《問題分析與解決》課程詳情
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【第一天上午】
一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
【第一天下午】
二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何辨別獨特的差異與變化？
4、如何確定最佳的比較方法？
5、如何辨識及檢測可能的原因？
6、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
【第二天上午】
三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡
4、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么？
7、做出決策
8、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
【第二天下午】
四、計劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機(jī)會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。
5、發(fā)生問題的原因是什么？
6、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會？
7、應(yīng)急方案是什么？
8、 您充分利用機(jī)會的打算是什么？
9、何時啟動應(yīng)急方案？
10、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
《問題分析與解決》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望系統(tǒng)提升問題分析及決策思維能力的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管、團(tuán)隊管理者等
《問題分析與解決》課程目的
運用“牛眼提問法”細(xì)分并具體化問題
運用“比較法”分析、驗證問題的可能原因
制定合理標(biāo)準(zhǔn)促成合理決策
運用預(yù)防/促進(jìn)性措施和應(yīng)急/利用性措施
《問題分析與解決》所屬分類
人力資源
《問題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡介
劉百功
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任多家大型知名企業(yè)部門經(jīng)理、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。先后三次創(chuàng)業(yè)，取得驕人成績。在企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究和實踐。具有數(shù)百場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課經(jīng)驗，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評。
專業(yè)背景
美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》（中文《問題解決與分析》）授權(quán)講師。自研發(fā)以來，這套系統(tǒng)的思維技巧已為財富500強(qiáng)的400多家企業(yè)用來提升企業(yè)競爭力。多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，使他對該思維體系形成了深刻而獨到的見解。
授課特點
授課風(fēng)格富有哲理又通俗易懂，注重啟迪感悟、效果轉(zhuǎn)化，通過多種授課形式，張弛有度、實效傳遞，高效互動，訓(xùn)練輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
主要課程
問題分析與解決、完美決策、高效能輔導(dǎo)訓(xùn)練營……
服務(wù)客戶
寶鋼、用友、國家電網(wǎng)、中糧集團(tuán)……
《問題分析與解決》報名服務(wù)流程
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