《文化與模式授課提綱》課程大綱
一、 建設(shè)適合本企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化，建造企業(yè)發(fā)展“發(fā)動(dòng)機(jī)”：（0.5小時(shí)-1小時(shí)）
1、 企業(yè)文化的含義：
2、 建設(shè)企業(yè)文化的重要性：
3、 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用：
4、 目前企業(yè)在文化建設(shè)中的誤區(qū)：
5、 企業(yè)文化與管理制度、激勵(lì)機(jī)制之間的勾連關(guān)系：
6、 如何建設(shè)適合本企業(yè)的企業(yè)文化？
案例：海爾企業(yè)文化建設(shè)的法寶？
海爾企業(yè)文化建設(shè)的里程？
海爾企業(yè)文化的具體表現(xiàn)？
管理領(lǐng)域、質(zhì)量領(lǐng)域、研發(fā)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、制造領(lǐng)域、
圖片展示與解析。。。。。。
二、 如何以企業(yè)文化為核心，建設(shè)切實(shí)可行的平臺(tái)系統(tǒng)（制度建設(shè)）：(2小時(shí)—3小時(shí))
1、 企業(yè)管理的兩大系統(tǒng)：質(zhì)量體系、管理體系
2、 傳統(tǒng)國(guó)企在組織架構(gòu)和制度建設(shè)上的缺陷及改進(jìn)對(duì)策：
3、 管理體系建設(shè)的原則：
4、 管理體系建設(shè)與執(zhí)行：
5、 如何借鑒海爾管理模式建設(shè)企業(yè)管理體系：
海爾管理模式的發(fā)展路程？
從OEC日清管理模式到SST市場(chǎng)鏈管理模式到SBU自主管理模式再到“人單合一”自主創(chuàng)新管理模式演變的必要性和具體解析？
海爾制度執(zhí)行的具體案例剖析？
海爾特色的6S現(xiàn)場(chǎng)管理3A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？如何杜絕現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)現(xiàn)象？
制度執(zhí)行中中高層管理人員應(yīng)具備的管理理念？（借鑒海爾）
如何借鑒海爾，將平臺(tái)和制度落到實(shí)處？
三、 如何以平臺(tái)系統(tǒng)為保障，建設(shè)有效的目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制？(3-4小時(shí))
目標(biāo)管理與績(jī)效考核的注解：
1、目標(biāo)及目標(biāo)管理含義：
2、企業(yè)目標(biāo)分類：時(shí)間、對(duì)象
3、績(jī)效及績(jī)效考核的含義：
4、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的勾聯(lián)關(guān)系：
5、從“績(jī)效考核”與“績(jī)效激勵(lì)”的完善：
6、企業(yè)推行目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要性和緊迫性：
外部：壓力與迫使；內(nèi)部：動(dòng)力與自主
7、案例：“名牌之都”青島之優(yōu)秀企業(yè)推行目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)的進(jìn)程、現(xiàn)狀？
目標(biāo)管理：
1、目標(biāo)管理的內(nèi)容：制訂、分解、落實(shí)、實(shí)施、激勵(lì)、總結(jié)
2、如何實(shí)施目標(biāo)的制訂、分解、落實(shí)？
3、制訂目標(biāo)的原則：SMART（五原則缺一不可）
4、如何使目標(biāo)的制訂和分解達(dá)到“SMART”水平？
5、如何將模糊目標(biāo)修訂成SMART目標(biāo)？
6、KPI指標(biāo)的制訂依據(jù)及工具：價(jià)值流、魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴、結(jié)果策略
7、如何定義KPI？
8、探討海爾對(duì)目標(biāo)管理的案例（目前海爾正在實(shí)施的目標(biāo)管理圖表展示）？
績(jī)效激勵(lì)：
1、績(jī)效激勵(lì)的起源及發(fā)展過(guò)程：
2、績(jī)效激勵(lì)的分類：平衡計(jì)分卡、KPI績(jī)效、360度
3、對(duì)三種績(jī)效激勵(lì)的詳細(xì)解析？
4、KPI與基礎(chǔ)績(jī)效關(guān)系？
5、如何在實(shí)際工作中運(yùn)用“主基二元考核法”？
6、針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際情況該如何選擇適合本企業(yè)的績(jī)效激勵(lì)辦法？
7、推行不同形式的激勵(lì)辦法的關(guān)注點(diǎn)和應(yīng)注意的問(wèn)題？
目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)實(shí)施：
1、目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)的適用流程？
2、目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)的職責(zé)權(quán)限、分工？
3、目標(biāo)管理和績(jī)效激勵(lì)與企業(yè)文化？
4、如何實(shí)施績(jī)效評(píng)估？
5、績(jī)效評(píng)估結(jié)果如何與薪酬掛鉤？
6、推行績(jī)效激勵(lì)的問(wèn)題點(diǎn)排查與對(duì)策查找：
績(jī)效激勵(lì)是哪個(gè)部門(mén)的職責(zé)？
績(jī)效激勵(lì)中對(duì)KPI的制訂意見(jiàn)不統(tǒng)一怎么辦？
指標(biāo)要調(diào)整嗎？什么時(shí)間調(diào)整？
KPI定義該如何消除模糊定義？
指標(biāo)值的確定有異意怎么辦？
閘口位、評(píng)估位該如何確定？
如何保證評(píng)估位、閘口位實(shí)事求是？
該如何形成指標(biāo)詞典、閘口詞典？
溝通在績(jī)效激勵(lì)中是主要手段嗎？
如何消除員工對(duì)績(jī)效考核的抵觸情緒？
針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際情況查找對(duì)策？
7、-------海爾22年的人力資源管理實(shí)踐證明以KPI為基礎(chǔ)的BSC考核體系是中國(guó)企業(yè)目前最適用的績(jī)效考核體系
海爾的績(jī)效考核案例解析：案例及表格（目前海爾正在實(shí)施的最新操作性表格）
四、 海爾特色的人力資源管理研討？(3小時(shí)-4小時(shí))
1、海爾人力資源管理與開(kāi)發(fā)的特色（海爾的人力資源管理是企業(yè)管理的核心）？
2、企業(yè)如何選人、海爾的選人模式（賽馬、輪崗、海豚升遷等）？
3、海爾的“三工”“四層次員工”的轉(zhuǎn)換（激發(fā)員工積極性的手段）？
4、海爾的“80/20”（管理責(zé)任）和“10/10”（抓兩頭、帶中間）？
5、海爾特色的“SBU”建設(shè)和“無(wú)邊界經(jīng)營(yíng)體”建設(shè)（自主創(chuàng)新與項(xiàng)目攻關(guān)）？
6、海爾豐富多彩的其他激勵(lì)機(jī)制和形式（增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的措施）？
7、海爾特色的培訓(xùn)體系（培訓(xùn)的多樣化、針對(duì)性與效果評(píng)價(jià)）？
8、海爾特色的受控體系（約束機(jī)制）？
9、海爾特色的“雙定”模式（定崗、定編以保證效率最大化）？
10、海爾特色的薪酬體系（多種分配形式并存的必要性）？
11、計(jì)件工資中計(jì)件單價(jià)的測(cè)定要素、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)件工資制的考核方式？
12、海爾特色的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)？
13、實(shí)務(wù)案例：正常狀態(tài)下的人員保持率？海爾的人員保持率？海爾多種多樣的留“才”對(duì)策？特殊崗位的留人對(duì)策？（研發(fā)、銷售）
五、 海爾管理法寶借鑒：(2小時(shí)-3小時(shí))
1、 三大體系：目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)機(jī)制？
2、 創(chuàng)新、速度、細(xì)節(jié)？
3、 斜坡球體論？
4、 執(zhí)行、決策、協(xié)作？
5、 從PDCA到歸零化管理？
6、 職能領(lǐng)域管理：TQM、TPM（OEE）、TCM、TVM等
7、 海爾理念解析？
六、 互動(dòng)研討：(2小時(shí)-3小時(shí))
1、 海爾之謎？
2、 該如何借鑒學(xué)習(xí)？
3、 海爾各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新模式？（簡(jiǎn)要）
4、 互動(dòng)課題：針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn)做3A排查和診斷，現(xiàn)場(chǎng)出具解決對(duì)策？

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人力資源

《文化與模式授課提綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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