《ISO 9001:2008質量管理體系內審員》課程詳情
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參加對象:
企業(yè)經理、中高級管理人員、文件資料管理人員、內審員,及其他與貫徹ISO 9000標準相關的人員。
課程大綱:
l 標準基礎知識
² 質量管理八大原則
² ISO 9001標準發(fā)展過程
² ISO 9001:2008標準理解
² ISO 9001:2015修訂原則、變化及進展
² ISO 9001:2008小測驗
l 審核技巧
Ø 審核的基本概念
² 有關審核的14個定義
² 有關審核的2項原則
² 案例:事實還是推理
Ø 審核的分類
² 按審核對象分
² 按審核方分
² 按審核范圍分
Ø 管理體系審核的一般步驟
² 第一方審核
² 第二方審核
² 第三方審核
Ø 內部審核策劃
² 年度審核計劃及審核實施計劃
ð 審核計劃編制竅門
² 建立審核小組
² 編制檢查表
ð 檢查表編制竅門
² 資料準備
² 審核通知
Ø 內部審核實施
² 首次會議
² 現(xiàn)場審核
² 審核證據收集
² 審核技巧
ð 聆聽、驗證、觀察、時間管理
ð 典型情況應對技巧
ð 抽樣技巧
ð 現(xiàn)場審核控制
² 審核記錄
² 審核小竅門
² 成功審核的要點
² 不合格項報告
² 審核組會議
ð 記錄與報告區(qū)別
² 末次會議
Ø 內部審核報告
² 報告內容
² 審核過程描述
² 內部審核結論
Ø 跟蹤審核
Ø 內審員
² 審核組長審核員任務
² 審核員資格
l 案例分析
² 審核實施計劃
² 檢查表編制
² 首次會議
² 審核實施
² 審核記錄
² 不符合項描述
² 糾正措施和跟蹤驗證
l 考試(2H)
《ISO 9001:2008質量管理體系內審員》課程目的
² 熟悉ISO 9001:2008的要求及ISO 9001:2015的改版變化;
² 理解ISO 9001:2008審核過程,了解如何準備、執(zhí)行和完成審核;
² 掌握內審員應必備的知識和技巧-會編檢查表,會審,會記,會開不符合報告。
《ISO 9001:2008質量管理體系內審員》所屬分類
生產管理
《ISO 9001:2008質量管理體系內審員》所屬專題
TQM質量管理、
QMS質量管理體系培訓、
全面質量管理培訓、
工廠精細化管理、
ESD內審員培訓、
《ISO 9001:2008質量管理體系內審員》授課培訓師簡介