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培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
添加時間:2009-06-18      修改時間: 2009-06-18      課程編號:100113835
《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》課程大綱
第一部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施存在的問題分析
破冰活動
案例請問一份年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的?
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定面臨的常見問題
培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題分析
 問題的關(guān)鍵原因
 總體來說,缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過程控制。
 培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題具體分析
有效推動年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的策略探討
培訓(xùn)案例:黃經(jīng)理的煩惱
 發(fā)生了這一系列的事件后,黃經(jīng)理非?鄲,現(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從,要不要繼續(xù)干下去?
案例分析及角色扮演:
 請您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個培訓(xùn)經(jīng)理的面臨的具體問題
 如果你是黃經(jīng)理你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決?請您給他一些中肯的建議。
討論:培訓(xùn)實(shí)施中產(chǎn)生的常見問題
分析:培訓(xùn)經(jīng)理本身的態(tài)度與能力因素
 企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析
 企業(yè)培訓(xùn)解決方案
 案例:海爾的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 客觀認(rèn)識培訓(xùn)的價值
為什么寶潔對外宣布自己從不缺人才?
新員工培訓(xùn)迅速提升了新員工的歸屬感
銷售培訓(xùn)案例:
美國的USA.NET網(wǎng)絡(luò)公司
識別培訓(xùn)的低效區(qū)
區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題
 案例:
學(xué)習(xí)金字塔
有效培訓(xùn)組織的條件

第二部分:認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)體系
有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成
培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)
案例:建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟

第三部分:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)運(yùn)作流程
從經(jīng)營者立場看人員培訓(xùn)要求
 培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個問題
 培訓(xùn)需求的論證過程
影響培訓(xùn)需求的常規(guī)性因素
影響培訓(xùn)需求的事件性因素
培訓(xùn)需求分析過程
培訓(xùn)需求與壓力點(diǎn)
需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析
1、組織分析內(nèi)容
2、工作分析內(nèi)容
3、工作者分析內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析方法
(1)業(yè)務(wù)分析(business analysis)
(2)組織分析(organization analysis)
(3)工作分析(job analysis)
(4)調(diào)查分析(survey)
(5)績效考評(performance appraisal)
(6)評價中心(assessment center)
需求調(diào)查
調(diào)查目的
調(diào)查對象:
調(diào)查程序
需求調(diào)查表
如何問---四種調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查法
2、人員訪談法:
3、現(xiàn)場觀察法:
4、記錄分析法
需求調(diào)查
人員訪談要點(diǎn):
事前決策者訪問工具
事前培訓(xùn)項(xiàng)目管理者訪問工具
事前培訓(xùn)對象訪問工具
事前培訓(xùn)相關(guān)人員訪問工具
事前培訓(xùn)實(shí)施人員訪問工具
需求調(diào)查
紀(jì)錄分析要點(diǎn)
需求調(diào)查
發(fā)表對象:
發(fā)表工具:
發(fā)表技巧:
觀察力游戲---變化學(xué)員問題
為什么說“差距分析法”是培訓(xùn)需求調(diào)查的重要方法?
你如何把握培訓(xùn)時機(jī)?
有效評定培訓(xùn)需求
討論 1:
討論 2:
討論3:
最需要培訓(xùn)的人是三種人
培訓(xùn)需求調(diào)查問卷工具
課程選擇式調(diào)查工具
扮演:成功訪談

第四部分:培訓(xùn)目標(biāo)確定
培訓(xùn)目標(biāo)的特征
完整學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的4個條件
培訓(xùn)目標(biāo)常用表達(dá)方法
培訓(xùn)目標(biāo)范例
制定培訓(xùn)目標(biāo)的步驟

第五部分:培訓(xùn)課程及培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)
年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)原則
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路
培訓(xùn)課程體系范例
一線員工服務(wù)培訓(xùn)課程
現(xiàn)代生產(chǎn)管理人員通用培訓(xùn)課程
練習(xí)
 請你設(shè)計(jì)培訓(xùn)菜單
 角色扮演:請你用群體訪談法調(diào)查培訓(xùn)需求
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)課程規(guī)劃

第六部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與發(fā)布
年度培訓(xùn)計(jì)劃書樣板
年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)計(jì)劃必須明確的事項(xiàng)
培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
制定培訓(xùn)計(jì)劃的方式
制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃
個人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃案例:
案例:找出小王的培訓(xùn)需求
故事與練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃書。
培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主要考慮因素:
培訓(xùn)預(yù)算編制
培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃需要明確的事項(xiàng)

第七部分:培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
游戲:姓名接龍
案例:偉易達(dá)見聞
案例:華為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)計(jì)劃企劃案
培訓(xùn)組織與設(shè)計(jì)
培訓(xùn)通知
案例:某科技公司的新春培訓(xùn)活動策劃案
培訓(xùn)方案的實(shí)施
案例
一次非常糟糕的培訓(xùn)
選擇場地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
時間安排
行政細(xì)節(jié)
培訓(xùn)教師來源與優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
白板使用要領(lǐng)
投影機(jī)使用要領(lǐng)
基本的培訓(xùn)方法分類
直接傳授法、
實(shí)踐法、
參與法、
適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、
科技時代的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)方法的適用性及其特點(diǎn)。
【案例】培訓(xùn)費(fèi)只買來“轟動效應(yīng)
設(shè)計(jì)和使用印刷材料
培訓(xùn)效果評估
 一級評估:
 二級評估:
 三級評估:
 四級評估:
培訓(xùn)效果評估
 趨中趨勢分析;
 離中趨勢分析;
 相關(guān)趨勢分析。
對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通
培訓(xùn)管理常用表格
第八部分:培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施大演練

《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》課程目的
 重點(diǎn)掌握培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施步驟與方法
 掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)確定、培訓(xùn)菜單制定的方法與技巧
 了解影響培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素
 了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成
 了解培訓(xùn)評估的方法

《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》適合對象
人力資源總監(jiān)/人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及其他對培訓(xùn)計(jì)劃制定與管理負(fù)有責(zé)任的人

《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》所屬分類
人力資源
《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張懷老師簡介
張懷
張懷
著名領(lǐng)導(dǎo)力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評審專家
國際行動教練協(xié)會(WIAC)會員
清華大學(xué)長三角首屆領(lǐng)導(dǎo)力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動教練研究院教授
鳳凰網(wǎng)首屆華人講壇影響力人物-教練領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
現(xiàn)任:中國民生銀行廣州小微金融合作社社長
曾任:
天健集團(tuán)總經(jīng)理
美資美達(dá)集團(tuán)營銷總監(jiān)
香港英華國際集團(tuán)總經(jīng)理
中國煤電集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)

國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、市場營銷實(shí)務(wù)專家、國內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟(jì)師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學(xué)首屆長三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)導(dǎo)師、中國科學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學(xué)院項(xiàng)目管理研究所、清華大學(xué)長三角研究院、清華大學(xué)國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會科學(xué)院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源黃頁、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔(dān)任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級講師。廣州千思策劃機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
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