《職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型》課程大綱
第一章、職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)
一、認(rèn)識(shí)職業(yè)人與職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)人 / 職業(yè)經(jīng)理人
二、職業(yè)化的九項(xiàng)道德意識(shí)修煉
關(guān)愛(ài)為橋 / 誠(chéng)信是金 / 自覺(jué)服從 / 盡職盡責(zé) / 處事公正
積極主動(dòng) / 心態(tài)良好 / 遵章守紀(jì) / 廉潔自律
三、職業(yè)經(jīng)理人的八種管理角色
業(yè)務(wù)骨干 / 形象代表 / 高參與助手 / 教練與裁判 / 發(fā)展推動(dòng)者
分析判斷專(zhuān)家 / 榜樣和典范 / 娘家哥哥
四、職業(yè)化的七項(xiàng)品格素養(yǎng)
深入基層 / 業(yè)績(jī)第一 / 全力以赴 / 幫助和培養(yǎng)
尊重有能力的下屬 / 責(zé)任意識(shí)高于權(quán)力意識(shí) / 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作
五、職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)工作準(zhǔn)則
敬業(yè) / 進(jìn)取 / 忠誠(chéng) / 執(zhí)行 / 學(xué)習(xí) / 創(chuàng)新
第二章、職業(yè)化行為
第一部分 職業(yè)化行為
一、做適合企業(yè)的員工
1、現(xiàn)代企業(yè)的四類(lèi)人CAI
2、我們即將面臨的挑戰(zhàn)
3、職業(yè)員工八項(xiàng)注意
4、職業(yè)道德是用人的首要條件
5、做有職業(yè)道德的企業(yè)人
二、高效完成指派工作
1、接受工作指派的條件
2、接受工作指派的要點(diǎn)
3、接受工作指派的誤區(qū)
4、接受工作指派的技巧
三、與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)的禮儀
1、男職員儀容、穿著與姿態(tài)
2、女職員儀容、穿著與姿態(tài)
3、言談與舉止
4、交換名片的禮儀
5、接打電話(huà)的禮儀
6、與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)的禮儀
四、職業(yè)場(chǎng)所人際關(guān)系
1、重要的人際關(guān)系
2、面對(duì)不公平待遇
3、從改善自己做起
4、人際關(guān)系分類(lèi)
5、處理職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧
第三章、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質(zhì)變模型
一、職業(yè)化人才轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)
1、職業(yè)化人才進(jìn)化漏斗
2、我們周?chē)R?jiàn)的四類(lèi)人cai
3、職業(yè)化人才轉(zhuǎn)變趨勢(shì)
4、現(xiàn)代企業(yè)最佳的人才結(jié)構(gòu)
二、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質(zhì)變模型
1、動(dòng)機(jī)模型(Motive)
2、知識(shí)模型(Knowledge)
3、態(tài)度模型(Attitude)
4、能力模型(Skill)
5、習(xí)慣模型(Habit)
《職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型》課程目的
·掌握職業(yè)人應(yīng)具備的意識(shí)和素養(yǎng)
·了解職業(yè)人必須認(rèn)真重視的行為和禮儀
·實(shí)現(xiàn)由職業(yè)人向職業(yè)經(jīng)理人的真正質(zhì)變
《職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型》適合對(duì)象
1、企業(yè)中層經(jīng)理和部門(mén)主管
2、企業(yè)骨干員工
3、 所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工
《職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型》所屬分類(lèi)
特色課程