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轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)制度建設(shè)與人力資源管理
添加時間:2012-03-23      修改時間: 2012-03-23      課程編號:100143546
《轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)制度建設(shè)與人力資源管理》課程大綱
引言:跨入21世紀(jì)的中國中小企業(yè)面臨諸多為什么!如何解決!

第一章 轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)的制度建設(shè)
一.世界經(jīng)濟(jì)迎來了中國時代
1.現(xiàn)今時代中國經(jīng)濟(jì)的四大特征
2.我們順勢發(fā)展的大好時機(jī)
案例:海航集團(tuán)陳峰的言論
二.中國中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)型
1.大部分中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1)戰(zhàn)略角度:投機(jī)經(jīng)營,未形成成熟的模式
案例:三拍領(lǐng)導(dǎo)人--腦袋、胸脯、屁股
2)管理角度:家族管理,人治第一,管理不規(guī)范,有章不循

案例:劉軍的煩惱1
3)在你的公司或團(tuán)隊中是否有這樣一些現(xiàn)象
2.中小企業(yè)管理體系規(guī)范化改造的必然性
1)兩種企業(yè),兩種命運
國外案例:八佰伴,松下
國內(nèi)案例:巨人,萬科、正泰
2)經(jīng)營機(jī)會第一喪失,競爭機(jī)會第一來到
案例:美廚、華龍方便面
案例:長虹彩電的興衰
企業(yè)走入規(guī)范化管理時代
案例:波特評中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
三.中小企業(yè)規(guī)范化改造的總體模型
1.規(guī)范化管理的賽車比喻
案例:諾基亞手機(jī)的興旺,愛迪信手機(jī)的衰敗
2.以流程再造為主線升級業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)
案例:戴爾電腦公司為什么成功?

3.以激勵機(jī)制為主線升級人員管理系統(tǒng)
案例:華為公司的內(nèi)部股份制

案例:韋爾奇的獎金制度
4.管理系統(tǒng)運行機(jī)制總覽圖
案例:韋爾奇的“無邊界的流程制度體系”
四.中國知名企業(yè)管理體系改造的成功經(jīng)驗
1.聯(lián)想是怎樣成長起來的?
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
2.華為集團(tuán)任正非的規(guī)范化歷程
案例:華為基本法
案例:華為的冬天
3.海爾集團(tuán)張瑞敏的深謀遠(yuǎn)慮
案例:張瑞敏砸冰箱事件
案例:海爾精神是怎樣煉就的

第二章 轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)與人力資源管理
一.企業(yè)團(tuán)隊成員必須樹立一流職業(yè)理念
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)理念—對待人才應(yīng)有的態(tài)度
愛才之心案例
求才之渴案例
用才之能案例
2.企業(yè)員工的職業(yè)理念—敬業(yè)與忠誠
1)企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處
2)人才的真義
人才評價標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系:人才,人材,人財,人裁
案例:把信送給加西亞
案例:購買土豆的故事
3)敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
敬業(yè)的最大受益人—自己
案例:好利來集團(tuán)總裁的成功
樂在工作,成就事業(yè)

案例:張秉貴的故事
4)忠誠的實質(zhì)—不是要我做,而是我要做
案例:原廣州樂華電器吳紹章總裁

案例:艾柯卡的成功
二.企業(yè)團(tuán)隊選人要與戰(zhàn)略、運營相配合
1.團(tuán)隊執(zhí)行力表現(xiàn)為企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
2.人員流程如何與戰(zhàn)略流程、運營流程相配合
劍橋管理體系的啟發(fā)
案例:比爾蓋茨的擇人任事
案例:伯樂推薦九方皋的故事
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
三.企業(yè)團(tuán)隊用人要以績效為導(dǎo)向
1.你該用什么樣的人
案例:某民營企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例:GE選才的四個E
案例分析:劉軍的煩惱2
2.如何做到知人善任
1)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱3
2)勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱4
正確處理績效差的人
案例:韋爾奇的用人
四.企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)要以協(xié)作精神為指針
1.團(tuán)隊成員相互協(xié)作的意義
中國人為什么不善于協(xié)作?
案例:天堂和地獄的區(qū)別
2.協(xié)作文化的培養(yǎng)
案例:GE協(xié)作文化的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市場信息
最佳實踐分享
3.團(tuán)隊協(xié)作執(zhí)行能力的最高境界
韋爾奇的無邊界理論
寓言:團(tuán)隊協(xié)作執(zhí)行的境界--第三面鏡子
結(jié)束語:桑塔納與奔馳

《轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)制度建設(shè)與人力資源管理》所屬分類
人力資源
《轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)制度建設(shè)與人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺資跨國集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
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