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從專業(yè)走向管理
添加時(shí)間:2009-08-03      修改時(shí)間: 2009-08-03      課程編號:100115235
《從專業(yè)走向管理》課程大綱
《從專業(yè)走向管理》
課程目標(biāo):
管理人員、業(yè)務(wù)骨干關(guān)系到企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。打造一支能打硬仗的骨干隊(duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的,但業(yè)務(wù)骨干的問題往往也是老總們最頭疼的。多數(shù)業(yè)務(wù)骨干都是從員工中成長起來的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而對于管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
本課程針對業(yè)務(wù)骨干的工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了基層管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了基層管理人員工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。通過案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干成長為管理人員需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升他們的管理素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營能力、增強(qiáng)市場競爭力的目的。


教學(xué)方式:
講授思考經(jīng)驗(yàn)分享角色扮演個(gè)案研討示范指導(dǎo)小組討論


課程目錄:
第一講:專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認(rèn)知
1.專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)
2.專業(yè)與管理有什么不同?
3.管理的三個(gè)積極意義
4.什么是管理者需要的特質(zhì)?
5.專業(yè)管理者常見的問題
6.專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別
7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑

第二講:管理者的角色定位與任務(wù)
1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)
2.了解上司對你的期待
3.部屬所期待的主管
4.管理者的角色定位
5.管理者的任務(wù)
6.研討:擔(dān)任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何?

第三講:從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整
1.從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修練
2.修練(1)——認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
3.修練(2)——心態(tài)的轉(zhuǎn)變
4.修練(3)——能力的轉(zhuǎn)變
5.修練(4)——人際的轉(zhuǎn)變
6.修練(5)——習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

第四講:專業(yè)管理者必備的溝通技巧
1.溝通的意義與內(nèi)涵
2.專業(yè)者在溝通方面的障礙
3.溝通的三個(gè)關(guān)鍵
4.有效溝通的技巧
觀察技巧
傾聽技巧
表達(dá)技巧
提問技巧
5.向上溝通技巧
6.跨部門溝通技巧

第五講:專業(yè)管理者之待人技巧
1.人才管理(People management)之意義
2.專業(yè)管理者待人的技巧
3.培訓(xùn)技巧(Training)
4.指導(dǎo)技巧(Coaching)
5.激勵(lì)技巧(Motivating)
6.沖突管理技巧
7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧
8.以部屬為中心的管理

第六講:專業(yè)管理者的工作管理之道
1.如何設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃?
2.如何推動(dòng)工作執(zhí)行?
3.如何進(jìn)行績效考核?
4.如何分析與解決問題?

第七講:從專業(yè)走向管理的雙贏策略
1.塑造成功的工作價(jià)值觀
2.專業(yè)者之生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展
3.用行動(dòng)學(xué)習(xí)來增進(jìn)管理技
4.以自我激勵(lì)面對挫折創(chuàng)造績效

《從專業(yè)走向管理》課程目的
1.正確認(rèn)識管理的重要意義和管理的核心;
2.正確理解技術(shù)業(yè)務(wù)骨干在企業(yè)管理中的重要作用和對企業(yè)的影響;
3.掌握作為從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪管理人員適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,掌握溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技巧,提高執(zhí)行力;
4.了解怎樣提升管理、領(lǐng)導(dǎo)和管理的水平,了解管理素質(zhì)的奧秘,成為成功的職業(yè)經(jīng)理人;
5.認(rèn)識目前企業(yè)、部門和自己在管理領(lǐng)域里存在的不足;
6.了解作為管理人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法;
7.發(fā)揮管理的潛能,提高管理的素質(zhì)和水平。

《從專業(yè)走向管理》適合對象
業(yè)務(wù)骨干、基層管理人員

《從專業(yè)走向管理》所屬分類
人力資源
《從專業(yè)走向管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡介
閆海濤
閆海濤
閆海濤老師國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問,主要研究方向?yàn)槿肆Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA,國家高級經(jīng)濟(jì)師、美國人力資源協(xié)會認(rèn)證講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師,國際管理咨詢協(xié)會認(rèn)證咨詢師、國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問,多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師,80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn):涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個(gè)行業(yè),咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%,授課超過10,000課時(shí),學(xué)員超過100,000人,內(nèi)訓(xùn)客戶近200家,足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務(wù),“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格,極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重,深得企業(yè)人士的一致好評。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1.所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性; 2.系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動(dòng)而豐富; 3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力,使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法,掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心,量體裁衣,授人以魚,更要授人以漁!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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