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基于客戶的變革管理
添加時間:2008-12-02      修改時間: 2008-12-02      課程編號:10019126
《基于客戶的變革管理》課程大綱
基于客戶的變革管理授課提綱
課程內容

一、變革管理與客戶型模式(2課時)
1、什么是變革管理
2、變革管理的基本思想
3、變革管理市場案例分析與產品案例解讀
4、變革管理與客戶型模式的互融
5、客戶型模式是變革管理的載體
6、客戶型模式為變革管理提供溝通基材
二、 客戶型模式是變革管理的基礎(2課時)
1、客戶型模式的特點
2、客戶型模式與常規(guī)管理模式的不同點
3、怎樣設計客戶型模式
4、客戶型模式的市場意義
5、客戶型模式的人員配置
6、客戶型模式的部門職能規(guī)劃

三、基于客戶的變革是企業(yè)發(fā)展的必然 (2課時)
1、變革思路的確定與超常規(guī)管理
2、變革的基本手段與方法
3、短期應變機制的確定
4、長期變革與可持續(xù)變革
5、標準變革與非標準變革
6、變革管理的綜合矩陣
7、怎樣進行變革管理

四、 變革管理的實操要點(2課時)
1、如何推動變革管理
2、變革管理的技術支點確定
3、變革管理推進時機的選擇與工作準備
4、變革管理實施的五要與五不要
5、變革管理推行的常見問題與改善
6、變革管理的流程
7、變革管理效果評估

《基于客戶的變革管理》課程目的
基于客戶的變革管理

《基于客戶的變革管理》適合對象
管理人員

《基于客戶的變革管理》所屬分類
研發(fā)項目
《基于客戶的變革管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張屹老師簡介
張屹
張屹
"家具業(yè)著名實戰(zhàn)派培訓大師
著名演講藝術家、管理學家、國家級策劃大師、家居業(yè)著名專家、家居營銷專家
清華大學、中國人文大學、廣州大學、廣東干部學院等多所院校特聘教授
中國家居培訓業(yè)舵手
家居培訓第一人
著作《家具制造業(yè)市場營銷實務大全》,被清華大學家具總裁MBA班選為教材
《家具制造業(yè)世紀書庫》被內蒙古農業(yè)大學家具系選為教材"

張屹老師是新視角企業(yè)管理研究中心理事長,著名管理學家、國家級策劃大師、行業(yè)權威。清華大學客座教授,中國人文大學特聘教授。
有著近20年行業(yè)經營管理實踐經驗。是中國家具業(yè)具有深遠影響的資深顧問師。

張屹老師的著作《家具制造業(yè)市場營銷實務大全》,被清華大學家具總裁MBA班選為教材!都揖咧圃鞓I(yè)世紀書庫》叢書榮登經濟管理出版社暢銷書排行榜。
張老師出版家具業(yè)專著60余部,在各類著名雜志、報紙上發(fā)表文章數百篇,張老師的管理理念在數不清的網站上廣泛傳播。數百萬行業(yè)人士在以張屹老師的思想指導實踐。

張屹老師被譽為策劃業(yè)最懂家具的人,家具業(yè)最懂策劃的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導家具營銷,將表演的技巧融入自己的授課。
張老師的課激情豪放,生動幽默,妙語跌蕩起伏;
張老師的課通俗實用,精彩紛呈、妙計不勝枚舉。

對行業(yè)的敏銳洞察和清晰把握,來自于對家具市場的深入了解。幾年來,張屹老師調研的腳步走遍祖國大地,調研的城市近百個,調研的賣場上千家之多。 這些年,張屹老師率領專家團隊為眾多的家具企業(yè)進行了顧問服務。為發(fā)展中企業(yè)錦上添花,為后進的企業(yè)雪中送炭。

優(yōu)質的服務效果,獨到的咨詢模式,贏得了行業(yè)的深厚愛戴和高度贊賞。
張屹老師榮獲中國商務策劃十周年成就獎,被評為中國十大商務策劃師,中國家具界最具影響力的八大顧問師之首。作為一名優(yōu)秀專家,已被中國香港收錄于《世界優(yōu)秀專家人才名典》
2009年,張屹老師被收入歷史性文獻《中國百位家具人風采》。
張屹企業(yè)管理咨詢有限公司被授予“家具業(yè)杰出貢獻獎”和“家具業(yè)創(chuàng)新成就獎”
繼往開來,任重道遠,
張屹老師為中國家具業(yè)保駕護航!
張屹老師榮獲“2010年度南方民營企業(yè)家最喜愛的培訓專家稱號”,榮獲最佳“終端導購專家”獎。

張屹老師主要著作

家具制造業(yè)世紀書庫叢書:
《家具制造業(yè)生產管理實務大全》、《家具制造業(yè)工藝技術實務大全》
《家具制造業(yè)品質管理實務大全》、《家具制造業(yè)物料控制實務大全》
《家具制造業(yè)采購管理實務大全》、《家具制造業(yè)現場管理實務大全》
《家具制造業(yè)市場營銷實務大全》、《家具制造業(yè)專賣店管理實務大全》
《家具制造業(yè)生產管理制度大全》、《家具制造業(yè)人力資源管理實務大全》

物料管理方法叢書:
《物控系統(tǒng)的建立及運作》、《物實定額管理實務》
《物料使用的過程控制》、《物料的配套供應》

生產管理系列叢書:
《生產系統(tǒng)建造與操控》、《生產計劃及管理運籌》、《生產組織與物料配合》
《統(tǒng)計技巧與生產分析》、《生產監(jiān)督與作業(yè)控制》、《作業(yè)方式與工時研究》
《人機工程與產能設計》、《生產協(xié)調與現場管理》
《制造企業(yè)現場管理診斷與決策方案》、《企業(yè)管理診斷與決策方案》
《生產系統(tǒng)優(yōu)化與超常規(guī)作業(yè)》
《家具制造業(yè)管理操作實務大全》(修訂本)
《家具制造業(yè)營銷操作實務大全》(修訂本)

家具管理實戰(zhàn)系列:
《實木家具》、《板式家具》、《軟體家具》、《金屬家具》、《紅木家具》

中國家具大全叢書:
《家具生產經營》、《家具成本控制》、《家具戰(zhàn)略規(guī)劃》、《家具市場策劃》
《家具品牌工程》、《家具賣場管理》、《家具終端銷售》、《家具優(yōu)勢企業(yè)》
《家具管理制度》、《家具實用表單》、《家具制造標準》、《家具市場營銷》
《家具渠道建設》、《家具產品開發(fā)》、《家具材料大全》、《家具工藝技術》
《家具現場管理》、《家具運作流程》、《家具專賣加盟》、《家具敗戰(zhàn)案例》


張屹老師的七個“第一”

第一個出版家具行業(yè)專業(yè)管理書籍的人。
第一個出版家具行業(yè)完整系列著作的人。
第一個創(chuàng)立家具制造業(yè)“整廠托管”顧問服務模式的人。
第一個創(chuàng)立“MWD計劃管理系統(tǒng)”的人。
第一個全面應用表演技巧進行授課的人。
第一個用“小品形式”演繹企業(yè)管理的人。
第一個榮獲策劃業(yè)最高獎項的家具專家。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·終端銷售培訓的提綱
·家具連鎖店店長培訓授課題綱
·企業(yè)培訓師培訓提綱
·家具制造業(yè)跟單員、業(yè)務員培訓
·家具制造業(yè)班組長培訓
·家具制造業(yè)商場營業(yè)員培訓
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