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向上管理
添加時(shí)間:2016-12-15      修改時(shí)間: 2016-12-15      課程編號(hào):100183531
《向上管理》課程大綱
課程背景:
歐美的管理學(xué)界理所當(dāng)然地認(rèn)為:職場(chǎng)是由人構(gòu)成的江湖,有人的地方必有沖突,玩不轉(zhuǎn)人際關(guān)系,搞不掂上司和同事,還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%的雇員離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,組織穩(wěn)定, 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
然而,在職場(chǎng)中,主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多,這是極其危險(xiǎn)的。正如德魯克所說:“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒,亂闖亂撞,搞無前途可言”。因此,為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展,向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例,幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高與上司配合的默契程度,確保工作方向正確,成為上司信任的依賴的對(duì)象,共創(chuàng)更佳的業(yè)績(jī)。

課程收益:
1.了解自己的團(tuán)隊(duì)角色;
2.了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
3.掌握工作匯報(bào)的方法技巧及模板;
4.掌握常見向上管理問題的解決方法。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:適合任何層級(jí)人士
授課方式:講授、演練、案例講解、分組討論等

課程大綱:
第一講:認(rèn)清自我角色
一、你是哪種類型的下屬
1.被動(dòng)型下屬
2.疏離型下屬
3.墨守成規(guī)型下屬
4.高效型下屬
5.實(shí)用主義型下屬
模型工具:Bjugstad追隨力整合模型
二、工作動(dòng)機(jī)與壓力測(cè)試
1.工作激勵(lì)因素
2.工作壓力因素
測(cè)評(píng)工具:激勵(lì)與壓力計(jì)量表
三、你在團(tuán)隊(duì)的角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者
測(cè)評(píng)工具:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

第二講:理解你的上司
一、十二種類型的上司
1.傳統(tǒng)型上司
2.隨和型上司
3.顧問型上司
4.非顧問型上司
5.細(xì)節(jié)型上司
6.非細(xì)節(jié)型上司
7.創(chuàng)意型上司
8.邏輯型上司
9.組織型上司
10.非組織型上司
11.先發(fā)型上司
12.反應(yīng)型上司
二、四個(gè)維度主動(dòng)適應(yīng)上司風(fēng)格
1.信息的流向
2.上司的工作方式
3.利用上司的時(shí)間和資源
4.設(shè)定雙贏目標(biāo)
三、理解上司的工作動(dòng)機(jī)與壓力
1.什么激勵(lì)著上司
2.什么是上司的壓力源
案例分析:老板的苦惱

第三講:構(gòu)建和諧上下級(jí)關(guān)系
一、與上司合作共贏的五大原則
1.敬業(yè)原則
2.服從原則
3.請(qǐng)示原則
4.距離原則
5.績(jī)效原則
案例分析:被解雇的秘書
二、工作四位法
1.定位:什么該做,什么不該做
2.到位:執(zhí)行力的真諦
3.補(bǔ)位:哪里需要你,你就在哪里
4.換位:學(xué)會(huì)站在上司角度思考問題
三、你為什么和上司關(guān)系緊張
1.性格沖突
2.獨(dú)立與依賴
3.權(quán)威恐懼癥
4.看待問題的角度不同
案例分析:如何阻止上司的錯(cuò)誤決策
四、如何說服上司
1.上司的五種決策類型
2.向上說服的六個(gè)秘密武器
案例分析:如何處理與上司的意見沖突
五、如何管理“問題上司”(全案例解析)
1.如何應(yīng)對(duì)控制過度的上司
2.如何應(yīng)對(duì)悠游寡斷的上司
3.如何應(yīng)對(duì)僵化死板的上司
4.如何應(yīng)對(duì)缺乏規(guī)劃的上司
5.如何應(yīng)對(duì)情緒極端的上司
6.如何應(yīng)對(duì)完美主義的上司
7.如何應(yīng)對(duì)朝令夕改的上司
8.如何應(yīng)對(duì)玩弄權(quán)力的上司

第四講:高效匯報(bào)工作
一、九個(gè)步驟理清匯報(bào)思路
1.確定人物
2.確定內(nèi)容
3.確定重點(diǎn)
4.確定邏輯
5.確定方式
6.確定場(chǎng)合
7.確定時(shí)間
8.確定狀態(tài)
9.確定可接受性
案例分析:謝經(jīng)理的匯報(bào)
案例分析:劉馥之死
二、五種簡(jiǎn)易匯報(bào)模板
1.匯報(bào)進(jìn)度
2.匯報(bào)需求
3.匯報(bào)業(yè)績(jī)
4.匯報(bào)困難和意外
5.匯報(bào)建議與規(guī)劃
三、三種匯報(bào)模型
1.Why-What-How型
2.5W1H型
3.STAR型
PK練習(xí):工作匯報(bào)撰寫演練
四、七個(gè)匯報(bào)小技巧
1.主動(dòng)匯報(bào)
2.準(zhǔn)備充分
3.突出重點(diǎn)
4.復(fù)述要點(diǎn)
5.?dāng)?shù)字說話
6.結(jié)論先行
7.“憂”先上報(bào)
案例分析:銷售員的市場(chǎng)策略

第五講:自我經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)
一、自我經(jīng)營(yíng)的思考
1.職業(yè)發(fā)展即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
2.自身價(jià)值與可替代性
二、成人達(dá)己
1.把上司當(dāng)作客戶
2.向上管理中沒有“受害者”
3.用雙贏的態(tài)度應(yīng)對(duì)難題

《向上管理》所屬分類
綜合管理
《向上管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李聲華老師簡(jiǎn)介
李聲華
李聲華
李聲華老師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家
人才培養(yǎng)專家
10年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
前日立系統(tǒng)大學(xué)副校長(zhǎng)
廣東省企業(yè)培訓(xùn)學(xué)會(huì)常務(wù)理事
華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等高校特聘講師
曾任:祈福集團(tuán)(地產(chǎn)) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:日立系統(tǒng)株式會(huì)社 企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
現(xiàn)任:僑鑫集團(tuán)(地產(chǎn))培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
2家企業(yè)大學(xué)籌建與運(yùn)營(yíng)管理:僑鑫學(xué)院、日立系統(tǒng)株式會(huì)社企業(yè)大學(xué)構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)管理。組織開展課程體系建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)估等工作。
3家企業(yè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā):協(xié)同IT部門主導(dǎo)祈福集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、日立系統(tǒng)株式會(huì)社在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)。實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)O2O化。
20多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施:為廣汽豐田、NTT、日立情報(bào)、日立系統(tǒng)株式會(huì)社、祈福集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)等企業(yè)實(shí)施“鑫力量”、“鑫棟梁”、“PM訓(xùn)練營(yíng)”、 “藍(lán)海計(jì)劃”、 “115人才發(fā)展計(jì)劃”、“英才”、“將才”、“帥才”等多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目,共培養(yǎng)中高層儲(chǔ)備干部近800人,并擔(dān)任“非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力”、“溝通”、“向上管理”等課程主講老師。
30余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo):從編、導(dǎo)、演三個(gè)方面設(shè)計(jì)了共6天的課程及PK賽,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍30多批,并順利產(chǎn)出、完善課程,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
自主及協(xié)助開發(fā)80多門課程:自主及協(xié)助開發(fā)“職業(yè)素養(yǎng)”、”團(tuán)隊(duì)管理“、“領(lǐng)導(dǎo)力”、 “開發(fā)技術(shù)”、 “TTT”、“創(chuàng)新思維”等方向課程共82門。
李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及講師經(jīng)驗(yàn),在中高層人才培養(yǎng)及培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的中層管理干部及內(nèi)訓(xùn)師超過3000人,主要客戶涉及房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、物流、服裝、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域。
授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,被客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
李聲華老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
·360全方位溝通技巧
·360全方位溝通技巧
·玩轉(zhuǎn)PPT—這樣呈現(xiàn)更專業(yè)
·七步成課——課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
·TTM—卓越培訓(xùn)經(jīng)理
·TTA——完美呈現(xiàn)
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