課程收獲] Course harvest
1、打開連鎖銷售團隊成長心門、激發(fā)營銷團隊戰(zhàn)斗志；
2、突破銷售觀念，創(chuàng)新營銷思路；
3、懂得銷售技巧，解決銷售難題；
4、建立銷售體系，完善銷售流程；
5、解決銷售難點，提升銷售業(yè)績；

[課程大綱] Course Outline
第一講：銷售思想突破
一、銷售人員的現(xiàn)狀分析；
1、銷售者應(yīng)思考的5個問題
2、銷售觀點碰撞的5個代表性問題
二、銷售人員心態(tài)的洗禮；
1、怎樣突破自己?
2、怎樣面對拒絕?
3、怎樣了解恐懼?
4、怎樣化解恐懼?
三、找回應(yīng)有的狼性和野心；
四、銷售人員的信念樹立；
五、告別推銷走上營銷路；
訓(xùn)練：突破自我實戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講：基礎(chǔ)技能訓(xùn)練
一、打電話的技能訓(xùn)練
二、接電話的技能訓(xùn)練
三、轉(zhuǎn)電話的技能訓(xùn)練
四、與客戶面談的深度分析
訓(xùn)練：規(guī)范技能

第三講：熟悉店面產(chǎn)品賣點
一、怎樣吃透和熱愛上你所賣的美業(yè)產(chǎn)品
1、從專業(yè)角度熟悉產(chǎn)品；
2、獨特角度讀懂產(chǎn)品；
3、從客戶角度講好產(chǎn)品；
4、從情感角度愛上產(chǎn)品
訓(xùn)練：梳理精辟賣點、自信講解產(chǎn)品

第四講：店面客戶類型分析
一、根據(jù)自身產(chǎn)品，定準目標客戶群體；
1、如何最高效的分析出客戶類型；
2、類典型客戶的表現(xiàn)與應(yīng)對方式；

第五講：成交客戶策略
一、用走心法成交不同類型客戶；
1、成交不同典型客戶的區(qū)別和標準；
訓(xùn)練：針對不同客戶進行成交PK

第六講：解決核心難題
一、建立信賴，如何從陌生到熟悉?
1、建立信賴感的條件；
2、快速建立信賴的方法；
二、解決疑問，對客戶提出的問題你怎么接招?
1、常見問題的三大類型；
2、解決三大問題的有效方法；
三、解決疑問，對客戶提出的問題你怎么接招?
1、顧客不成交的3個核心；
2、臨門一腳的應(yīng)對策略；
3、成交的5個必要條件，讓你清楚問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)；
四、消除障礙，讓成交的道道難題化險為夷
五、用心維護，讓老客戶真正裂變價值。

第七講：VIP裂變的營銷策略與萬能公式
一、如何推廣店面常規(guī)連鎖項目實戰(zhàn)案例解析
二、如何推廣店面高價格高利潤項目實戰(zhàn)案例解析
三、如何借用科技手段讓轉(zhuǎn)介紹發(fā)生裂變
四、介紹產(chǎn)品、項目的萬能公式

《店面業(yè)績提升策略》所屬分類
市場營銷

《店面業(yè)績提升策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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