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銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
添加時(shí)間:2009-06-17      修改時(shí)間: 2009-06-17      課程編號(hào):100113719
《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》課程大綱
第一部分:銷售八大感悟
1、 客戶喜歡什么樣的銷售人員,討厭銷售員的哪些行為
2、 為什么一些銷售員本準(zhǔn)備去說服客戶卻反被客戶說服
3、 為什么銷售員總是受傷
4、 為什么業(yè)績會(huì)大起大落
5、 為什么發(fā)揮了“四千精神”還被拒絕
6、 銷售員如何才能讓客戶從內(nèi)心感動(dòng)并產(chǎn)生敬重感
7、 怎樣的行為會(huì)讓客戶表面奉承背后罵人
8、 為什么成功的銷售總是少數(shù)
第二部分:銷售與專業(yè)銷售
1、 銷售是什么
2、 專業(yè)銷售是什么
3、 態(tài)度與專業(yè)銷售
4、 態(tài)度對(duì)銷售工作的重要性
5、 如何保持專業(yè)銷售態(tài)度
6、 銷售失敗的心理誤區(qū)
第三部分:拜訪客戶的技巧
1、 你每天在銷售什么
2、 你如何與客戶打招呼
3、 打招呼的實(shí)戰(zhàn)技巧
4、 招呼背后的學(xué)問
第四部分:銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧
1、 銷售談判8大原則
2、 銷售談判的準(zhǔn)備工作
3、 不同類型客戶應(yīng)對(duì)法
4、 買方常用談判技巧及應(yīng)對(duì)
5、 銷售談判常犯的10大錯(cuò)誤
6、 8大實(shí)戰(zhàn)談判技巧
7、 如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
8、 如何進(jìn)行價(jià)格談判
9、 如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)
10、 爭取訂單的6大實(shí)戰(zhàn)技巧
11、 如何處理客戶的抱怨
第五部分:市場開拓的實(shí)戰(zhàn)技巧
1、 如何了解分析市場
2、 如何開拓市場
3、 如何占有市場
4、 任何針對(duì)性的進(jìn)行大客戶銷售
第六部分:做個(gè)成功的銷售高手
1、 培養(yǎng)客情關(guān)系的技巧
2、 邁向成功的十大法則

《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》課程目的
1、 實(shí)戰(zhàn)生涯總結(jié)做好銷售8大感悟
2、 了解銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
3、 掌握拜訪客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧
4、 建立深厚客情的秘訣
5、 明白銷售談判的10大誤區(qū)并學(xué)會(huì)具體運(yùn)用8大實(shí)用談判技巧
6、 爭取訂單的6大技巧
7、 5大處理客戶異議與拒絕的技巧
8、 市場開拓的實(shí)戰(zhàn)策略
9、 6大步驟解決客戶抱怨
10、成為銷售高手的10大方略

《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》適合對(duì)象
客戶經(jīng)理、客戶代表、銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等

《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》所屬分類
市場營銷
《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師諸強(qiáng)新老師簡介
諸強(qiáng)新
諸強(qiáng)新
講師介紹:
1.培訓(xùn)理念
新實(shí)戰(zhàn)派營銷創(chuàng)始人,以親身實(shí)戰(zhàn)案例引導(dǎo)你如何“創(chuàng)新營銷”。不拘泥于常規(guī)營銷思路,善于將國際公司的系統(tǒng)營銷理念與中國本土企業(yè)特點(diǎn)有機(jī)融和。

2.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
原農(nóng)夫山泉助理總裁兼全國營銷總經(jīng)理。20年豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),深厚的理論功底,敏銳、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效伴之以精彩生動(dòng)的演講技巧,形成諸老師課程課程的最大特點(diǎn)。使學(xué)員真正體驗(yàn)中國本土企業(yè)營銷戰(zhàn)場最火熱的感受。15天構(gòu)建“可口可樂”山東全省營銷網(wǎng)絡(luò);入職投資僅70萬元美金的大恩企業(yè)更成就了業(yè)內(nèi)增長速度最快、投資回報(bào)率最高、市場投入最少、死帳最少的超人業(yè)績,使大恩企業(yè)在一年內(nèi)銷售額突破億元,利潤超 1500 萬,成為同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全國第二強(qiáng),被媒體譽(yù)為“大恩現(xiàn)象”。在“農(nóng)夫山泉”寫下了二個(gè)月攻克中國最難進(jìn)的上海市場的新篇章,使“農(nóng)夫山泉”成為當(dāng)時(shí)唯一立足上海的外地飲用水品牌。入職唯新更是業(yè)績斐然:一年扭虧為盈,公司沒有死帳, 99 年進(jìn)入全國同行業(yè) 15 強(qiáng),利潤增長每年超過 100% ,并成功策劃了全國省會(huì)城市首家“品牌無形資產(chǎn)抵押貸款”案,曾在可口可樂、大恩食品、農(nóng)夫山泉等企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)。

3.理論功底
中國十大銷售管理專家,中國實(shí)戰(zhàn)公關(guān)營銷創(chuàng)新第一人;分別在香港大學(xué)、香港理工大學(xué)獲整合營銷傳播及企業(yè)管理學(xué)研究生文憑、清華、浙江大學(xué)、上海交大、澳大利亞國立巴拉瑞特大學(xué)等多所頂級(jí)學(xué)府客座教授;海爾商學(xué)院、養(yǎng)生堂商學(xué)院、三棵樹商學(xué)院等著名企業(yè)商學(xué)院特聘教授。

4.培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域
 企業(yè)培訓(xùn)
EMBA總裁班教授
企業(yè)管理、營銷顧問
營銷、品牌策劃
  2005年時(shí)代光華著名經(jīng)理人講堂“力邀名師”;全國學(xué)員評(píng)價(jià)最高最具人氣的導(dǎo)師
  前程無憂人力資本論壇主講嘉賓;
  糖煙酒周刊中國糖酒企業(yè)營銷論壇主講專家
  
  營銷、管理類理論專著
  《經(jīng)理人》、《銷售與市場》等著名管理、財(cái)經(jīng)雜志特約撰稿人;
  多家全國性媒體發(fā)表上百篇有影響的實(shí)戰(zhàn)性文章;
  《如何制定營銷計(jì)劃》、《如何進(jìn)行低成本營銷》等專著以其鮮明的實(shí)戰(zhàn)與創(chuàng)新特色成為一再加印的暢銷書
  
培訓(xùn)特色:
1.拒絕空洞理論,演繹營銷實(shí)務(wù)。
優(yōu)秀的培訓(xùn)非理論的談?wù),在培?xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道。

2.超乎想像的“創(chuàng)新營銷”手段
讓您體驗(yàn)到反常態(tài)的營銷,別人不敢做、不做的營銷我做,超乎想像的營銷手段,科學(xué)的引導(dǎo)您如何“創(chuàng)新營銷”!

3.“新實(shí)戰(zhàn)派”營銷。
培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)管理實(shí)踐問題密切貼合,科學(xué)解析企業(yè)中管理的難點(diǎn)、盲點(diǎn)。對(duì)培訓(xùn)而言,“理論不重要,具體的方法值錢;目的不重要,具體的手段值錢;知識(shí)不重要,具體的案例值錢,因?yàn)樗攀强刹僮鞯摹。所以?yōu)秀的培訓(xùn)師不是理論的談?wù),而是在培?xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道--聽完諸老師的課您會(huì)找到這種感覺!

4.“全新的營銷培訓(xùn)”
打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,培訓(xùn)方式生動(dòng)、開放、務(wù)實(shí)、技巧獨(dú)特、幽默有趣、感染力強(qiáng),互動(dòng)性強(qiáng),邏輯性強(qiáng),對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力﹑感染力和意想不到的后續(xù)效果,深受企業(yè)好評(píng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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