《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》課程大綱
引子：
世界首富比爾.蓋茨——軟件開(kāi)發(fā)員出身
　　今天的.比爾，不但是一個(gè)一流的編程高手，同時(shí)還是一個(gè)一流的管理專家，他管理著一個(gè)龐大的電腦王國(guó)。
企業(yè)管理大師杰克.韋爾奇——電氣工程師出身
　　他原來(lái)也只不過(guò)是一個(gè)工程師，后來(lái)卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。
　　看似條件平凡的我, 能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有所突破嗎？
　　事實(shí)證明，答案是肯定的！不僅有許多專業(yè)人才成功轉(zhuǎn)型為管理者，而且專業(yè)領(lǐng)域中還出現(xiàn)了許多無(wú)比卓越的管理高手，他們不但成為企業(yè)的領(lǐng)頭羊，還站在所屬行業(yè)的最前面。他們非常成功！
　　然而，失敗的例子也許比成功的例子要多得多。
　　◆ 什么是管理的敗局？
　　◆ 失敗的原因是什么？
　　◆ 管理技能的提升應(yīng)該從何入手？
　　本次培訓(xùn)站在轉(zhuǎn)型中的管理者的角度，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才，指引了一條從專業(yè)人才到管理高手的夢(mèng)想之旅。

第一篇 主管的現(xiàn)狀分析
第一章：主管的心態(tài)分析
我們?cè)跒檎l(shuí)工作?
我如何才能取得突破?
我想---你的態(tài)度
我要---你的方法
我能---你的信心

第二章：主管的角色的認(rèn)知
測(cè)試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬
領(lǐng)導(dǎo)的角色---我是下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
同事的角色---我是員工的好同事
如何完成由參與者向領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)換?


第二篇 管理高手的六種創(chuàng)新思維
第三章：管理高手的特性之一----專注成果
測(cè)試：你是追求工作的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)呢？
管理高手更追求成果的樂(lè)趣
轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專注成果

第四章：管理高手的特性之二----眼觀大圖
測(cè)試：你看到了什么？
眼觀大圖的好處
做一只翱翔的鷹---眼觀大圖

第五章：管理高手的特性之三---緊扣要事
測(cè)試：你是個(gè)會(huì)做時(shí)間管理的經(jīng)理嗎？
時(shí)間管理的重要性
如何建立你的時(shí)間管理系統(tǒng)

第六章：管理高手的之四特性---發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
測(cè)試：你培養(yǎng)人才的能力如何？
別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
用人所長(zhǎng)，容人所短

第七章：管理高手的特性之五---集思廣益
測(cè)試：你是個(gè)民主的管理者嗎？
了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作的幾種模式
如何使團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)最大化

第八章：管理高手的特性之六---創(chuàng)造信任
測(cè)試：你是個(gè)令下屬信任的上司嗎？
信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石
如何建立團(tuán)隊(duì)信任

第三篇 優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)基本功
第九章：四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
測(cè)試：你善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎？
目標(biāo)管理的定義幾應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
如何統(tǒng)一個(gè)人,部門及公司之間的目標(biāo)
如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門之間的目標(biāo)
目標(biāo)管理在實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

第十章：四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
測(cè)試：你會(huì)怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對(duì)組織的貢獻(xiàn)
團(tuán)隊(duì)的自主性---意識(shí), 習(xí)慣與授權(quán)
團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長(zhǎng)的組合
團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的誤區(qū)
如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作

第十一章：四項(xiàng)基本功之三---溝通技巧
測(cè)試：你會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎？
你的溝通目的是什么
你的溝通對(duì)象有何特點(diǎn)
面對(duì)不同下屬,你應(yīng)當(dāng)如何選擇適當(dāng)方法
如何選擇溝通的時(shí)機(jī)
如何營(yíng)造有利的氛圍

第十二章：四項(xiàng)基本功之四---有效激勵(lì)
測(cè)試：你會(huì)激勵(lì)你的下屬嗎
激勵(lì)常見(jiàn)的幾種誤區(qū)
馬斯洛的”需求論”與激勵(lì)要素
不同員工所適用的不同激勵(lì)方法
激勵(lì)制度的確立與完善
激勵(lì)的兩個(gè)層面
激勵(lì)的十大技巧
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問(wèn)題

《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》課程目的
通過(guò)案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
•系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也要注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和掌握。
•改變行為：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能帶來(lái)管理行為的改變，是沒(méi)有任何意義的。本訓(xùn)練將中層經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的能力點(diǎn)，使經(jīng)理人通過(guò)抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
•實(shí)踐操作性：管理技能是動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無(wú)效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力的提高。

《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》適合對(duì)象
企業(yè)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及其它儲(chǔ)備管理人員

《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》所屬分類
人力資源

《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》所屬專題
中層部門主管培訓(xùn)、

《從成功邁向卓越—部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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