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社交禮儀
添加時間:2011-06-13      修改時間: 2011-06-13      課程編號:100133183
《社交禮儀》課程大綱
一、交際的文明  1、禮與習俗2、禮的起源與發(fā)展3、國際禮節(jié)與現(xiàn)代禮儀4、禮儀之民族性5、禮儀之內(nèi)蘊二、見面的禮節(jié)       1、招呼與介紹2、稱呼與姓名3、敬禮與答禮三、場所禮規(guī)    1、乘車坐飛機2、在公共場合3、一般交際禮節(jié)4、小費四、交談的藝術(shù)1、語言與交際2、交談的基本規(guī)則3、文化差異與言語交際4、如何演講5、外交語言6、聯(lián)合國的語言服務(wù)五、手勢與體語1、手勢語的歷史2、形形色色的體語3、身體語言的藝術(shù)4、較集中的空間場1、熟悉手勢與體語的種類及其內(nèi)涵。2、區(qū)別掌握不同地域、國家、民族的體語藝術(shù)與交際空間。六、服飾與儀容1、如何穿著2、西裝與禮服3、服裝之民族特色七、訪問禮儀1、家庭訪問2、公務(wù)接待3、招待宴請4、探訪病人  八、飲宴禮儀1、席上禮規(guī)2、西餐3、中餐4、飲酒之道5、茶與咖啡6、食在各國7、好客與節(jié)約九、贈答禮儀1、贈禮的方法2、禮輕情意重3、各國贈禮習俗十、書信禮儀1、書信的“性格”2、英文信的格式3、社交信4、商業(yè)信5、如何打電話6、名片十一、商業(yè)禮儀1、商業(yè)禮儀與社交禮儀2、商業(yè)上的禮節(jié)3、日本的禮儀教育4、如何與外商談生意十二、外交禮儀1、外交禮節(jié)的溯源2、國家間的禮貌活動3、禮賓次序4、外交代表與外交代表機關(guān)5、外交特權(quán)與豁免十三、禮俗與禁忌1、入鄉(xiāng)問俗2、數(shù)字的喜忌3、顏色的喜忌4、動物的喜忌5、花的喜忌6、其它禁忌結(jié)語

《社交禮儀》課程目的
從社會交往來說,文明禮儀不僅是立身處世之本,也是一門待人交友的學問。他不僅可以展現(xiàn)個人風度和魅力,還體現(xiàn)個人內(nèi)在學識和文化修養(yǎng),恰到好處的表達對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的價值得到社會的認可和尊重。中國自古以來素有“禮儀之邦”、“文明古國”之美譽。在大力提倡社會注意精神文明的今天,講文明禮貌,是每一位公民必須具備的社會公德;遵從禮儀規(guī)范,正確的禮儀不僅能建立公眾可親可敬、可交往的信任感,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。在走向全面小康的當今社會,崇尚禮儀是社會對其成員的基本精神要求。講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系、促進社會進步、提高文明程度有著重要的作用。

《社交禮儀》適合對象
市場銷售、社會活動、商務(wù)接待、商場前沿、追求成功之精英人士,以及各個行業(yè)之中高層管理者。

《社交禮儀》所屬分類
人力資源

《社交禮儀》所屬專題
社交禮儀培訓、
《社交禮儀》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師翁曉康老師簡介
翁曉康
翁曉康
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
在擔任中山完美金鉆石經(jīng)理期間,營造直銷團隊3萬2千人,成為公司營銷隊伍中戰(zhàn)略意圖清楚明晰,布局架構(gòu)高端合理,發(fā)展速度快捷迅猛的一支勁旅,并在三年內(nèi)精心栽培出8位金鉆石經(jīng)理,足跡踏訪千家萬戶,網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集團公司海外部省外公民拓展處外聯(lián)經(jīng)理。率領(lǐng)精英團隊在除廣東省以外的所有省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)對外拓展旅游事業(yè),負責接洽國家旅游局批準的65家有出境權(quán)的一類組團社的接團事宜。在剛剛開放的中國旅游業(yè)市場經(jīng)濟環(huán)境下,歷經(jīng)南征北戰(zhàn),東征西殺,年度突破組團量2萬8千人次,一度力創(chuàng)下公司數(shù)項銷售記錄,成為公司國內(nèi)市場拓展領(lǐng)域的佼佼者而受到上級單位的屢次嘉獎。
在擔任泰康人壽保險公司深圳分公司營銷總監(jiān)期間,竭盡所能,傾力打造出屬于自己的泰山銷售團隊,一年增員量達300余人,聚集部門精英,深入探討研究,在獨立制定的“團隊凝聚力,軍令執(zhí)行力,集體戰(zhàn)斗力,修為軟實力,自我征服力,市場洞察力,銷售爆破力,成交殺傷力,服務(wù)公信力”的“營銷九力”方針指導下,積極推動“廣開營銷思路,巧鋪銷售渠道,仔細精心安排,科學周密部署,靈活人力調(diào)遣,鎖死既定目標,大膽奮力邁進,成就保險偉業(yè)”的營銷戰(zhàn)略企圖,以泰山壓頂之勢,雷霆萬鈞之力,團隊當年銷售業(yè)績突破保費1億零8百萬,一舉奪得分公司部門團隊銷售冠軍。并在日后的保險市場團隊運作中注重強化管理,不斷創(chuàng)新經(jīng)營,常常突發(fā)奇招,頻頻屢立奇功,為日后進軍企業(yè)培訓界打下堅實基礎(chǔ),為立志獻身企業(yè)營銷講壇,傳播先進營銷理念,培育新型營銷骨干,重塑權(quán)威營銷典范之崇高使命而鋪平道路。
【課程特色】

培訓特點:
講授內(nèi)容,精彩紛呈;圖文并茂,通俗易懂;氛圍輕松,自然互動;感悟精義,醍醐灌頂。
操作原理:
結(jié)合企業(yè)實際情況,精心設(shè)計、追求實效;依據(jù)客戶內(nèi)在需求,量身定奪、注重結(jié)果。
精神指導:
以身傳教,以精傳神,以悟傳道,以仁傳愛,借口演繹,憑心教授,以情動人,用義感人。
創(chuàng)意方向:
老生常談不談,人云亦云不云,隨聲應(yīng)和不和,從眾心理不理,推崇思想升華,執(zhí)行藝術(shù)表達。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·卓越的客戶服務(wù)與關(guān)系管理
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