《中層干部管理技能綜合訓(xùn)練》課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知
第1章：中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？
■ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時間管理
1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■ 任務(wù)分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的團隊管理
第3章：中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■ SMART原則
5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
■ 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標(biāo)
7、實戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)

第4章：中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
■ 是否講清楚目標(biāo)
■ 是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■ 克服授權(quán)的三個障礙
■ 授權(quán)時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

第5章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
■ 你可以使用的激勵因素有哪些？
■ 角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧
■ 案例分析：只有你能欣賞我
■ 案例分析：爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應(yīng)用
■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■ 老中青三個員工應(yīng)該如何激勵

第6章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

第7章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
■ 強化理論的應(yīng)用
■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變


第四部分——中層干部的溝通技能
第8章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個問題
■ 與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”

《中層干部管理技能綜合訓(xùn)練》課程目的
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作
→ 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進行跟進和指導(dǎo)
→ 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效
→ 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標(biāo)的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通

《中層干部管理技能綜合訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《中層干部管理技能綜合訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、

《中層干部管理技能綜合訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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