《管理者轉身訓練營：組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》課程詳情
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【課程背景】
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導建立良好的關系。良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長。
與此同時，除了向上管理之外，很多跨部門的溝通問題使我們備感無奈，例如，部門之間相互責怪和推諉，提了一堆建議，但是對方卻說我根本不了解，說的全是無用的，甚至是溝通雙方完全不在同一個頻道上，既影響工作效率，也降低了工作熱情，甚至產(chǎn)生各種沖突。那么，是什么原因?qū)е铝诉@些讓我們困擾的情況呢？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他部門的角度去考慮問題？在與其他部門溝通中是否忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權等多種溝通的因素？是否察覺到您的溝通過程中沒有更關注到即時性、有效性和及時性？是否從未想過溝通表達的多樣化？這些問題，本課程將為您一一解答。


課程大綱/Outline
導入模塊 預見未來，向上管理的好處
1.互動【遲遲不升職的小東】
2.蓋洛普離職原因調(diào)查
3.深度認知向上管理
4.向上管理的必要性
5.向上管理的諸多好處

一、向上管理之提升觀察力
1.如何觀察與識別不同領導和風格
【案例分析】“懷才不遇”的小王
2.解讀4種不同行為風格領導的特征
3.與4種不同行為風格領導的相處策略
目標型領導溝通策略與方法
影響型領導溝通策略與方法
支持型領導溝通策略與方法
完美型領導溝通策略與方法
4.【互動討論】如果你是小王，你會怎么辦?

二、向上管理之提升情商力
1.【導入案例】黃渤的情商真的高嗎？
2.情緒智力在向上管理中的影響
3.如何用高情商與你的上級相處
4.普拉切克情緒花瓣
5.【經(jīng)典棉花糖實驗】-延遲滿足提升情商
6.提升情商案例研討
如何在工作中糾正上級的錯誤？
如何應對情緒失控的領導？
如何拒絕上級不合理的要求

三、向上管理之提升匯報力
1.【導入案例】如何在工作匯報中適度地表功
2.清晰的表達源于清晰的思考
3.互換視角的匯報
4.匯報工作最佳的時機和場合
5.匯報的黃金框架模型
6.【落地練習】寫給總經(jīng)理的報告

四、深度認知跨部門溝通
1.互動：【我們都是平行部門，遇到問題怎么辦？】
2.什么是跨部門溝通？
3.跨部門溝通的多米諾效應
4.跨部門溝通的常見問題

五、主題沙盤【戰(zhàn)國七雄】
1.如果可以穿越回戰(zhàn)國，你想成為誰？
2.國家選擇-齊楚秦燕趙魏韓
3.戰(zhàn)國七雄沙盤推演
第一輪國家發(fā)展期與建設期
第二輪國家發(fā)展期與建設期
第三輪國家發(fā)展期與建設期
4.深度復盤-【事后諸葛亮】
5.總結與反思我的跨部門協(xié)作盲區(qū)

六、跨部門溝通中的深度傾聽
1.【導入案例】-為什么跨部門溝通失�。簳f話≠會溝通
2.深度傾聽，到底是在聽什么？
3.傾聽的三個層次
4.多數(shù)人能聽見，少數(shù)人能聽清，更少人能真正聽懂
5.視頻案例分析-【傾聽憤怒的下屬】
6.深度傾聽的AMR模型
7.【落地練習】傾聽同組黃金拍檔

七、跨部門溝通中的高效協(xié)作
1.沒有完美的部門，只有完美的公司
2.高效跨部門協(xié)作的五星協(xié)作模型
3.建立跨部門溝通與協(xié)作的機制
4.建立信任與溝通機制
5.跨部門協(xié)作文化的打造


《管理者轉身訓練營：組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》培訓受眾
【適用對象】
基層管理干部、新晉管理者

《管理者轉身訓練營：組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》課程目的
【課程收益】
能正確的認識上下級關系，并學會構建上下級關系。
認識上級的性格和做事風格及應對策略。
學會成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權。
學會與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。
經(jīng)過5-8個回合的沙盤推演，學員能夠在培訓師的總結工作坊中收獲團隊協(xié)作和溝通、沖突管理能力。
實景呈現(xiàn)、沉浸體驗、寓教于樂：以參與者的姿態(tài)去感受跨部門溝通的情景。
熟練排查溝通障礙，成功擁有跨部門溝通的實用技巧的“游戲化”解決方案。


《管理者轉身訓練營：組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》所屬分類
綜合管理

《管理者轉身訓練營：組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作》所屬專題
組織領導力培訓、

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