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職場人士的壓力與情緒管理
添加時間:2009-06-24      修改時間: 2009-06-24      課程編號:100114089
《職場人士的壓力與情緒管理》課程大綱
壓力管理
來自職場的壓力危機
企業(yè)家、名人的職場壓力危機表現(xiàn)
職業(yè)人士的職場壓力危機表現(xiàn)
職場壓力的認識
什么是職場壓力?
為什么會有職場壓力?
職場壓力的來源
職場壓力導(dǎo)致的結(jié)果和狀態(tài)
職場壓力的表現(xiàn)和自我評估
職場壓力與工作績效的關(guān)系
職場壓力的緩解和管理
正確識別職場壓力
1. 積極的壓力
2. 消極的壓力
有效緩解職場壓力
1. 心態(tài)調(diào)試策略
2. 問題解決策略
3. 情緒減低策略
組織壓力管理
組織中壓力產(chǎn)生的因素
1. 組織外部壓力
2. 組織內(nèi)部壓力
組織壓力管理的策略
1. 合理運用壓力
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 員工幫助計劃
4. 利用“壓力”提升組織績效
情緒管理
了解情緒
對情緒的誤解
什么是情緒?
情緒的種類
情緒的價值
情緒的來源
情緒的表現(xiàn)形式
管理情緒
什么是情緒管理?
情緒管理的因素
無效的情緒循環(huán)
EQ的五個方面
EQ管理的最高境界
EQ情緒管理的技巧
工作環(huán)境中的情緒處理
面對問題
逃避問題
直接攻擊
間接攻擊
自我防衛(wèi)

《職場人士的壓力與情緒管理》適合對象
企業(yè)高級管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士

《職場人士的壓力與情緒管理》所屬分類
特色課程
《職場人士的壓力與情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師劉曉老師簡介
劉曉
劉曉
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
深圳華為大學(xué)認證講師
北京時代光華特聘講師
中國銀行特約講師

從事人力資源管理工作近10年,曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管,擁有豐富的管理實務(wù)經(jīng)驗。
從事職業(yè)講師7年時間,主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn),培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊(移動、聯(lián)通、電信)、銀行(中行、建行、商行等)、電力(供電和發(fā)電企業(yè))、IT、高科技和制造行業(yè)及500強企業(yè)。
目前為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、深圳華為大學(xué)認證講師和北京時代光華特聘講師。



通用:
《行政統(tǒng)籌管理》
《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象:一級行各職能部門經(jīng)理及主管
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《卓有成效的表達與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象:客戶經(jīng)理
《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》
《客戶經(jīng)理高效的會議管理》
《客戶經(jīng)理的時間管理與效率提升》
適合對象:各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人
《我與團隊同行—團隊構(gòu)筑》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的時間管理與效率提升》
《溝通技巧與影響力塑造》
《壓力與情緒管理》
適合對象:各營業(yè)網(wǎng)點柜員及客服中心坐席
《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造》
《與客戶的溝通技巧》
人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師
《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧(TTT)》
《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認證》
《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》
《識人識面更識心的6頂面試帽—校園招聘技巧》
  
  


以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,具有很強的親和力和現(xiàn)場感染力。
開發(fā)“看電影,學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式,并與現(xiàn)實管理情境及案例融為一體,帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。



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◆ 劉曉老師設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴謹、實用并易于掌握,課程中有較多的互動、現(xiàn)場解答了我們很多的疑問,我覺得回味無窮、受益匪淺。
----- 中國銀行四川分行人力資源部李主任

◆ 我們選擇培訓(xùn)師特別慎重,這次我們的選擇是對的,我為在中國能有這樣的同行感到高興。
----- 中國建設(shè)銀行撫順分行人力資源部王主任

◆ 劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)讓我們觀念有所改變,通過劉老師的講解,不管是對個人工作還是部門體管理模式的運作都有很大的觸動。這樣有實干水平的培訓(xùn)專家我樂意向大家推薦。
-----中國銀行福建中行人力資源部王總

◆在沒請劉曉老師來之前我對培訓(xùn)的價值持有不同意見,但連續(xù)聽了劉老師的三次課后,我不得不同意她的見解:也許一次培訓(xùn)的價值不是很大,但十次培訓(xùn)的價值決不可低估。所以我們連續(xù)多次邀請劉老師做內(nèi)訓(xùn),并且推薦給兄弟行。
----- 臺州商業(yè)銀行人力資源部胡主任

◆ 劉老師不愧為實戰(zhàn)派的培訓(xùn)師,結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容,以體驗、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助營業(yè)網(wǎng)點管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團隊績效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
-----寧波商業(yè)銀行人力資源部王主任

◆ 聽課許多,劉老師的課非同一般,既不畫餅充饑,也非炒剩飯,而是讓人開胃的風(fēng)味營養(yǎng)餐!讓你在最短的時間吸取成功者的方法與經(jīng)驗,時時讓您會心一笑,使聽培訓(xùn)成為一種至高無上的享受。
-----中國銀行浙江中行人力資源部
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
劉曉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)管理
·職業(yè)人士的生涯規(guī)劃與設(shè)計
·識人、識面更識心的六頂面試帽
·企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)授課技巧
·基于目標(biāo)的績效管理
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
·職業(yè)精神塑造
·行政/文秘的職業(yè)化訓(xùn)練
·實用公文寫作技巧
同名內(nèi)訓(xùn)課
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