《實戰(zhàn)商務談判技巧》課程大綱
全程互動，情景模擬，角色扮演，學員參與，模型導入！
拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學以致用，達成業(yè)績提升！


第一單元：全面認識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認知和了解談判
 談判的5W （談判的時間、地點、人員安排等）
請描繪你心中的談判情景
談判的4類典型定義，展示不同的談判風格
談判時間的選擇技巧
談判地點的選擇技巧
談判座位的擺放策略
隨著談判進程的深入，安排談判人員的出場次序
 認識你的談判風格
規(guī)避式談判
競爭式談判
讓步式談判
妥協(xié)式談判
雙贏談判
 從“XO游戲”看成功談判的5個關鍵要素
 認識你在談判中的力量－－－談判中的六大力量
時間的力量
專業(yè)的力量
權力的力量
人格的力量……
 正確認識和理解雙贏談判
從小游戲看雙贏談判
雙贏談判，教授給大家的不是技巧，而是一種思考問題的模式，處理事情的習慣，修煉自我的方向。談判高手和平凡人之間的差別，不在于一招一式，而在于看問題，想問題的方法、角度和高度的差別！

第二單元：有效的談判策略―――讓您見招拆招，兵來將擋，水來土掩
 準備與造勢
談判目標的準備
談判中的5個what
客戶想要什么
 我能給什么
 我想要什么
 我要堅持什么
 我可退讓什么
對客戶需求的了解
造勢案例：一部電影征服一個國家
 談判的開局策略
開高走低
 面對陌生客戶如何開價
 到底誰先開價
 什么時間開價
 開價之后，談判人員怎么辦？
 永遠不要接受對方的首次開價
 如何一步步的亮出自己的條件
 如何一步步的套出對方的條件
故作驚詫
切割策略
 不要被對方誘導你切割
 要誘導對方切割
 什么時候切割最好
老虎鉗策略
 談判的中場策略
請示上級
 如何對付對方使用該招術
 什么時候該以上級作為擋箭牌，什么時候不宜以上級作為擋箭牌
禮尚往來
虛晃一槍
 談判的收場策略
黑臉白臉
 面對黑臉我們該如何應對
小恩小惠
讓步策略
 讓步的時間，幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)
 如果讓步，來向對方暗示，這是我們的底價
蠶食策略
草擬合同
 控制談判
控制談判的價格
控制談判的關鍵點
如何防止談判中的沖突
如何打破談判僵局
如何解決客戶異議、說服客戶、達成銷售

第三單元：演練&討論
完整流程的案例分析
客戶工作的案例分析

《實戰(zhàn)商務談判技巧》課程目的
增強業(yè)務員在市場上的開拓能力，溝通技巧、談判能力和成交能力

《實戰(zhàn)商務談判技巧》所屬分類
人力資源

《實戰(zhàn)商務談判技巧》所屬專題
商務談判技巧培訓、商務談判技巧與策略、

《實戰(zhàn)商務談判技巧》內(nèi)訓服務流程

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