《IT項目管理》課程大綱
IT項目管理
課程介紹
探討IT項目管理的特點，剖析IT項目管理失敗的因素，掌握成功管理IT項目的關(guān)鍵技術(shù)和方法，全面提高IT項目的成功率。 成功管理IT項目的核心是有正確的IT項目管理理念，深入理解和掌握IT項目管理理論、技術(shù)和方法，有效應(yīng)用IT項目管理軟件工具并將三者有機地結(jié)合在一起。
課程內(nèi)容
一、國際IT項目管理的最新發(fā)展，IT項目成功和失敗的要素分析(20)
1、國際上IT項目管理界在忙什么？
2、IT項目管理的最新知識是哪些——美國PMI的PMBOK 2004版的特點和新內(nèi)容。
3、怎樣使整個組織（企業(yè)）的IT項目管理水平走向成熟——美國PMI的OPM3介紹：如何幫助組織在IT項目管理上取得更有效進展？
4、什么樣的IT項目經(jīng)理才能領(lǐng)導(dǎo)好IT項目——PMI的PMCDF介紹：IT項目經(jīng)理的能力開發(fā)框架：IT項目經(jīng)理的知識、績效能力與態(tài)度的標準。
5、哪些要素能夠促使IT項目成功？
6、IT項目失敗是哪些原因造成的？

二、什么是IT項目和IT項目管理(10)
1、什么樣的工作應(yīng)當按IT項目進行管理？
2、IT項目的要素有哪些？
3、什么是IT項目管理，IT項目管理的環(huán)境是什么？
4、如何劃分IT項目的周期，在每個階段應(yīng)當關(guān)注什么？

三、怎樣全面透徹理解要管理的IT項目(30)
1、如何分析IT項目的合理性？如何理解IT項目的目標？
2、怎樣研究IT項目的背景？為什么要了解IT項目背景？
3、哪些是IT項目干系人？誰是主要的干系人？如何分析干系人？
4、當IT項目的時間、成本、功能三個指標不能全部滿足時IT項目經(jīng)理該怎么辦？
5、如何應(yīng)用W理論整合各方的利益？
四、如何正確啟動IT項目(20)
1、如何選擇一個合適的組織形式？
2、選擇什么樣的人做IT項目經(jīng)理，IT項目經(jīng)理應(yīng)具備什么樣的技能？
3、應(yīng)當組建一個什么樣的團隊，怎樣組建高效的團隊？
4、如何實施有效的領(lǐng)導(dǎo)？
5、如何選擇一個恰當?shù)腎T項目的生命期模型？
五、如何做好需求分析(20)
1、需求分析在IT項目管理中占有什么樣的地位？
2、為什么需要客戶參與IT項目全過程？
3、在IT項目生命期內(nèi)不同階段中按什么原則處理需求？
4、有哪些獲取需求的典型模型，如何采用高效的需求分析模型？
六、如何把要管理的IT項目定義清楚(90)
1、什么是產(chǎn)品范圍和IT項目范圍？
2、為什么說范圍管理在IT項目管理中是最重要的？
3、如何制定范圍管理計劃？
4、如何定義IT項目的范圍？
5、如何進行IT項目的分解，如何生成IT項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？
6、如何進行成本、資源、風(fēng)險等其他IT項目要素的分解？
7、如何把IT項目的工作任務(wù)、資源、成本、風(fēng)險、合同、文檔等多種要素整合到一起？
七、怎樣才能制定IT項目合理的進度計劃(60)
1、IT項目進度管理的正確理念是什么？
2、制定IT項目進度計劃的正確流程是什么？
3、怎樣估算任務(wù)工期才比較合理的？
4、如何確定任務(wù)之間的依賴性，有哪些類型？
5、怎樣找到哪些任務(wù)的工期是影響整個IT項目總工期的？
6、如何應(yīng)用關(guān)鍵路徑法調(diào)整和控制IT項目時間進度？
八、如何管理IT項目的費用(30)
1、IT項目費用包括哪些類別？
2、怎樣才能把一個IT項目的費用估算得比較完整？
3、費用預(yù)算的基礎(chǔ)模型有哪些？
4、如何應(yīng)用Top-Down費用估算法？
5、如何應(yīng)用Bottom-up費用估算法？
6、如何應(yīng)用S曲線和香蕉曲線分析IT項目成本？
7、如何計算IT項目現(xiàn)金流量？
8、如何進行費用控制？
九、怎樣警惕風(fēng)險干擾IT項目(60)
1、什么是風(fēng)險？為什么要關(guān)注IT項目風(fēng)險？
2、IT項目風(fēng)險有哪些管理層次，成功管理風(fēng)險的要素是什么？
3、怎樣編制風(fēng)險管理計劃？
4、如何識別各種潛在的風(fēng)險？
5、如何評估IT項目風(fēng)險--影響嚴重性、發(fā)生概率、緊迫性？判斷標準？
6、如何使用每周前10個風(fēng)險列表管理風(fēng)險？
7、如何使用風(fēng)險登記表管理風(fēng)險？
8、如何編制風(fēng)險應(yīng)對計劃和跟蹤控制風(fēng)險？
9、案例研究。
十、怎樣嚴格控制IT項目的質(zhì)量(40)
1、IT項目質(zhì)量的焦點是什么？
2、過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系是什么？
3、過程質(zhì)量越高則進度越快還是慢？
4、如何應(yīng)用質(zhì)量管理的技術(shù)(帕瑞托圖和魚骨刺圖)分析質(zhì)量問題？
5、案例研究：微軟質(zhì)量戰(zhàn)略。
十一、定期跟蹤，確保實現(xiàn)IT項目目標(30)
1、IT項目控制的基本原則是什么？
2、典型的跟蹤控制的機制是什么？
3、如何編制IT項目溝通管理計劃？
4、如何進行IT項目信息的收集、分發(fā)、存儲和處理？
5、如何做好IT項目的績效報告？
6、如何進行IT項目的有效溝通？
7、為什么要強調(diào)IT項目的變更管理，變更對于IT項目成功的嚴重影響是什么？
8、如何建立有效的變更控制系統(tǒng)？
9、變更控制委員會的作用和可采取行動有哪些？
十二、如何評價IT項目進展(30)
1、IT項目執(zhí)行評價的各種評價方法比較？
2、怎樣評價IT項目進展才是合理的？
3、什么是掙得值法，為什么國際上要采用該方法進行IT項目評價？
4、如何把IT項目管理的關(guān)鍵要素可視化在IT項目管理實踐中？
十三、計算機軟件如何幫助企業(yè)管理IT項目(60)
1、IT項目管理管理軟件如何把現(xiàn)代IT項目管理的主要技術(shù)和方法整合在一起？
2、IT項目管理軟件如何幫助你做IT項目計劃，計算關(guān)鍵路徑和進行資源預(yù)測和成本預(yù)算？
3、基于Web的IT項目管理信息系統(tǒng)如何把整個企業(yè)的IT項目管理起來？
4、組織的各級人員如何應(yīng)用基于Web的IT項目管理系統(tǒng)進行信息的溝通和共享？
5、案例：一個應(yīng)用Project 2003 Server實現(xiàn)企業(yè)級的IT項目管理的實踐？
課程歷時
2天

《IT項目管理》課程目的
探討IT項目管理的特點，剖析IT項目管理失敗的因素，掌握成功管理IT項目的關(guān)鍵技術(shù)和方法，全面提高IT項目的成功率。 成功管理IT項目的核心是有正確的IT項目管理理念，深入理解和掌握IT項目管理理論、技術(shù)和方法，有效應(yīng)用IT項目管理軟件工具并將三者有機地結(jié)合在一起。

《IT項目管理》適合對象
適合聽眾
各類IT項目（系統(tǒng)集成項目、軟件開發(fā)項目、信息系統(tǒng)實施與維護項目等）的項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項目核心成員；
參加過項目管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，準備在項目管理實踐環(huán)境中大顯身手者；有一定項目管理實踐經(jīng)驗，需要進一步系統(tǒng)化提高項目管理實踐技能，以期在短期內(nèi)使自己的職業(yè)躍上一個新臺階者；需要迅速整體提高內(nèi)部項目管理水平、提高項目管理執(zhí)行績效的公司。

《IT項目管理》所屬分類
研發(fā)項目

《IT項目管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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