《打造高效能團隊》課程大綱
英特爾的價值觀指出，“要爭取達到最優(yōu)秀的高標準，把好事做好，就要不斷地學習、發(fā)展、提高”。杰克.韋爾奇說，“讓每個人都參與到學習型文化中去，是提高生產(chǎn)率的真正關鍵所在。”很顯然，這一切都需要通過強大的培訓來實現(xiàn)。
精明的企業(yè)家早已洞見，培訓不是消耗，而是資源開發(fā)和最大化利用。企業(yè)常常不缺少資源，而是缺失了有效整合資源的能力，包括對內(nèi)部人力資源整合的能力，挖潛的能力。卓越的企業(yè)為此付諸于行動，建設強大的內(nèi)部師資隊伍，通過內(nèi)部培訓師在內(nèi)部挖潛，構建人才梯隊；使他們成為內(nèi)部顧問，解決實際問題；使他們成為文化傳播者，深耕組織文化；使他們成為戰(zhàn)略溝通者，確保戰(zhàn)略執(zhí)行。



一、團隊的概念
1. 團隊的概念、團隊的發(fā)展階段、團隊工作的益處
2. 建設高效團隊的方法。
二、團隊的領導
1. 團隊領導的素質要求（內(nèi)在要求和外在要求）
2. 創(chuàng)建良好的組織氣氛
 明確性：員工了解組織的遠景、組織的使命，以及組織對自己的期望
 責任性：員工能獨立決斷和承擔風險的程度
 進取性：員工對達成高績效和向高標準目標挑戰(zhàn)的程度
 靈活性：不必要的規(guī)則、政策干擾任務完成的程度、易接受新思想的程度
 獎勵性：與工作績效直接相關的認可和獎勵程度
 凝聚性：為組織感到自豪，愿意額外付出為實現(xiàn)共同目標的努力程度。
3. 角色轉換、優(yōu)化結果
4. 親歷親為→管理好工作過程
5. 監(jiān)督者→協(xié)調(diào)者
6. 自己專家→整合專家
7. 獨裁→達成共識
8. 提供答案→提出問題
9. 獨立貢獻者→激發(fā)高績效
10. 動機模型與團隊成員的發(fā)展（問卷：動機模型；情境領導法）
三、團隊的目標
1. 目標的作用以及評定目標的標準
2. 評價方法→SMART原則；有效工具→平衡積分卡
3. 實現(xiàn)目標的途徑（計劃、組織、指導、監(jiān)控）
四、團隊的會議
1. 明確會議的作用與議程，管理好會議的過程
2. 如達成會議共識的技術；發(fā)揮團隊智慧的“頭腦風暴法”
五、團隊關系的維系
1. 建立高信任度團隊的方法和途徑
2. 了解沖突來源以及對組織的影響，了解自己處理沖突的風格，控制情緒，提升解決問題的能力
3. 了解主動積極的人的關鍵特質，培養(yǎng)積極心態(tài)
4. 樹立職業(yè)精神，學會不為報酬工作，明白“樂在工作”不僅是提升自己快速成長的有效途徑，也是工作的一種境界
六、團隊任務的完成
1. 團隊成員的角色與資源利用（分析任務對資源的要求，確定團隊成員的角色；評定團隊成員的四種基本資源）
2. 成功的團隊決策
3. 有效決策的理性程序
七、互動討論，現(xiàn)場答疑

《打造高效能團隊》課程目的
 了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)；
 通過管理游戲模擬團隊運作，加深對團隊的認識和有效運作的體驗；
 明確團隊領導的核心任務，掌握高效團隊的運作方法；
 實現(xiàn)團隊領導的角色轉換，掌握領導四種不同類型特征的下屬的方法和技能；
 掌握評定目標的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標，找到工作動力和奉獻精神，達成目標任務的實現(xiàn)。

《打造高效能團隊》適合對象
中高層管理人員

《打造高效能團隊》所屬分類
市場營銷

《打造高效能團隊》內(nèi)訓服務流程

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