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《商務(wù)社交禮儀》課程說明
添加時間:2015-03-11      修改時間: 2015-03-11      課程編號:100176239
《《商務(wù)社交禮儀》課程說明》課程大綱
課程時間:7小時
課程對象:企業(yè)全體員工
課程收益:
這是一門針對企業(yè)各階層員工設(shè)計的辦公室禮儀、社交禮儀,以及辦公室交流溝通的基本素養(yǎng)課程,如何處理好各種工作關(guān)系的具有實(shí)際教育意義。本課程以商務(wù)禮儀為范本,綜合各種社交場合的行為規(guī)范,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

課程綱要:
一、商務(wù)禮儀的概念與范疇
二、商務(wù)禮儀的四個基本層面
1、儀容:
面部裝飾
女士化妝
表情眼神
2、儀表:
男士服裝:
西裝的注意事項(xiàng)、
三色原則
三一定律
領(lǐng)帶的打法
男士服裝禁忌
女士服裝:
女士正裝
女士裙襪
著裝技巧
辦公室著裝規(guī)范
3、儀態(tài):
站姿
拍照的站位
坐姿
行走
上下車
撿拾東西
辦公室常用禮儀及標(biāo)準(zhǔn):接聽電話、接待、指引、會議、打招呼等
4、禮儀:
禮儀的起源
禮儀的三個層面
正確的生活習(xí)慣
錯誤的生活習(xí)慣
如何接電話
如何接待訪客
介紹中的禮儀
握手的禮儀
擁抱的禮儀
手勢語言
交換名片
乘車禮儀
會議和照相
洗手間禮儀
會議禮儀
簽字儀式
剪裁過程
宴會禮儀
三、社交中的溝通
聆聽的技巧
溝通的技巧




《《商務(wù)社交禮儀》課程說明》所屬分類
綜合管理

《《商務(wù)社交禮儀》課程說明》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)社交禮儀培訓(xùn)、課程設(shè)計與開發(fā)醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉、
《《商務(wù)社交禮儀》課程說明》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許辰老師簡介
許辰
許辰
 工商管理碩士
 中國高級人力資源管理師
 國際認(rèn)證PTT職業(yè)培訓(xùn)師
 引導(dǎo)式培訓(xùn)與行動學(xué)習(xí)專家
 企業(yè)培訓(xùn)落地執(zhí)行導(dǎo)師
 企業(yè)營銷管理培訓(xùn)師AACTP認(rèn)證講師
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理專家
 行為訓(xùn)練專家
 國家“職業(yè)經(jīng)理人計劃”簽約講師
 擔(dān)任多家企業(yè)管理咨詢顧問

職業(yè)履歷
◆ 五年豐富的企業(yè)營銷與管理經(jīng)驗(yàn):從業(yè)務(wù)一線到營銷總監(jiān),從分公司到集團(tuán)總部,曾經(jīng)榮獲集團(tuán)單月銷售冠軍、季度銷售冠軍及年度銷售亞軍。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾連續(xù)獲得集團(tuán)年度最佳團(tuán)隊(duì)獎。
◆ 五年的人力資源管理與集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)歷,幫助公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),建立專業(yè)化的培訓(xùn)項(xiàng)目,開發(fā)、組織并完成公司的“勝任力模型”項(xiàng)目。組織完成公司的各層級專題培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)公司人才梯隊(duì)的有效成長。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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