《建設高效能的工作團隊》課程大綱
1、團隊的概念
團隊的概念、團隊的發(fā)展階段、團隊工作的益處;
建設高效團隊的方法。
2、團隊的領導
團隊領導的素質要求(內在要求和外在要求)
創(chuàng)建良好的組織氣氛
明確性:員工了解組織的遠景、組織的使命,以及組織對自己的期望;
責任性:員工能獨立決斷和承擔風險的程度;
進取性:員工對達成高績效和向高標準目標挑戰(zhàn)的程度;
靈活性:不必要的規(guī)則、政策干擾任務完成的程度、易接受新思想的程度。
獎勵性:與工作績效直接相關的認可和獎勵程度;
凝聚性:為組織感到自豪,愿意額外付出為實現(xiàn)共同目標的努力程度。
角色轉換、優(yōu)化結果
親歷親為→管理好工作過程;
監(jiān)督者→協(xié)調者;
自己專家→整合專家;
獨裁→達成共識;
提供答案→提出問題;
獨立貢獻者→激發(fā)高績效。
動機模型與團隊成員的發(fā)展(問卷:動機模型;情境領導法)
3、團隊的目標
目標的作用以及評定目標的標準
評價方法→SMART原則;有效工具→平衡積分卡
實現(xiàn)目標的途徑(計劃、組織、指導、監(jiān)控)
4、團隊的會議
明確會議的作用與議程,管理好會議的過程
如達成會議共識的技術;發(fā)揮團隊智慧的“頭腦風暴法”。
5、團隊關系的維系
建立高信任度團隊的方法和途徑;
了解沖突來源以及對組織的影響,了解自己處理沖突的風格,控制情緒,提升解決問題的能力;
了解主動積極的人的關鍵特質,培養(yǎng)積極心態(tài);
樹立職業(yè)精神,學會不為報酬工作,明白“樂在工作”不僅是提升自己快速成長的有效途徑,也是工作的一種境界。
6、團隊任務的完成
團隊成員的角色與資源利用(分析任務對資源的要求,確定團隊成員的角色;評定團隊成員的四種基本資源)
成功的團隊決策
有效決策的理性程序
《建設高效能的工作團隊》課程目的
1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式,團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng);
2、通過管理游戲模擬團隊運作,加深對團隊的認識和有效運作的體驗;
3、明確團隊領導的核心任務,掌握高效團隊的運作方法;
4、實現(xiàn)團隊領導的角色轉換,掌握領導四種不同類型特征的下屬的方法和技能;
5、掌握評定目標的原則和方法,通過團隊成員共建團隊目標,找到工作動力和奉獻精神,達成 目標任務的實現(xiàn);
《建設高效能的工作團隊》所屬分類
人力資源