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1、使學員接受穩(wěn)健經營的理念 2、使學員能夠正確區(qū)分經營與管理的職能 3、讓學員在互動中了解穩(wěn)和健的關系 4、教授學員把握企業(yè)穩(wěn)健經營的方法
1、使非人力資源經理認識到人力資源管理的重要性 2、讓學員了解管人理事的先后次序 3、教授學員把復雜問題簡單化的方法 4、教授學員與下屬溝通的技巧 5、使學員能夠適時配合全局的人力資源管理 6、學...
通過學習本課程,可以使學員認識到“創(chuàng)新解決問題”對于經營管理的重要性。從而在經營管理中自覺運用創(chuàng)新思維,解決實際問題。 通過講授創(chuàng)新思維的原理和方法,使學員快速提高創(chuàng)新解決問題的能力,從而提...
1. 了解時間的基本特質 2. 充分發(fā)揮時間在管理中的作用,規(guī)避在時間管理上的缺點 3. 懂得如何管理自己的、部門及下屬的時間 4. 通過對時間管理的學習,達到提高工作效率的目的 5. 充分認識到時間管理在...
1、了解績效與薪酬管理對企業(yè)和個人的重大意義。 2、掌握績效管理體系和適合企業(yè)的考核工具和方法。 3、了解績效管理的誤區(qū)、存在問題的深層次原因。 4、熟悉企業(yè)建設績...
:1、從財務的角度看企業(yè)運營,并從中掌握基礎的財務知識和提升組織績效的途徑 2、了解各部門的工作怎樣影響組織的整體財務結果 3、了解管理者的決策怎樣影響組織的整體效益,避免拍...
1、明確職能部門經理在人力資源管理中的角色和職能 2、明確人力資源管理的內涵和體系 3、明確各職能部門與人力資源部門在人力資源管理中如何分工協(xié)作 4、掌握人力資源管理的核心技能...
什么是“素質冰山”與什么是任職資格。 系統(tǒng)掌握通用潛在素質的定義與行為(課程重點)。 系統(tǒng)掌握職位分類方法。 系統(tǒng)掌握潛在素質模型建立方法、工具(課程重點)。 了解什么是職業(yè)生涯規(guī)劃...
系統(tǒng)掌握素質模型與任職資格標準設計的技能 系統(tǒng)掌握素質測評與任職資格標準認證方法、工具 明確素質模型與任職資格管理在人力資源管理中的作用與價值 掌握基于職位與能力人力資源管理體系的理念...
了解什么是任職資格以及任職資格的價值。 系統(tǒng)掌握職位分層分類與員工職業(yè)發(fā)展通道設計方法與技能(課程重點)。 掌握如何從公司戰(zhàn)略、核心價值觀、績效挑戰(zhàn)演繹分析出公司核心能力與對職位類的能力...
1、 了解什么是任職資格以及任職資格的價值。 2、 系統(tǒng)掌握職位分層分類與員工職業(yè)發(fā)展通道設計方法與技能(課程重點)。 3、 掌握如何從公司戰(zhàn)略、核心價值觀、績效挑戰(zhàn)演繹分析出公司核心能力與對職位...
1、 了解什么是平衡計分卡; 2、 系統(tǒng)掌握如何借助平衡計分卡設計公司戰(zhàn)略地圖(課程重點); 3、 系統(tǒng)掌握如何借助平衡計分卡指標體系(課程重點); 4、 系統(tǒng)掌握公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經營目標的流程...
1、 了解公司戰(zhàn)略與績效管理體系的關系。 2、 系統(tǒng)掌握績效管理流程、績效管理的意義與價值。 3、 系統(tǒng)掌握KRA/KPI與BSC原理、技巧與方法(課程重點)。 4、 明確績效合同設計(課程重點)。 5、 掌握...
1、 了解什么是薪酬體系,薪酬體系設計原則與思想。 2、 系統(tǒng)掌握如何制定薪酬戰(zhàn)略(課程重點)。 3、 系統(tǒng)掌握如何進行職位價值評估(課程重點)。 4、 系統(tǒng)掌握如何進行市場薪酬調查(課程重點)。 ...
什么是“素質冰山”與什么是任職資格。 系統(tǒng)掌握通用潛在素質的定義與行為(課程重點)。 系統(tǒng)掌握職位分析工具、方法(課程重點)。 系統(tǒng)掌握職位分類方法。 系統(tǒng)掌握潛在素質模型建立方法、...
了解什么是“并購”。 系統(tǒng)掌握并購為什么失敗的根原(課程重點)。 了解并購的流程與并購整合的流程。 系統(tǒng)掌握并購中如何進行人員轉移,人員整合(課程重點)。 系統(tǒng)掌握并購中如何進行領導...
1.使客戶服務人員樹立正確的服務意識與觀念,了解客戶服務的真正含義。并掌 握現(xiàn)今客戶最期望企業(yè)提供的三種服務類型。 2.使客戶服務人員掌握標準禮儀行為規(guī)范,避免客戶因為行為舉止不到位、不準...
1.幫助一線客服人員正確認識客戶服務工作;健全服務意識、 明確客戶服務的重要性。 2.幫助客戶服務人員了解好心態(tài)在客戶服務工作中的作用,并 指導客服人員調整心態(tài)。 3.指...
1.幫助商務人士、銷售人員掌握商務著裝,提升個人良好形象。 2.鍛煉大方得體的行為舉止,言談舉止之間體現(xiàn)極佳的個人素養(yǎng)。 3.掌握公務禮儀的細節(jié),握手、電話、介紹無不體現(xiàn)對對方的尊重。...
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