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首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 生產(chǎn)管理 >> TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱
TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱
添加時(shí)間:2015-06-08      修改時(shí)間: 2015-06-08      課程編號:100181560
《TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱》課程大綱
課程背景
全面質(zhì)量管理最終目標(biāo)是:從根源處控制質(zhì)量。
為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”,但總是出現(xiàn)問題,而且重復(fù)的問題總是反復(fù)出現(xiàn)?
TQM大家都理解,方法也很容易學(xué),但為什么用起來就沒有效果?您將從本課程中得到答案、、、、、、、。


授課對象
各部門經(jīng)理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲(chǔ)備干部與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員
課程特色
60%理論+30%案例討論+10%點(diǎn)評


課程大綱:
一、品質(zhì)意識與TQM概論
1、品質(zhì)事故案例分析

2、品質(zhì)重要性

3、什么是品質(zhì)意識

4、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容

5、樹立正確的品質(zhì)理念

6、TQM概論

7、TQM基本理念

8、TQM與顧客導(dǎo)向

9、品質(zhì)定義


二、TQM組織體系與推動(dòng)步驟
1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖

2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖

3、品質(zhì)管理五要素

4、品質(zhì)作業(yè)流程

5、企業(yè)品質(zhì)文化

6、TQM的思維與態(tài)度

7、TQM的營業(yè)架構(gòu)

8、TQM推行步驟

9、案例分享


三、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則


三、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員參與

4、過程方法

5、管理的系統(tǒng)方法

6、持續(xù)改進(jìn)

7、以事實(shí)為決策依據(jù)

8、互利的供方關(guān)系

四、TQM基本工具之QC七手法
1、案例分析

2、數(shù)據(jù)說話---QC七手法運(yùn)用

1)檢查表—集數(shù)據(jù)

2)柏拉圖—抓重點(diǎn)

3)魚骨圖—究原因

4)直方圖—類分布

5)管制圖—找異常

6)散布圖—看相關(guān)

7)層別圖—作解析

3、實(shí)例練習(xí)


五、TQM活動(dòng)方式之QCC小組
1、QCC概論

2、QCC定義與目的

3、QCC小組活動(dòng)的效用

4、QCC活動(dòng)解決問題的手法

5、QCC活動(dòng)實(shí)施步驟

6、QCC小組活動(dòng)成果發(fā)表

7、QCC案例分享

六、TQM實(shí)施保證之現(xiàn)場品質(zhì)管理與改善
1、現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題

2、如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理

3、現(xiàn)場問題不良原因分析

4、如何有效執(zhí)行制程管制

5、制程品質(zhì)改善的技巧

6、現(xiàn)場品質(zhì)改善案例

總結(jié),答疑



《TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱》課程目的
u 了解企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的必要性
u 明確什么是全面質(zhì)量管理
u 掌握全面質(zhì)量管理實(shí)施的工具與方法


《TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、
《TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)(中國)公司 精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),及生產(chǎn)現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易(上海)公司 項(xiàng)目開發(fā)主管
   負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評估,與新項(xiàng)目開發(fā)及對員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
   負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)管理,及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列:班組長管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列:5S與目視化管理、價(jià)值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉儲(chǔ)與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列:QCC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內(nèi)容豐富且針對性強(qiáng),具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性,操作性與實(shí)效性,學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。  
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè),5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制,TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化),浙江圣萊達(dá)電器(精益生產(chǎn)),上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn)),浙江VASON(現(xiàn)場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善)
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時(shí)集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團(tuán)、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機(jī)械有限公司,蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動(dòng)集團(tuán),上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時(shí)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司,上海奔達(dá)機(jī)電,上海鋼達(dá)車料,天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動(dòng)車集團(tuán),常州潤源經(jīng)編集團(tuán),天津軋三鋼鐵等等
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  • 培訓(xùn)師:王鵬舉
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