《虎口奪單—狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱
第一單元:虎口奪單-狼性銷售之全面認(rèn)識
“虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷售”是奪單的唯一出路
“虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來,中國銷售員需要接受坦然接受和面對的銷售環(huán)境
“虎口環(huán)境”的特點:
我方介入客戶的時間晚
客戶已被競爭對手引導(dǎo)
客戶緊閉大門,不給我方絲毫機會
競爭對手強大,上有品牌壓力,下有價格沖擊
競爭對手已控制了客戶內(nèi)部關(guān)鍵人
我方的銷售資源捉襟見肘,無法與競爭對手相抗衡
“狼性銷售”從認(rèn)識狼開始---狼的吶喊:
“我激蕩于嗜血的森林和廣袤的草原,藤條撕爛我的毛皮,大雪封鎖我的道路,虎豹分享我的食物,野豬上躥下跳,獵犬狂吠不止,獵槍不時響起……我知道我要沖破這一切才能生存下來。所以,無論是荒漠中的狂風(fēng)暴雨,冰天雪地上的饑寒交迫,還是槍林彈雨中的心驚肉跳,都無法阻止我對鮮肉的追逐---狼行千里吃肉!
狼性銷售的核心特點---“快”---“四快”
以最快的速度出奇制勝獲機會
以最快的速度和客戶打成一片
以最快的速度建立客戶對銷售員的信任
以最快的速度“逼迫”客戶下決定---成交
我們到底從狼的身上學(xué)習(xí)什么呢?
思維方式
捕獵智慧和生存智慧
捕獵精神和團(tuán)隊精神
狼性銷售的八大智慧
勇敢
主動
準(zhǔn)備
目標(biāo)
耐力
時機
團(tuán)隊
檢討
第二單元:銷售溝通技巧
認(rèn)識溝通
與不同性格的客戶溝通
銷售溝通的六大習(xí)慣
銷售溝通的藝術(shù)
回答問題的智慧
第三單元:成功銷售的五大步驟
銷售準(zhǔn)備
形象自檢
公文包自檢
SWOT分析
了解客戶
預(yù)約拜訪
接觸客戶
快速掃描
一見鐘情
坐而論道
建立信任
需求了解
挖掘需求的兩大技巧
客戶需求的分類
如何激發(fā)潛在需求
產(chǎn)品展示
展示你的價值主張
認(rèn)識FABC
用FABC進(jìn)行產(chǎn)品展示
締結(jié)成交
認(rèn)識客戶異議
解決客戶異議的流程
決策心理學(xué)
《虎口奪單—狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
增強業(yè)務(wù)員的市場沖擊能力、新客戶開發(fā)能力、絕處逢生的銷售能力,后發(fā)制人的銷售能力,在復(fù)雜競爭環(huán)境中的“虎口奪單”能力。
《虎口奪單—狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷