《TQM全面質量管理》課程大綱
課程對象
企業(yè)中所有的中層管理者、品管員、生產(chǎn)班組長、生產(chǎn)工程師、品質工程師、工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關人員。

課程目標
• 了解全面質量管理
• 掌握評價自身長處和不足的要領
• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）
• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；
• 掌握QC小組的技法
課程時間
1天（根據(jù)公司情況可以調整）

課程內容
質量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
全面質量管理原理
1. 引言
2. TQM的特點和關鍵
3. TQM的思想基礎和方法依據(jù)
4. 全面質量管理的地位
TQM的任務和內容
1. TQM的目標和任務
2. TQM的過程和內容
全面質量管理成本管理
1. 引言
2. 質量成本項目設置和分類
3. 質量成本管理
4. 全面質量成本管理
全面質量管理的利器--QC小組
1. QC小組概述
2. QC小組的組建
3. QC小組活動
4. QC小組活動成果
5. QC小組活動成果的評審與激勵
6. QC小組活動常用工具（兩圖一表法）
7. 案例分析



《TQM全面質量管理》課程目的
• 了解全面質量管理
• 掌握評價自身長處和不足的要領
• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）
• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；
• 掌握QC小組的技法


《TQM全面質量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質量管理》所屬專題
TQM質量管理、QMS質量管理體系培訓、全面質量管理培訓、工廠精細化管理、質量統(tǒng)計技術應用、

《TQM全面質量管理》內訓服務流程

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