培訓目標：

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Ø 掌握秘書工作中的各種技巧，提升行政風險管理技能Ø 運用專業(yè)的測評工具，了解自己的行為風格并掌握針對性的改善方法Ø 學會快速判斷其它人行為風格并與之有效溝通的技巧，提升辦事效率...

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提高司乘人員職業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)水平。從乘務(wù)素質(zhì)、司乘儀表語言、 乘務(wù)矛盾的預防和處理等方面細致的講解了司乘人員在日常工作中應遵循的原則和注意事項，使司乘人員在思想上牢固樹立文明服務(wù)意識，以...

培訓目標：

提高航空公司空乘人員的職業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)水平。從素質(zhì)、儀表語言、矛盾的預防和處理等方面細致的講解了空乘人員在日常工作中應遵循的原則和注意事項，使空乘人員在思想上牢固樹立文明服務(wù)意識，以良好的...

培訓目標：

n 以高規(guī)格的服務(wù)標準與嚴謹?shù)姆��?wù)步驟，手把手幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流程。n 學會員工與客人情感管理，發(fā)現(xiàn)并滿足客客人潛在服務(wù)需求，打造超乎客人想象的服務(wù)品質(zhì)。

培訓目標：

n 以高規(guī)格的服務(wù)標準與嚴謹?shù)姆��?wù)步驟，手把手幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流程。n 學會員工與住戶情感管理，發(fā)現(xiàn)并滿足住戶潛在服務(wù)需求，打造超乎住戶想象的服務(wù)品質(zhì)。

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“主動、向上、超越”已成為越來越多的企業(yè)包括珠寶行業(yè)面向客戶的服務(wù)價值觀：Ø 第一，主動的服務(wù)：想在客戶前面，主動走到客戶身邊，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶個性化、定制化的應用需求；Ø 第二，向上的...

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