培訓(xùn)目標：

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培訓(xùn)目標：

通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變： 全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性。 認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作 認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性...

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通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變： 全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性。 認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作 認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性...

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培訓(xùn)目標：

明晰為客戶提供服務(wù)的理念 掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng) 掌握理解客戶的重要技巧 掌握幫助和留住客戶的重要技巧 把握有效管理客戶期望值的方法 掌握處理客戶投訴的原則和技巧

培訓(xùn)目標：