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社交商務(wù)禮儀
添加時(shí)間:2009-05-08      修改時(shí)間: 2009-05-08      課程編號(hào):100112654
《社交商務(wù)禮儀》課程大綱
一、前言
--為何要注重社交禮儀
--社交禮儀的特點(diǎn)
--社交禮儀的發(fā)展沿革
--商務(wù)交往六不談
--私人交往五不問(wèn)

二、基本個(gè)人禮儀規(guī)范
1、儀容禮儀
--男士個(gè)人形象整理
―--發(fā)型對(duì)職業(yè)女士的影響
--發(fā)型對(duì)職業(yè)男士的影響
--職業(yè)女性化妝技巧

2、儀態(tài)禮儀
--使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人
良好的站姿,優(yōu)美的走姿,高雅的坐姿,標(biāo)準(zhǔn)的手姿,
--典雅的日常行為動(dòng)作
--個(gè)人儀態(tài)中常見(jiàn)的失禮舉止

3、、服飾禮儀
--tpo原則
--款式的分類(lèi)
--著裝色彩、搭配的基本知識(shí)
--著裝款式選擇的要點(diǎn)
不同的場(chǎng)合的著裝禮儀
--西裝著裝禮儀
--女士職業(yè)裝著裝禮儀
--服裝和飾品的搭配技巧

-4 -社交語(yǔ)言技巧
--優(yōu)化您的口頭禪
--傾聽(tīng)是最好的語(yǔ)言
--由衷的贊美
--多用雅語(yǔ)、尊稱(chēng)和兼稱(chēng)


--三商務(wù)社交禮儀規(guī)范
☆見(jiàn)面禮儀
--稱(chēng)呼禮儀
--握手禮儀
--介紹禮儀
--名片禮儀
☆座次禮儀
--待客、行路、談判、簽字、乘車(chē)、宴請(qǐng)的座次禮儀

☆會(huì)議禮儀
--會(huì)前準(zhǔn)備
--會(huì)議中問(wèn)題
--會(huì)后問(wèn)題

☆電話禮儀
--電話形象、接聽(tīng)、拜訪、處理不滿(mǎn)

☆商務(wù)就餐禮儀
--中餐、西餐、自助餐

《社交商務(wù)禮儀》課程目的
個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,員工了解商務(wù)禮儀規(guī)范,可以完善、提升公司的公眾形象; 良好的企業(yè)形象提升組織內(nèi)人員的榮譽(yù)感,增加工作績(jī)效;?良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,創(chuàng)造企業(yè)效益;?學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,可以通過(guò)“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙嬴。

《社交商務(wù)禮儀》適合對(duì)象
辦公室等對(duì)外人士

《社交商務(wù)禮儀》所屬分類(lèi)
特色課程

《社交商務(wù)禮儀》所屬專(zhuān)題
社交禮儀培訓(xùn)、
《社交商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙安信老師簡(jiǎn)介
趙安信
趙安信
◆ 實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源專(zhuān)家
◆ 集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢(xún)+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”
◆ 2012年度最受歡迎十大顧問(wèn)講師之一
◆ 多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問(wèn)講師
10多年的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近100家的企業(yè)輔導(dǎo),近1000家企業(yè)的內(nèi)訓(xùn),
數(shù)千家企業(yè)的公開(kāi)課。
1、98-2000年廣東萬(wàn)家通交聯(lián)管廠(國(guó)有企業(yè))任職總經(jīng)理助理;
2、2000-2005力恒集團(tuán)人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)廠長(zhǎng),系統(tǒng)打造企業(yè)制度,推行ISO和績(jī)效管理,后任廠長(zhǎng),簡(jiǎn)編30人,推行成本管理,為企業(yè)節(jié)約成本500多萬(wàn)。
3、世界500強(qiáng)外企建滔集團(tuán)人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理,協(xié)助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;推行企業(yè)績(jī)效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集團(tuán)資深顧問(wèn)、金牌講師;輔導(dǎo)多家企業(yè)戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、流程管理,為企業(yè)節(jié)約成本100-600萬(wàn)不等。
5、2012-至今,浙江培訓(xùn)在線首席顧問(wèn)、講師,北大縱橫、清華大學(xué)中旭商學(xué)院、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、中華講師網(wǎng)等數(shù)家管理培訓(xùn)公司講師和高級(jí)顧問(wèn)。中山大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓,寧波市經(jīng)委干部培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)講師,是國(guó)內(nèi)不多的集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢(xún)+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”。
戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目:浙江森晟建設(shè)有限公司、杭州紅樓集團(tuán)、浙江誠(chéng)駿建設(shè)有限公司、湖南中鋼貿(mào)易有限公司
戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn):應(yīng)邀寧波廣播電視大學(xué)進(jìn)行了十多期(每期3天)的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)。

管理咨詢(xún) :
戰(zhàn)略規(guī)劃、素質(zhì)模型的建立、組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位薪酬管理、KPI績(jī)效管理咨詢(xún)、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、……


金牌課程:
人力資源類(lèi):《績(jī)效運(yùn)營(yíng)智慧》、《績(jī)效落地模式》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源的人力資源管理》、《識(shí)人智慧》、《戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)》
管理技能類(lèi):《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《總裁人力資本戰(zhàn)略》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)果思維訓(xùn)練營(yíng)》、《客戶(hù)價(jià)值打造》、《高效溝通技巧》、《流程設(shè)計(jì)技巧》、《企業(yè)執(zhí)行文化》、《員工職業(yè)心態(tài)》等

結(jié)果導(dǎo)向:沒(méi)有效果的培訓(xùn)是最昂貴的培訓(xùn),課程完全圍繞“結(jié)果導(dǎo)向”展開(kāi),注重學(xué)員的行為改變與習(xí)慣養(yǎng)成。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):一切從學(xué)員的行為改變出發(fā),注重實(shí)戰(zhàn),善于把握學(xué)員需求和解決實(shí)際問(wèn)題,給予針對(duì)性輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng);(dòng)性強(qiáng):課程注重互動(dòng),采用反省、覺(jué)察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進(jìn)行訓(xùn)練。
與大多數(shù)學(xué)院派教授不同,他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同,他有著深厚的理論功底
與大多數(shù)知名的講師不同,他更注重培訓(xùn)的實(shí)效性
他的課程總是顛覆別人的陳規(guī)陋距,有著適度超前的創(chuàng)新
他從來(lái)不炒作,不趕時(shí)髦,低調(diào)務(wù)實(shí),靠實(shí)力致勝

上海大眾SKODA、吉利汽車(chē)、長(zhǎng)安福特汽車(chē)、天能集團(tuán)、德力西集團(tuán)、正泰集團(tuán)、中石油、富士康集團(tuán)、中建七局建裝公司、河北冀中能源集團(tuán)、河北宏潤(rùn)重工、河北國(guó)大酒店集團(tuán)、寧波之星4S店、上海新興車(chē)燈、寧波航達(dá)汽配、寧波繼峰汽配、慈溪三佩汽配、奧克斯空調(diào)、山東高密天一建筑、上海新益線路、上海奧利泵業(yè)、上海慧居智能、浙江杭民集團(tuán)、浙江美科斯叉車(chē)、浙江平湖龍華實(shí)業(yè)、浙江上官冷拉、浙江恒業(yè)成有機(jī)硅、浙江豐安集團(tuán)、浙江華友鈷業(yè)、浙江天振竹葉、杭州華數(shù)網(wǎng)通、杭州宇航交通、杭州圣瑪特服飾、南京輝倫太陽(yáng)能、湖南中鋼貿(mào)易、湖南中宇安裝、湖南豐霖建筑、湖南宏龍機(jī)械、常德武陵機(jī)械、廣州卷煙廠、德邦物流、廣州縱橫集團(tuán)、湛江卷煙廠、廣州市國(guó)土局、廣州日立冷機(jī)、廣州大洋摩托、名幸電子、東莞長(zhǎng)安醫(yī)院、江門(mén)金鈴電器、重慶天友大酒店、重慶科苑大酒店、云南曲靖眾一股份、云南紅河州醫(yī)院、西安天科塑業(yè)、西安日升建筑青海健華藥業(yè)、四川雅安市斑鳩、四川科新機(jī)電井煤業(yè)等數(shù)千家企業(yè)。

上海大眾素質(zhì)模型項(xiàng)目、廣博集團(tuán)績(jī)效管理項(xiàng)目、天能集團(tuán)執(zhí)行人才系統(tǒng)、浙江森晟建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、浙江誠(chéng)駿建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃\績(jī)效管理項(xiàng)目、浙江豐安建設(shè)集團(tuán)企業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目、杭州申華混凝土績(jī)效管理項(xiàng)目、杭州宜家置換績(jī)效管理項(xiàng)目、浙江恒業(yè)成硅膠4A3S3P項(xiàng)目、浙江阿克希龍(法資)績(jī)效管理項(xiàng)目、浙江九州機(jī)電系統(tǒng)改造項(xiàng)目、浙江恒合集團(tuán)績(jī)效管理項(xiàng)目、寧波千普機(jī)械組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)、奉化南海藥化集團(tuán)績(jī)效管理項(xiàng)目、寧波韓華磁電(韓資)執(zhí)行力項(xiàng)目、寧波貝來(lái)旅游用品常年顧問(wèn)、寧波宇洲液壓績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目、浙江根森工藝品常年管理顧問(wèn)項(xiàng)目、浙江恒合集團(tuán)、廣州雅樂(lè)玻璃績(jī)效管理項(xiàng)目、珠海寶運(yùn)通績(jī)效管理項(xiàng)目、深圳飛帆物流績(jī)效管理項(xiàng)目、廣州錦?萍既肆Y源改進(jìn)項(xiàng)目、廣州勤鐘化纖績(jī)效管理、廣州宇雷表業(yè)常年顧問(wèn)項(xiàng)目、廣州恒昌模具常年顧問(wèn)項(xiàng)目、韶關(guān)海力德機(jī)械常年顧問(wèn)項(xiàng)目、湖南中鋼貿(mào)易4A3S3P、常德武陵機(jī)械4A3S3P、四川科新機(jī)電4A3S3P、四川斑鳩井煤業(yè)4A3S3P、河北宏潤(rùn)重工成本改善項(xiàng)目等近百個(gè)項(xiàng)目。

浙江華友鈷業(yè)集團(tuán)總裁陳雪華:趙老師是華友鈷業(yè)15年來(lái)講授的最有效的一次培訓(xùn)。
浙江豐安集團(tuán)總裁夏炎定:趙老師的講課比我在MBA的更實(shí)戰(zhàn),更貼近企業(yè)的需求。
河北宏潤(rùn)重工集團(tuán)董事長(zhǎng)劉春海:趙老師上課風(fēng)格可以總結(jié)為:實(shí)戰(zhàn)+實(shí)在,非常有激情、互動(dòng)效果好,具有大家風(fēng)范、很敬業(yè),我們喜歡他這種風(fēng)格。
廣州恒昌模具集團(tuán)何總:趙老師的專(zhuān)業(yè)和演講能力征服了我。
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