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社交禮儀
添加時(shí)間:2015-06-08      修改時(shí)間: 2015-06-08      課程編號(hào):100181590
《社交禮儀》課程大綱
【課程背景】
社交中留下美好的第一印象,了解禮儀的重要性,禮儀是商務(wù)人員交往藝術(shù)的體現(xiàn)是商務(wù)人員的通行證,是打開人際交往大門的鑰匙;也是交往的先決條件。要做到做到知禮、懂禮、用禮。

【課程對(duì)象】公關(guān)人員 商務(wù)人員 銷售人員 行政人員
【形 式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)
【時(shí) 間】1天(6小時(shí))


【內(nèi)容大綱】
第一講:禮儀概述
1.古禮的“禮”
2.古代的“儀”

3.禮儀的定義:一種日常生活的行為
一種待人處事的態(tài)度
一種素養(yǎng)涵養(yǎng)的體現(xiàn)
4.禮儀的三個(gè)場(chǎng)景:商務(wù)場(chǎng)景、社交場(chǎng)景、娛樂休閑場(chǎng)景
5.中國(guó)國(guó)代禮儀三大名著《周禮》《儀禮》《禮記》
——經(jīng)國(guó)家、定社稷、序民人、利后嗣!蹲髠鳌
第二講 會(huì)面禮儀 上
一.會(huì)面禮
二.社交里會(huì)面禮儀
社交茶館和儀容儀表的原則TPO
T-time 時(shí)間
P-place 地點(diǎn)
O-object 對(duì)象目標(biāo)
第三講 會(huì)面禮 下
1.見面禮節(jié)
2. 擁抱禮節(jié)
3.鞠躬禮節(jié)
4.拱手禮
5.吻手禮
6.親吻禮
7.揮手禮
8.名片禮節(jié)
第四講 拜訪接待的禮儀
一.社交拜訪的預(yù)約
二.辦公室拜訪
三.待客的禮儀
四.家庭待客
五.企業(yè)待客
六.辦公室接待與引領(lǐng)
七.企業(yè)送客
第五講 聚會(huì)與娛樂禮儀
一.聚會(huì)香水的應(yīng)用
二.如何喝下午茶
三.娛樂禮儀
第六講 宴請(qǐng)禮儀
一.主人宴請(qǐng)的七大注意事項(xiàng)
二.客人赴宴的注意事項(xiàng)
三.做受歡迎的客人:
四.餐桌女士禁忌:
五.餐桌男士禁忌
六.西餐禮儀
七.如何進(jìn)餐
第七講 溝通禮儀
第八講 饋贈(zèng)禮儀
第九講 出行禮儀




《社交禮儀》課程目的
2 生掌握社交禮儀的常識(shí)、規(guī)范及方法技巧。
2 塑造良好職業(yè)形象、提高社交藝術(shù)、全面提高文化修養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 提升個(gè)人魅力與職業(yè)專業(yè)度


《社交禮儀》所屬分類
人力資源

《社交禮儀》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉、
《社交禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭弈翎老師簡(jiǎn)介
郭弈翎
郭弈翎
南開大學(xué)心理學(xué)專業(yè)研究生,主攻應(yīng)用色彩心理學(xué);曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀(jì)錄唯一紀(jì)錄保持者—Mr. William Hansen;中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師,具備職業(yè)化管理導(dǎo)師資格;人力資源和社會(huì)保障部“職業(yè)形象與商務(wù)禮儀”常年特聘顧問及培訓(xùn)師;目前已從事“職業(yè)化素養(yǎng)與高端商務(wù)魅力塑造”咨詢及培訓(xùn)工作多年,具備豐富咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師;美國(guó)協(xié)和大學(xué)“中國(guó)時(shí)代女性LTP項(xiàng)目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務(wù)禮儀顧問;香港財(cái)經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問;時(shí)代光華HR沙龍常年嘉賓及高級(jí)培訓(xùn)師;搜狐《職場(chǎng)一言堂》常年嘉賓及特聘講師;國(guó)內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓(xùn)師;數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問;先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓(xùn)服務(wù),深受受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。
核心課程
《銀行全員職場(chǎng)商務(wù)禮儀》
《大堂經(jīng)理商務(wù)禮儀》
《銀行員工服務(wù)禮儀》
《禮行天下--女性行長(zhǎng)(支行)高端商務(wù)魅力塑造》

課程特色

1-堅(jiān)持原創(chuàng)開發(fā):
堅(jiān)持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā),運(yùn)用自身豐富體驗(yàn),結(jié)合多年的案例積淀,促使課程從理論體系上與實(shí)際操作上,都具備了非同一般的高度與實(shí)用度。
2-運(yùn)用獨(dú)特視角:
堅(jiān)持以獨(dú)特的第三方視角,借由多年從事大型企業(yè)禮儀修養(yǎng)、員工舒壓和個(gè)人素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)式的教學(xué)風(fēng)格。
3-善用生動(dòng)多維:
獨(dú)創(chuàng)“ 多維情境式” 培訓(xùn)模式,運(yùn)用案例分析、互動(dòng)交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進(jìn)行教學(xué),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控,如行云流水般自然溫暖、信手拈來,極具親和力與感染力。
4-全程實(shí)效驗(yàn)證:
現(xiàn)場(chǎng)示范, 現(xiàn)教現(xiàn)學(xué), 親自示范, 舉止優(yōu)雅, 教學(xué)內(nèi)容既實(shí)用,又為職場(chǎng)所需,對(duì)參訓(xùn)學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

服務(wù)客戶
金融板塊:
中國(guó)銀行北京分行、中國(guó)工商銀行金融專修學(xué)院、中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行、工商銀行溫州分行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行安徽省分行、交通銀行海南省分行...
通訊板塊:
北京移動(dòng)、遼寧省移動(dòng)、廣東省移動(dòng)、四川省移動(dòng)、山西省移動(dòng)、黑龍江省移動(dòng) ...
能源板塊:
國(guó)家電網(wǎng)、溫州市電力局、南寧供電局、南方電網(wǎng)培訓(xùn)中心...
醫(yī)療板塊:
常德康復(fù)醫(yī)院、余姚人民醫(yī)院、金華市中醫(yī)院、吉林人民醫(yī)院、國(guó)賓健康體檢中心、愛眼眼科醫(yī)院...
其他板塊:
阿里巴巴集團(tuán)、寶馬MINI、中糧控股、浙江尚成能源科技有限公司、浙江佰麗源實(shí)業(yè)有限公司、魅視雅國(guó)際化妝攝影學(xué)校、上海浦東圣莎大酒店、貴陽(yáng)煙草局、澳世投資有限公司、余杭招商辦、九堡政府、豐島控股集團(tuán)、浙江衛(wèi)星石化股份有限公司...

學(xué)員評(píng)價(jià)

郭老師的課程是讓學(xué)員在練習(xí)中掌握禮儀知識(shí),學(xué)習(xí)起來輕松自如,有機(jī)會(huì)還請(qǐng)老師去我們公司授課。 --(寶馬學(xué)員)
郭老師課程既生動(dòng)活潑,很實(shí)在,學(xué)員都反映學(xué)到很多實(shí)際的技能和技巧。
--(建行HRD)
郭老師的職業(yè)化課程清新生動(dòng),親切自然,條理清晰,從心態(tài)和思想入手,給我們的學(xué)員進(jìn)行了很好的梳理和規(guī)劃,我們都很喜歡,明年我們打算引進(jìn)郭老師的職業(yè)素養(yǎng)系列課題。 --(CMCC-HRD)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·職場(chǎng)商務(wù)形象禮儀
·禮行天下——基于VIP服務(wù)的高端商務(wù)魅力塑造
·醫(yī)療行業(yè)科室員工醫(yī)務(wù)禮儀與溝通技巧
·醫(yī)療行業(yè)醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀
·醫(yī)療行業(yè)醫(yī)護(hù)禮儀技能訓(xùn)練
·醫(yī)療行業(yè)新員工職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成
·醫(yī)療行業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成
·一切從心開始——醫(yī)療行業(yè)窗口單位服務(wù)禮儀五部曲
·醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)(專業(yè)版)
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