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辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)
添加時(shí)間:2009-06-18      修改時(shí)間: 2009-06-18      課程編號(hào):100113841
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》課程大綱
第一天:秘書(shū)工作全景描述與時(shí)間管理訓(xùn)練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質(zhì)要求
-文秘人員的職業(yè)價(jià)值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質(zhì)
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實(shí)現(xiàn)路徑
二、 公文寫(xiě)作與處理實(shí)訓(xùn)
-公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)
-領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作要領(lǐng)與范例
-工作總結(jié)與計(jì)劃寫(xiě)作要領(lǐng)與范例
三、會(huì)務(wù)籌劃與會(huì)議組織、文檔信息管理實(shí)訓(xùn)
會(huì)議籌備方案參考框架
會(huì)議組織注意事項(xiàng)
成功地主持會(huì)議要點(diǎn)
文檔信息管理
四、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時(shí)間管理的后果
浪費(fèi)時(shí)間的癥狀
最大的三大時(shí)間浪費(fèi)元兇
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當(dāng)?shù)乩秒娫?
第二天:理解力與高效溝通技能訓(xùn)練
五、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
秘書(shū)向上溝通要點(diǎn)
秘書(shū)與同事、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)
面對(duì)部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
如何聽(tīng)懂老板的“沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的意思”?
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的要點(diǎn)
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
工作請(qǐng)示
貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖
為領(lǐng)導(dǎo)做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
如何與各種上司相處?

《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》課程目的
★ 掌握常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng)、文件處理與檔案管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題.
★ 提高自我管理與日常行政管理要領(lǐng),奠定良好的職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)

《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》適合對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理助理、秘書(shū)、部門(mén)助理、秘書(shū)及準(zhǔn)備晉升綜合辦公室負(fù)責(zé)人的秘書(shū)人員或準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗從事秘書(shū)工作的人員、希望系統(tǒng)接受秘書(shū)訓(xùn)練的其他人員

《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》所屬分類
人力資源

《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》所屬專題
行政助理
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張懷老師簡(jiǎn)介
張懷
張懷
著名領(lǐng)導(dǎo)力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評(píng)審專家
國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)(WIAC)會(huì)員
清華大學(xué)長(zhǎng)三角首屆領(lǐng)導(dǎo)力主講專家
木棉書(shū)院發(fā)起人、香港行動(dòng)教練研究院教授
鳳凰網(wǎng)首屆華人講壇影響力人物-教練領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
現(xiàn)任:中國(guó)民生銀行廣州小微金融合作社社長(zhǎng)
曾任:
天健集團(tuán)總經(jīng)理
美資美達(dá)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)
香港英華國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理
中國(guó)煤電集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)

國(guó)內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)專家、國(guó)內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家、清華大學(xué)首屆長(zhǎng)三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國(guó)咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)科學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院項(xiàng)目管理研究所、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、清華大學(xué)國(guó)富研究所、中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會(huì)科學(xué)院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源黃頁(yè)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問(wèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)特聘專家顧問(wèn)、長(zhǎng)期擔(dān)任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級(jí)講師。廣州千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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