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基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-11-30      修改時(shí)間: 2024-04-09      課程編號(hào):100285749
《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》課程詳情
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【課程收益】
上面千根線(xiàn),下面一根針。基層管理者對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非;A(chǔ)的、關(guān)鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦!本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造,科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。

【參加對(duì)象】
一線(xiàn)班組長(zhǎng),一線(xiàn)各級(jí)管理人員

【課程大綱】

1. 班組長(zhǎng)的角色定位
• 管理的定義
• 管理工作的內(nèi)涵
• 班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件
• 被管理者和管理者的行為及心理差別
• 成功和失敗的班組長(zhǎng)

2. 高效溝通
• 溝通的定義
• 溝通的方式
• 四種性格及溝通策略
• 溝通的分類(lèi)
• 報(bào)聯(lián)商
• 聆聽(tīng)的三個(gè)層次
• 有關(guān)協(xié)調(diào)
• 單項(xiàng)溝通與雙向溝通
• 溝通漏斗和溝通障礙的原因

3. 培育部下的責(zé)任與方法
• 員工表現(xiàn)不良的原因
• 教導(dǎo)的契機(jī)
• 教導(dǎo)的效果
• 工作資格的調(diào)查
• 把握本部門(mén)的人才分布
• 培訓(xùn)計(jì)劃表做成
• 制作訓(xùn)練預(yù)定表
• 制作作業(yè)分解卡
• 指導(dǎo)的四階段法(學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗(yàn)成效)

4. 問(wèn)題和問(wèn)題意識(shí)
• 什么是問(wèn)題?問(wèn)題的三種類(lèi)型
• 什么是問(wèn)題意識(shí)?
• 改善與問(wèn)題解決10精神
• 凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么
• 頭腦風(fēng)暴法

5. 成本效率改善
• 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力
• 改善的四個(gè)階段
作業(yè)分解
按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問(wèn)
改善(ECRS原則)
實(shí)施新方法
• 改善的ECRS原則
• 動(dòng)作意識(shí)10手
• 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

6. 領(lǐng)導(dǎo)力提升
• 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
• 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 指揮性行為和支持性行為
• 部下成熟度
• 情境領(lǐng)導(dǎo)理論

7. 總結(jié)與回顧


《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
一線(xiàn)主管,一線(xiàn)班組長(zhǎng),一線(xiàn)各級(jí)管理人員

《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》課程目的
上面千根線(xiàn),下面一根針;鶎庸芾碚邔(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非常基礎(chǔ)的、關(guān)鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦!本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造,科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。


《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、班組長(zhǎng)管理技能提升班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、一線(xiàn)主管培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練五型班組培訓(xùn)、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升班組長(zhǎng)精益化安全管理技能提升、

《基層管理者/班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師 Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專(zhuān)業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師,曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

管理與通用技能類(lèi):
 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
 《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》(2天)
 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
 《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》
 《如何有效提升執(zhí)行力》
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 《時(shí)間與壓力管理》
 《高效溝通技巧》
 《會(huì)議管理》
 《國(guó)際商務(wù)禮儀》
 《企業(yè)文化建設(shè)》等
◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):

 無(wú)錫布勒機(jī)械制造
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機(jī)器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動(dòng)工具
 騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
 常州法力諾長(zhǎng)城焊管
 威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 格拉默車(chē)輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車(chē)輛座椅技術(shù)
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)
 柳州五菱汽車(chē)
 上海德?tīng)柛F?chē)空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)(中國(guó))
 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)
 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢(xún)
 華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)
 青島萬(wàn)科房地產(chǎn)
 歐尚(中國(guó))
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 蘇州西門(mén)子電器
 天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)
 鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)
 中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)
 揚(yáng)子石化-巴斯夫
 拜耳醫(yī)藥保健
 中國(guó)移動(dòng)(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 固瑞特(天津)復(fù)合材料
 阿爾斯通
 鄭州長(zhǎng)城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國(guó))
 大眾汽車(chē)金融(中國(guó))
 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等
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  • 所在地:無(wú)錫
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  • 所在地:濮陽(yáng)
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